Oi, meu nome é
Layse Silva Veras
Vitória da Conquista,BA
Visão geral
10
years of professional experience
11
years of post-secondary education
Histórico profissional
Autônomo Vitória da Conquista, BA
Designer de interiores
12.2022 - Atual
Visão geral de trabalho
- Desenvolvimento de projetos de design de interiores e consultorias, para ambientes residenciais e comerciais considerando as necessidades e preferências dos clientes criando ambientes funcionais e esteticamente agradáveis.
- Meu principal objetivo em projetar, é para que cada espaço ressoe com a identidade e os sentimentos de pertencimento de seus moradores. Acredito que a casa deve ser uma extensão da personalidade de quem habita, criando ambientes que promovem conforto e conexão.
Labo Laboratório Oliveira Ltda Vitória da Conquista, Bahia
Atendente
11.2017 - 11.2018
Visão geral de trabalho
- Atendimento ao paciente;
- Autorizações de convênios;
- Marcação de exames;
- Entrega de resultados;
- Execução de análise e conferência de convênios voltados ao faturamento.
- Atendimento aos clientes por telefone ou meios digitais, identificando as necessidades para prestar o serviço adequado.
Clínica Multimagem Vitória, Espírito Santo
Recepcionista
08.2015 - 09.2016
Visão geral de trabalho
- Atendimento ao paciente;
- Faturamento de exames;
- Solicitação de autorizações;
- Marcação de exames e entrega de resultados;
- Resolução de problemas cotidianos, buscando soluções rápidas para garantir a satisfação dos pacientes e a fluidez dos serviços.
- Apoio administrativo, realizando tarefas diversas como arquivo de documentos e organização de materiais de escritório.
- Recepção de chamadas telefônicas, fornecendo informações e esclarecendo dúvidas sobre serviços e tratamentos disponíveis.
- Atendimento ao público de forma cordial, recebendo visitantes e direcionando-os aos setores apropriados da clínica.
L.G.R. Comércio Atacadista de Produtos Farmacêuticos Vitória da Conquista, BA
Teleoperadora (Vendas)
06.2015 - 08.2015
Visão geral de trabalho
- Venda ativa de medicamentos para farmácias;
- Atendimento a proprietários e balconistas;
- Registro de pedidos;
- Atuação com metas comerciais;
- Foco em genéricos e marcas estratégicas.
- Participação em treinamentos regulares, visando aprimorar habilidades de comunicação e conhecimento sobre os produtos da empresa.
- Atendimento ao cliente por telefone, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços de acordo com as necessidades dos consumidores.
IBR HospitalVitória, Espírito Santo
Recepcionista de hospital
09.2013 - 02.2015
Visão geral de trabalho
- Marcação de exames e consultas médicas;
- Atendimento no setor de diagnóstico;
- Faturamento e autorização de exames junto aos convênios.
- Entrega de resultados.
- Recepção de pacientes, dando as boas-vindas e orientando sobre os procedimentos a serem seguidos no hospital.
- Agendamento de consultas e exames, garantindo a organização da agenda e a satisfação dos pacientes atendidos.
- Colaboração com a equipe médica, auxiliando na comunicação entre os profissionais e os pacientes durante o atendimento.
Wizard Vitória da Conquista, BA
Recepcionista/ secretária
05.2013 - 10.2013
Visão geral de trabalho
- Atendimento ao público;
- Apresentação e venda de cursos de idiomas;
- Negociação e fechamento de propostas;
- Venda de materiais didáticos e organização administrativa.
Farmácia 24h Vitória da Conquista, BA
Operador de caixa
01.2011 - 12.2012
Visão geral de trabalho
- Atendimento ao cliente;
- operação e conferência de caixa.
- Atendimento ao cliente no caixa, fornecendo informações sobre produtos e serviços disponíveis na Farmácia 24h.
- Organização do espaço de trabalho, mantendo a área do caixa limpa e livre de obstruções para facilitar o atendimento.
Life club ltdaVitória da Conquista, Bahia
Recepcionista
03.2009 - 12.2009
Visão geral de trabalho
- Apoio nas atividades administrativas da academia, organizando documentos e garantindo a eficiência nos processos internos.
- Colaboração na organização de aulas e treinos, assegurando que os horários e instrutores estivessem disponíveis conforme esperado.
- Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
- Atendimento aos clientes, esclarecendo dúvidas sobre serviços e orientando quanto ao uso adequado dos equipamentos.
- Recebimento de pagamentos de clientes, garantindo o processamento correto dos valores.
Lojas MarisaVitória da Conquista, BA
Atendente de Crédito
08.2008 - 11.2008
Visão geral de trabalho
- Atuação no setor de crédito;
- Oferta e fechamento do Cartão Marisa;
- Venda de produtos financeiros (plano odontológico e seguro de vida);
- Fidelização de clientes e cumprimento de metas.
Formação acadêmica
UNINASSAU Vitória da Conquista, BA
TECNÓLOGO from DESIGNER DE INTERIORES
01.2020 - 12.2022
UESB Vitória da Conquista, BA
LICENCIATURA PLENA from GEOGRAFIA
02.2011 - 02.2019
Habilidades e competências
Atendimento ao cliente
- Vendas e metas
- Organização administrativa
- Informática básica
- Sistemas SysHosp e Smart
- Curso Excelência no Atendimento – Grupo BD
- Comunicação eficaz com clientes
- Domínio em softwares de design, como Autocad, Sketchup e Layout
- Boa organização e atenção aos detalhes
- Colaboração em equipe multidisciplinar
Linha do tempo
Designer de interiores
Autônomo
12.2022 - Atual
UNINASSAU
TECNÓLOGO from DESIGNER DE INTERIORES
01.2020 - 12.2022
Atendente
Labo Laboratório Oliveira Ltda
11.2017 - 11.2018
Recepcionista
Clínica Multimagem
08.2015 - 09.2016
Teleoperadora (Vendas)
L.G.R. Comércio Atacadista de Produtos Farmacêuticos
06.2015 - 08.2015
Recepcionista de hospital
IBR Hospital
09.2013 - 02.2015
Recepcionista/ secretária
Wizard
05.2013 - 10.2013
UESB
LICENCIATURA PLENA from GEOGRAFIA
02.2011 - 02.2019
Operador de caixa
Farmácia 24h
01.2011 - 12.2012
Recepcionista
Life club ltda
03.2009 - 12.2009
Atendente de Crédito
Lojas Marisa
08.2008 - 11.2008