Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Informações adicionais
Certificados
Linha do tempo
OperationsManager
Loana Ellen da Silva

Loana Ellen da Silva

Colombo PR,Paraná

Resumo do currículo

Atuar como Técnico em Enfermagem, contribuindo para a assistência humanizada e segura aos pacientes.

Visão geral

12
12
years of professional experience
2026
2026
years of post-secondary education
1
1
Certification

Histórico profissional

Assistente de cobrança

NEX ENERGY GESTÃO DE ENERGIA S.A
Curitiba , Paraná
02.2025 - Atual
  • Encaminhamento e cobrança de boletos via correio, e-mail, SMS ou WhatsApp, registrando todos os atendimentos no sistema da empresa.
  • Negociação de formas de pagamento, firmando acordos que possibilitassem o recebimento da dívida, de acordo com as condições dos clientes.
  • Realização da baixa de pagamentos recebidos, atualizando o sistema da empresa no momento da quitação dos débitos em aberto.

ANALISTA DE COBRANÇA

Monest Cobranças S.A
Curitiba, PR
04.2023 - 10.2024
  • Negociação de débitos e elaboração de acordos de pagamento com clientes inadimplentes.
  • Controle e acompanhamento da carteira de cobrança, garantindo redução da inadimplência.
  • Emissão de relatórios de indicadores financeiros e atualização de sistemas de cobrança.
  • Contato ativo e receptivo com clientes via telefone, e-mail e WhatsApp, assegurando atendimento cordial e eficaz.

Analista de cobrança backoffice

Grupo Services Webhelp-LTDA
Curitiba, PR
09.2021 - 10.2022
  • Realizar análise e tratamento de pendências financeiras, conferindo títulos, boletos e acordos de pagamento.
  • Atualizar e controlar relatórios de inadimplência e indicadores de performance da cobrança.
  • Apoiar o time de cobrança com informações cadastrais, regularização de dados e suporte administrativo.
  • Manter registro atualizado em sistemas internos, garantindo conformidade e organização do fluxo de cobrança.

AUXILIAR Administrativo ( Estagiário )

ESCOLA LOGUS
Curitiba, PR
01.2013 - 01.2014
  • Apoio no atendimento a pais, alunos e professores, presencialmente e por telefone.
  • Organização e arquivamento de documentos escolares e administrativos.
  • Lançamento e atualização de informações em planilhas e sistemas internos.
  • Suporte às rotinas administrativas da secretaria, auxiliando em matrículas, transferências e emissão de documentos.

Formação acadêmica

Técnico em Enfermagem - Saúde

Centro de Educação Profissional UNITEC
Curitiba
04.2025

Bacharelado em Fisioterapia - Saúde

Universidade Positivo
Curitiba

Bacharelado em Farmácia - Saúde

Universidade Positivo
Curitiba

Habilidades e competências

  • Atendimento humanizado e empático
  • Organização e controle de rotinas de enfermagem
  • Administração segura de medicamentos e vacinas
  • Coleta de sinais vitais e mensuração antropométrica
  • Habilidade para lidar com urgências e emergências
  • Preparo e esterilização de materiais e equipamento
  • Boa comunicação e trabalho em equipe
  • Domínio de prontuário eletrônico e registros

Informações adicionais

  • Disponibilidade para início imediato
  • Facilidade de adaptação e aprendizado rápido
  • Interesse em atualização contínua
  • Aberta a atuar em hospitais, clínicas e atendimento domiciliar.

Certificados

  • Certificação em técnico de enfermagem pela Centro educacional profissionalizante ( Unitec-Curitiba-PR ).

Linha do tempo

Assistente de cobrança

NEX ENERGY GESTÃO DE ENERGIA S.A
02.2025 - Atual

ANALISTA DE COBRANÇA

Monest Cobranças S.A
04.2023 - 10.2024

Analista de cobrança backoffice

Grupo Services Webhelp-LTDA
09.2021 - 10.2022

AUXILIAR Administrativo ( Estagiário )

ESCOLA LOGUS
01.2013 - 01.2014

Técnico em Enfermagem - Saúde

Centro de Educação Profissional UNITEC

Bacharelado em Fisioterapia - Saúde

Universidade Positivo

Bacharelado em Farmácia - Saúde

Universidade Positivo

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Loana Ellen da Silva