Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic
Leila Araújo

Leila Araújo

São João de Meriti,RJ

Visão geral

30
30
years of professional experience
2018
2018
years of post-secondary education

Histórico profissional

Assistente de Relacionamento Médico

J BADIM S/A
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
11.2024 - 05.2025
  • Atendimento presencial e on-line ao médico, recepcionando e analisando documentos para o cadastro de PF e PJ;
  • Responsável pela confecção de crachás, providências com a elaboração de contratos junto ao Departamento Jurídico;
  • Gerenciamento do Corpo Clínico, atualização das escalas médicas bem como a realização de interface com as áreas sendo canal exclusivo de apoio e comunicação aos profissionais médicos atuantes.
  • Gerenciamento de reclamações e resolução de conflitos, buscando soluções satisfatórias para ambas as partes.

Assistente de Diretoria

J BADIM S/A
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
02.2015 - 10.2024
  • Análise e validação de documentos antes de encaminhá-los aos responsáveis, filtrando correspondências e garantindo a ordem no processo de seleção e arquivamento.
  • Realização e recebimento de ligações telefônicas, filtrando as chamadas por assunto para direcioná-las aos diretores responsáveis.
  • Organização e arquivamento de documentos em pastas, identificando-os para facilitar a localização dos arquivos, proporcionando mais eficiência às consultas de dados e informações.
  • Colaboração com outros departamentos, resolvendo questões administrativas e facilitando a comunicação.
  • Apoio à diretoria na organização da agenda de compromissos, realizando os contatos externos e internos para o cumprimento dos acordos.
  • Atendimento e realização de chamadas telefônicas, anotando recados e informações importantes para encaminhá-los aos setores corretos, mantendo uma boa comunicação entre a equipe.
  • Responsável pelas rotinas administrativas, realizando atendimento telefônico, planilhas e relatórios para os supervisores.
  • Cadastro de clientes e fornecedores no sistema, levantando os documentos necessários para manter o banco de dados atualizado.
  • Controle da agenda de compromissos da diretoria, facilitando os processos de trabalho em vista do cumprimento das demandas nos prazos determinados.
  • Controle da correspondência física e eletrônica de diretores, seguindo as etapas de recebimento, triagem e registro antes de prosseguir com o encaminhamento.

Assistente de Gerência

J BADIM S/A
Rio de Janeiro, RJ
06.2009 - 12.2014
  • Colaboração com outros departamentos, resolvendo questões administrativas e facilitando a comunicação.
  • Atendimento aos clientes, solucionando problemas e atendendo às demandas de forma eficiente.
  • Suporte a profissionais de diferentes áreas para organização de processos, garantindo mais agilidade e eficácia a toda a equipe.
  • Realização de controles, planilhas e relatórios administrativos e financeiros de contas a pagar e receber, reportando-os mensalmente à gerência.
  • Responsável pelas rotinas administrativas, realizando atendimento telefônico, planilhas e relatórios para os supervisores.

Recepcionista

J BADIM S/A
Rio de Janeiro, RJ
06.2007 - 05.2009
  • Realização de tarefas diversas, como recepção do público e atendimento de chamadas telefônicas, garantindo a agilidade e precisão.
  • Recepção dos clientes, respondendo perguntas gerais, verificando o objetivo da visita e encaminhando-os aos setores específicos.
  • Atendimento presencial e telefônico ao público, realizando agendamentos, anotando recados e fornecendo informações diversas sobre a empresa.
  • Realização de cadastros de clientes e visitantes, contribuindo para a eficiência dos atendimentos.
  • Esclarecimento de dúvidas, resolução de problemas e encaminhamento de questões aos superiores, atendendo às necessidades dos clientes.

Auxiliar de escritório

Curso de Informática G. Rio
São João de Meriti, RJ
04.1995 - 03.1999
  • Recepcionista
  • Instrutora de Digitação

Formação acadêmica

Administração

UNICESUMAR
Rio de Janeiro, RJ

Ensino Médio - Técnico em Contabilidade

Centro Educacional Fluminense
São João de Meriti - RJ
01.1990 - 12.1992

Curso Técnico em Secretariado Executivo -

SINSERJ
Rio de Janeiro, RJ

Habilidades e competências

  • Colaboração para trabalho em equipe
  • Conhecimento em atendimento ao cliente
  • Comprometimento com a resolução de problemas
  • Persistência para o alcance das metas

Linha do tempo

Assistente de Relacionamento Médico

J BADIM S/A
11.2024 - 05.2025

Assistente de Diretoria

J BADIM S/A
02.2015 - 10.2024

Assistente de Gerência

J BADIM S/A
06.2009 - 12.2014

Recepcionista

J BADIM S/A
06.2007 - 05.2009

Auxiliar de escritório

Curso de Informática G. Rio
04.1995 - 03.1999

Ensino Médio - Técnico em Contabilidade

Centro Educacional Fluminense
01.1990 - 12.1992

Administração

UNICESUMAR

Curso Técnico em Secretariado Executivo -

SINSERJ

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