LORENZI EXPEDITO ALVES FERREIRA
Resumo
8 anos de experiência liderando equipes em busca da otimização constante dos processos de trabalho. Profissional analítico, identificando pontos de melhoria e tomando decisões assertivas.
Meu foco sempre foi prestar bom atendimento ao cliente, garantindo sua satisfação, foco nos resutados , união e motivação da equipe, para o atngimento das metas.
Visão geral
1
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Language
1
1
Certification
4
4
years of post-secondary education
8
8
years of professional experience
Experiência profissional
GERENTE
SUPERMERCADO DRUZIKI
CAMPO LARGO, PR
2019.02 - 2019.11
- Liderança de equipes, gerenciando as atividades e garantindo o cumprimento das metas estabelecidas.
- Treinamento de equipes, garantindo a capacitação dos colaboradores e o aprimoramento das atividades.
- Desenvolvimento de estratégias para aumentar as vendas, identificando oportunidades de mercado e otimizando o atendimento.
- Acompanhamento de metas, gerindo os indicadores e garantindo o cumprimento dos objetivos estabelecidos.
- Monitoramento de processos, identificando falhas e implementando ações corretivas para aumentar a eficiência.
- Gestão de orçamento, controlando despesas e investimentos para garantir a saúde financeira da empresa.
- Elaboração de relatórios das atividades, fornecendo dados para decisões estratégicas e melhoria dos processos.
- Análise de indicadores de desempenho, identificando oportunidades de melhoria para alcançar as metas.
- Desenvolvimento de estratégias de negócios, visando o cumprimento das metas de receita da empresa.
- Monitoramento dos resultados da empresa, compilando informações que embasassem tomadas de decisões estratégicas, visando a melhora no desempenho das equipes.
- Avaliação de desempenho individual e coletivo, implementando planos de ação para melhorar a produtividade.
- Controle de inventário e gestão do estoque, otimizando a disponibilidade de produtos e serviços.
SUPERVISOR DE LOJA
CASA FIESTA SUPERMERCADO
CURITIBA, PR
2018.01 - 2019.02
- Supervisão de equipe de vendas, garantindo o alcance das metas estabelecidas.
- Treinamento e desenvolvimento de novos colaboradores, aprimorando as habilidades necessárias.
- Elaboração de relatórios de vendas, apresentando resultados para a gerência.
- Supervisão do atendimento ao cliente, prezando pelo encantamento do cliente e fidelização.
- Supervisão do layout da loja, garantindo uma exposição adequada dos produtos.
- Implementação de estratégias de marketing, atuando para o crescimento das vendas e do lucro.
- Organização e coordenação de eventos promocionais, contribuindo para aumentar a visibilidade da loja.
- Delegação de tarefas aos funcionários, atribuindo responsabilidades específicas conforme as prioridades.
- Monitoramento do inventário da loja, solicitando a reposição de itens conforme a necessidade.
- Supervisão das operações diárias da loja, garantindo a eficiência e o cumprimento de metas.
- Desenvolvimento da equipe de vendas, realizando treinamentos e capacitações para o alcance das metas.
- Recrutamento e seleção de novos colaboradores para manter a qualidade da equipe.
- Atendimento aos clientes da loja, demonstrando uma escuta atenta para resolução de dúvidas e reclamações.
- Criação de promoções, atraindo novos clientes para aumentar o faturamento da loja.
Lider de Setor
HAVAN LOJA DE DEPARTAMENTO
CAMPO LARGO, PR
2012.02 - 2017.07
- Acompanhamento do pós-venda, identificando possíveis melhorias no processo comercial da empresa.
- Desenvolvimento de técnicas de vendas persuasivas, auxiliando o cliente na tomada de decisão.
- Avaliação do desempenho individual da equipe, identificando pontos fortes e oportunidades de desenvolvimento dos colaboradores.
- Gerenciamento de indicadores de desempenho de vendas, monitorando o andamento para ajustá-lo conforme as metas estabelecidas.
- Treinamento e desenvolvimento da equipe, aprimorando conhecimentos técnicos para o aumento da produtividade.
- Condução de reuniões de equipe, alinhando objetivos e estratégias para o sucesso coletivo.
- Orientação do trabalho da equipe, motivando os profissionais para o cumprimento de metas e objetivos.
- Supervisão de processos operacionais, promovendo melhorias contínuas e inovações na equipe.
- Avaliação do desempenho dos funcionários, fornecendo feedbacks que aprimorassem a performance no trabalho.
- Gestão de equipes de vendas, capacitando os colaboradores para o alcance de resultados positivos.
- Gestão de conflitos internos, promovendo um ambiente de trabalho harmonioso e produtivo.
- Delegação de tarefas, atribuindo responsabilidades em conformidade com as capacidades de cada profissional.
- Elaboração de relatórios de desempenho, apresentando resultados e propondo ações corretivas.
Formação acadêmica
SUPERIOR - ADMINISTRAÇÃO
UNOPAR
CAMPO LARGO 2018.02 - 2022.03
Habilidades e competências
- Ética e profissionalismo no trabalho
- Disciplina para seguir rotinas e protocolos
- Capacidade de delegar tarefas e responsabilidades
- Persistência e foco no alcance das metas
- Empatia e bom relacionamento interpessoal
- Liderança para conduzir e motivar equipes
- Facilidade para gestão de conflitos e problemas
- Proatividade para auxiliar os colaboradores
- Trabalho em equipe para alcançar objetivos comuns
- Iniciativa para assumir novas responsabilidades
Idiomas
Português
Língua materna
Certificados
. Técnico em Transações Imobiliárias
· Programa de Desenvolvimento de Liderança.
Interesses
- TOCAR ACORDEON E PASSEAR COM A FAFILIA AOS FINÁISDE SEMANA
Conquistas e distinções
- PRÉMIOS COMO; TV, FURADEIRA, CAIXA DE SOM, VALE PRODUTO E UMA VIAGE DE DEZ DIAS PARA O PANTANAL
Linha do tempo
GERENTE
SUPERMERCADO DRUZIKI
2019.02 - 2019.11
SUPERIOR - ADMINISTRAÇÃO
UNOPAR
2018.02 - 2022.03
SUPERVISOR DE LOJA
CASA FIESTA SUPERMERCADO
2018.01 - 2019.02
Lider de Setor
HAVAN LOJA DE DEPARTAMENTO
2012.02 - 2017.07