Letícia Freitas da Silva Rocha
Caxias do Sul
Resumo
Profissional com formação superior completa em Gestão Financeira e sólida experiência na área comercial, com atuação em vendas externas, prospecção ativa de novos negócios e relacionamento com clientes Pessoa Jurídica. Experiência na prospecção porta a porta de empresas e estabelecimentos comerciais, realização de visitas comerciais, negociação e venda de máquinas de cartão e soluções de meios de pagamento, além da aquisição, ativação e acompanhamento de novos clientes.
Possui experiência em gestão e expansão de carteira, venda consultiva de produtos e serviços financeiros, desenvolvimento de parcerias comerciais, negociação e pós-venda, com forte atuação em campo e foco no cumprimento de metas e resultados. Perfil comunicativo, proativo e orientado a resultados, com facilidade para identificar oportunidades, conquistar novos clientes, desenvolver relacionamentos comerciais e gerar novos negócios.
Destaca-se pela capacidade de negociação, organização, planejamento de visitas, relacionamento com clientes e visão comercial, aliando experiência no setor financeiro
Visão geral
1
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Language
1
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Certification
14
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years of post-secondary education
16
16
years of professional experience
Experiência profissional
Agente Comercial/Gerente de Relacionamento
Uniclass na Itaú
2019.09 - 2026.05
- Gestão de carteira com mais de 1.000 clientes, atuando na prospecção de novos negócios, venda de produtos e serviços bancários e desenvolvimento de relacionamento comercial, com foco na expansão e rentabilidade da carteira.
- Atuação comercial externa com prospecção ativa porta a porta de empresas e estabelecimentos comerciais, realizando visitas presenciais para identificação de oportunidades e geração de novos negócios.
- Venda consultiva de soluções de meios de pagamento, com oferta, negociação e ativação de máquinas de cartões Rede para empresas e clientes, buscando ampliar a base de estabelecimentos e aumentar a utilização das soluções de pagamento.
- Prospecção e aquisição de novos clientes para abertura de contas e contratação de produtos e serviços financeiros, atuando desde a abordagem inicial até a negociação e fechamento.
- Realização de visitas constantes aos estabelecimentos, fortalecendo o relacionamento com clientes, identificando novas necessidades e apresentando soluções adequadas ao perfil de cada negócio.
- Responsável pelo acompanhamento do processo de venda, ativação e pós-venda, garantindo a satisfação, fidelização e desenvolvimento dos clientes.
- Atuação com foco em metas e indicadores comerciais, utilizando estratégias de prospecção, negociação e relacionamento para expansão da carteira e geração de novos negócios.
Assistente de Vendas
Wiz Corretora de Seguros/ Caixa Econômica Federal
2018.04 - 2019.09
- Atendimento consultivo a clientes, identificando necessidades e oportunidades comerciais para oferta de produtos e soluções financeiras.
- Prospecção ativa de empresas e novos clientes por meio de vendas externas e abordagem porta a porta, realizando visitas comerciais a estabelecimentos para apresentação e oferta de Seguros Empresariais.
- Realização de visitas constantes aos estabelecimentos dos clientes da Caixa Econômica Federal, fortalecendo o relacionamento, identificando novas necessidades e buscando oportunidades de novos negócios.
- Prospecção e conquista de novos clientes, com atuação direta na abordagem, apresentação de produtos, negociação e fechamento das vendas.
- Venda e pré-venda de produtos de Seguros e Previdência, com foco no atingimento de metas e expansão da carteira de clientes.
- Acompanhamento de pós-venda, manutenção e conformidade dos produtos, garantindo qualidade no atendimento e fidelização dos clientes.
- Atuação em parceria com os gerentes da Caixa Econômica Federal, contribuindo para a rentabilidade e expansão da carteira por meio da identificação de oportunidades comerciais.
- Trabalho orientado a metas e indicadores de desempenho, com forte atuação externa, relacionamento com empresas e desenvolvimento de novos negócios.
Estagiária/Caixa/ Agente Comercial
Banco Santander
2012.03 - 2017.11
- Prospecção ativa porta a porta de empresas e estabelecimentos comerciais, realizando visitas presenciais em conjunto com os gerentes PJ para identificação de novos negócios e oportunidades comerciais.
- Venda e prospecção de máquinas de cartão e soluções de meios de pagamento para empresas, realizando abordagem, apresentação da solução, negociação e fechamento.
- Prospecção e abertura de contas Pessoa Jurídica, atuando em conjunto com os gerentes PJ na conquista de novos clientes e no desenvolvimento de novos negócios.
- Realização de visitas comerciais a estabelecimentos e potenciais clientes para oferta de conta PJ, máquinas de cartão e demais produtos e serviços financeiros.
- Atendimento consultivo a clientes Pessoa Física e Jurídica, identificando necessidades e apresentando soluções adequadas ao perfil de cada cliente.
- Desenvolvimento e manutenção do relacionamento comercial com empresas e clientes, buscando fidelização, satisfação e expansão da carteira.
- Abertura de contas PF e PJ e prospecção de novos clientes, atuando desde a abordagem inicial até a contratação dos produtos e serviços.
- Visitas a empresas para prospecção e abertura de folha de pagamento, ampliando o relacionamento comercial e as oportunidades de negócios junto às empresas.
- Suporte comercial às carteiras Pessoa Física, segmento Van Gogh e Pessoa Jurídica, identificando oportunidades de vendas e fortalecendo o relacionamento com os clientes.
- Atuação com foco em metas, resultados e geração de novos negócios, utilizando estratégias de prospecção externa, visitas presenciais, negociação e relacionamento comercial.
- Execução das demais atividades bancárias e operacionais, incluindo atendimento de caixa, movimentação e conferência de numerários e suporte às máquinas de autoatendimento.
Secretaria Acadêmica
Centro de Ensino Superior Dom Alberto
2010.02 - 2012.02
- Prospecção ativa de novos alunos e clientes, realizando vendas externas e abordagem porta a porta para divulgação e comercialização de cursos de Graduação, Técnicos e Pós-Graduação.
- Realização de visitas presenciais a empresas e potenciais clientes para apresentação dos cursos, identificação de oportunidades, negociação e fechamento de vendas.
- Desenvolvimento de parcerias e convênios com empresas, realizando visitas comerciais para apresentação das soluções educacionais e prospecção de novos alunos.
- Atuação ativa na prospecção e conversão de novos alunos, desde a abordagem inicial e apresentação dos cursos até a negociação, matrícula e acompanhamento do processo de venda.
- Realização de visitas externas a empresas parceiras e potenciais clientes, fortalecendo relacionamentos comerciais e buscando novas oportunidades de negócios.
- Atendimento comercial presencial e por telefone, identificando as necessidades dos clientes e orientando sobre cursos, condições comerciais e processos de matrícula.
- Acompanhamento dos alunos no pós-venda, mantendo relacionamento e prestando suporte durante o processo de matrícula e continuidade acadêmica.
- Atendimento a alunos, suporte a professores e coordenação acadêmica, realizando matrículas, rematrículas e transferências, além da organização e controle de documentação.
- Controle de contratos, documentos acadêmicos, lançamentos e atualização de informações em sistema, garantindo organização e conformidade dos processos.
- Apoio em processos financeiros, boletos, agendamentos, eventos acadêmicos e demais rotinas administrativas.
- Atuação com foco em metas comerciais, prospecção, relacionamento, negociação e geração de novos negócios, conciliando atividades externas de vendas com rotinas administrativas.
Formação acadêmica
Gestão Financeira -
Universidade de Caxias do Sul
Caxias do Sul 2022.03 - 2026.06
Ciências Contábeis -
Universidade de Caxias do Sul
Caxias do Sul 2021.03 - 2027.12
Técnico em Contabilidade -
Escola Técnica Estadual José Feijó
Porto Alegre 2002.03 - 2004.12
Habilidades e competências
- Prospecção ativa de novos negócios
- Vendas externas e porta a porta
- Venda de máquinas de cartão e meios de pagamento
- Prospecção e aquisição de clientes PJ
- Negociação e fechamento de vendas
- Gestão e expansão de carteira
- Visitas comerciais a empresas e estabelecimentos
- Relacionamento e fidelização de clientes
- Foco em metas e resultados
- Pós-venda e acompanhamento de clientes
Certificados
Ambima CPA
Personalizado
linkedin.com/in/letícia-rocha6a5432151
Linha do tempo
Gestão Financeira -
Universidade de Caxias do Sul
2022.03 - 2026.06
Ciências Contábeis -
Universidade de Caxias do Sul
2021.03 - 2027.12
Agente Comercial/Gerente de Relacionamento
Uniclass na Itaú
2019.09 - 2026.05
Assistente de Vendas
Wiz Corretora de Seguros/ Caixa Econômica Federal
2018.04 - 2019.09
Estagiária/Caixa/ Agente Comercial
Banco Santander
2012.03 - 2017.11
Secretaria Acadêmica
Centro de Ensino Superior Dom Alberto
2010.02 - 2012.02
Técnico em Contabilidade -
Escola Técnica Estadual José Feijó
2002.03 - 2004.12