Linahiara Dias
Fortaleza,CE
Visão geral
12
12
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Experiência profissional
Executivo de vendas
VR Softwares
Fortaleza, CE
2022.01 - 2023.02
- Desenvolvimento de estratégias de vendas, visando aumentar a captação de novos clientes e a fidelização dos existentes.
- Realização de visitas a clientes potenciais, apresentando os produtos e serviços de forma personalizada e eficiente.
- Elaboração de propostas comerciais, adaptando as ofertas às necessidades específicas de cada cliente e segmento de mercado.
- Prospecção de novos clientes, buscando consumidores com o perfil do público-alvo da empresa, aumentando as vendas.
Assistente operacional
Braspress Transportes Urgentes
Fortaleza, CE
2012.03 - 2021.12
- Colaboração na gestão de agendamentos, organizando compromissos e reuniões para otimizar a rotina operacional.
- Realização de atividades de atendimento ao cliente, fornecendo informações sobre serviços e solucionando dúvidas comuns.
- Suporte na coordenação de logística, acompanhando o transporte e entrega de mercadorias de forma eficaz.
- Atuação nos processos de logística, recebimento, armazenagem, movimentação, expedição e distribuição de materiais e produtos, contribuindo para o cumprimento dos procedimentos e prazos da empresa.
- Preenchimento de planilhas de controle de entrega no Excel, discriminando dados com as informações dos clientes, do produto e da programação de entrega, contribuindo de forma eficiente com o acompanhamento da gestão logística.
- Realização de contato com fornecedores e clientes, garantindo que os produtos chegassem corretamente ao destino e dentro do prazo.
- Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
- Atendimento on-line, por telefone e presencial aos clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações detalhadas.
Auxiliar de escritório em geral
Fortal Automóveis
Fortaleza, CE
2011.06 - 2011.12
- Recepção de visitantes, oferecendo informações sobre a empresa e direcionando-os aos setores desejados com cordialidade.
- Atendimento telefônico, realizando encaminhamentos de chamadas e registrando recados para manter a comunicação eficiente.
- Apoio em tarefas administrativas, facilitando o fluxo de trabalho e contribuindo para a eficiência das operações diárias.
- Atendimento por telefone e e-mail, com destaque para a linguagem correta e gentil, buscando tornar o ambiente mais positivo.
Formação acadêmica
Gestão de Recursos Humanos -
Centro Universitário UFBRA
Fortaleza, CE 2024.06 - 2026.07
Habilidades e competências
- Comunicação clara e persuasiva
- Empatia e bom relacionamento interpessoal
- Comprometimento em mostrar bons resultados
- Empatia para entender necessidades do cliente
- Capacidade de delegar tarefas e responsabilidades
- Facilidade para gestão de conflitos e problemas
Linha do tempo
Gestão de Recursos Humanos -
Centro Universitário UFBRA
2024.06 - 2026.07
Executivo de vendas
VR Softwares
2022.01 - 2023.02
Assistente operacional
Braspress Transportes Urgentes
2012.03 - 2021.12
Auxiliar de escritório em geral
Fortal Automóveis
2011.06 - 2011.12