Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Idiomas
Linha do tempo
Generic
Leonardo Neri Marques dos Santos

Leonardo Neri Marques dos Santos

São Paulo,São Paulo

Visão geral

14
14
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education

Histórico profissional

Trada Marketing Canal - Global Key Accounts

Mondelez International
São Paulo, São Paulo
02.2023 - Atual
  • Participação na criação de ações promocionais em conjunto com a equipe de marketing, avaliando o perfil do público-alvo da empresa para desenvolver estratégias que estimulassem desejos de compra nos consumidores.
  • Implementação de planos de marketing, acompanhando o trabalho das equipes de projetos a fim de alinhar estratégias para o alcance dos resultados.
  • Gestão do orçamento de marketing, garantindo o melhor uso dos recursos disponíveis.
  • Realização de pesquisas de mercado, buscando entender o comportamento do público-alvo da marca para desenvolver estratégias de marketing eficientes.
  • Planejamento e execução de ações de e-mail marketing, realizando automação e segmentação de público.
  • Desenvolvimento de estratégias de marketing e divulgação, visando atrair novos clientes e fidelizar os antigos.
  • Atuação em parceria com a equipe de Marketing, trocando percepções acerca do cliente para melhoria da qualidade dos serviços ou produtos ofertados.
  • Realização de treinamentos para parceiros e novos funcionários, garantindo que todos tivessem conhecimento do produto vendido e estivessem alinhados às estratégias de venda desenvolvidas pela equipe de marketing.
  • Gerenciamento das estratégias de marketing, aprovando ideias que pudessem promover a marca e aumentar a visibilidade no mercado.
  • Planejamento e desenvolvimento de estratégias de vendas com a equipe de marketing, orientando os expositores a seguirem técnicas de negociação e promoção do produto para aumentar as vendas e fidelizar clientes.
  • Gestão das estratégias de marketing digital do cliente, a fim de atender às metas e objetivos propostos.
  • Planejamento de ações de marketing, analisando o público-alvo da marca para adequar as estratégias aos dados obtidos, atraindo o interesse e engajamento das pessoas.
  • Suporte às rotinas administrativas do time de marketing, contribuindo para a organização de documentos, planilhas e apresentações, garantindo a padronização das atividades.
  • Atuação com o departamento de marketing no desenvolvimento de campanhas, atraindo o interesse dos clientes nos produtos oferecidos para aumentar as vendas.
  • Definição de estratégias para campanhas de marketing, analisando as pesquisas de mercado para implementar métodos e ações eficientes.
  • Escrita de briefings, apoiando o time de Marketing em toda a construção de campanhas, das pequenas às grandes, e auxiliando-o no que precisasse.
  • Participação em reuniões de equipe, compartilhando experiências e sugestões para aprimorar processos e alcançar as metas estabelecidas.
  • Planejamento e participação em eventos e feiras, divulgando os serviços de marketing da empresa, atraindo clientes através da apresentação dos resultados obtidos.
  • Gerenciamento do orçamento de campanhas de marketing, garantindo a aplicação eficiente dos recursos disponíveis.
  • Responsável pelo Cliente Americanas e GPA nos últimos anos


Route To Market

Mondelez International
São Paulo, São Paulo
09.2020 - 02.2023
  • Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
  • Criação de Daskboards para acompanhamento de Kpi´s
  • Participação em treinamentos na área a fim de atualizar os conhecimentos e impulsionar o desenvolvimento profissional.
  • Apoio em tarefas administrativas, incluindo alimentação de planilhas, organização de documentos e controle de contas, otimizando a rotina da equipe.
  • Criação de planilhas e relatórios, facilitando o acompanhamento das atividades pela equipe.
  • Definição de planos, metas e cronogramas de atividades, a fim de concluir os projetos dentro do prazo.
  • Suporte ao Time Comercial Nacional TT
  • Interação com Steakholders

Sales Operations

Mondelez International
São Paulo, São Paulo
06.2018 - 09.2020
  • Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
  • Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.
  • Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
  • Solução de problemas cotidianos, tomando decisões com segurança e autonomia a fim de obter bons resultados.
  • Planejamento e execução de atividades conforme os prazos estabelecidos, contribuindo para o bom andamento das operações.
  • Participação em treinamentos na área a fim de atualizar os conhecimentos e impulsionar o desenvolvimento profissional.
  • Apoio em tarefas administrativas, incluindo alimentação de planilhas, organização de documentos e controle de contas, otimizando a rotina da equipe.
  • Criação de planilhas e relatórios, facilitando o acompanhamento das atividades pela equipe.
  • Cadastro e atualização de dados no sistema, contribuindo para a organização dos processos.
  • Comunicação on-line com clientes para esclarecimento de dúvidas e reclamações, aumentando a satisfação com o serviço.
  • Definição de planos, metas e cronogramas de atividades, a fim de concluir os projetos dentro do prazo.

Analista de Sales Planning

Mondelez International
São Paulo, São Paulo
02.2016 - 05.2018
  • Planejamento e execução de atividades conforme os prazos estabelecidos, contribuindo para o bom andamento das operações.
  • Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
  • Interface com Steakholders
  • Planejamento e apuração de verbas
  • Planejamento com as categorias das metas e volumes por cliente
  • Gestão financeira em parceria com o time de Sales controling
  • Suporte ao time de vendas e marketing

Analista Comercial

Banco Ficsa SA
São Paulo, São Paulo
10.2008 - 11.2013
  • Coleta e análise de dados e informações, reportando os relatórios produzidos para a gerência, tomando medidas de desenvolvimento operacional.
  • Conferência e análise de relatórios de auditoria, garantindo o devido funcionamento dos processos.
  • Elaboração de relatórios de acompanhamento do setor administrativo, identificando as necessidades da área para implementar melhorias nos processos.
  • Análise dos indicadores de satisfação dos clientes, buscando melhorias nos processos, produtos e serviços oferecidos pela empresa.
  • Acompanhamento dos processos de custos e lucratividade, gerando relatórios para alinhamento com os gestores de área, visando o crescimento comercial.
  • Controle de processos de negócios, garantindo conformidade com padrões e regulamentos.
  • Revisão de planos de negócios, identificando pontos fortes e áreas de melhoria.
  • Realização de estudos de viabilidade econômica de projetos, desenvolvendo estratégias que auxiliassem na preservação da saúde financeira da empresa.
  • Monitoramento de indicadores-chave de desempenho (KPIs), avaliando o progresso organizacional.

Formação acadêmica

Administração -

Pontificia universidade Católica
São Paulo, SP
02.2008 - 12.2013

Habilidades e competências

  • Boa comunicação com a equipe
  • Disposição para o trabalho em equipe
  • Proatividade em solucionar problemas
  • Determinação e persistência na conquista de metas
  • Dinamismo para realizar tarefas diversas
  • Gentileza nos relacionamentos interpessoais

Idiomas

Português
Língua materna
Inglês
Avançado
C1
Espanhol
Avançado
C1
Italiano
Pré-intermediário
B1

Linha do tempo

Trada Marketing Canal - Global Key Accounts

Mondelez International
02.2023 - Atual

Route To Market

Mondelez International
09.2020 - 02.2023

Sales Operations

Mondelez International
06.2018 - 09.2020

Analista de Sales Planning

Mondelez International
02.2016 - 05.2018

Analista Comercial

Banco Ficsa SA
10.2008 - 11.2013

Administração -

Pontificia universidade Católica
02.2008 - 12.2013

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Leonardo Neri Marques dos Santos