Resumo
Visão geral
Experiência profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Idiomas
Linha do tempo
Generic
Luan  alves

Luan alves

Resumo

Profissional hábil em identificar e encaminhar as demandas dos clientes para os setores responsáveis. Desenvoltura para trabalhar em conjunto com outras equipes, garantindo a satisfação com o serviço. Apto a identificar e resolver problemas de forma rápida e eficiente. Disposto a atuar de forma colaborativa com outros setores da empresa para entregar um atendimento de qualidade e satisfatório ao cliente. Profissional dedicado, com experiência em atendimento e vendas. Capaz de identificar necessidades e oferecer soluções satisfatórias aos clientes, contribuindo para o alcance das metas. Atendente com experiência em suporte presencial e on-line ao cliente. Comprometido com os resultados e a manutenção de um ambiente profissional colaborativo, promovendo a melhoria contínua dos serviços.

Visão geral

2
2
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education

Experiência profissional

AGENTE DE ATENDIMENTO L1

CONCENTRIX BRASIL
LONDRINA , PARANA
2025.04 - 2025.06
  • Processamento de pedidos de clientes, garantindo que fossem concluídos com eficiência.
  • Desenvolvimento de relacionamentos com clientes, visando a fidelização e satisfação com a empresa.
  • Identificação e resolução de problemas de clientes, fornecendo soluções eficazes para garantir a satisfação.

AUXILIAR TECNICO II

ESTACAO NET TELECOM TURBO LTDA
SERTANEJA, PARANA
2023.10 - 2024.04
  • Organização de materiais e equipamentos de trabalho, assegurando fácil acesso pela equipe quando necessário.
  • Manutenção preventiva e corretiva em equipamentos eletrônicos, garantindo o adequado funcionamento e minimizando possíveis falhas.
  • Reparo de equipamentos, substituindo componentes defeituosos e garantindo o correto funcionamento.
  • Instalação e manutenção de equipamentos eletrônicos, assegurando qualidade e eficiência no serviço prestado.
  • Realização de atualizações de sistema em equipamentos, garantindo o correto funcionamento.

Formação acadêmica

Ensino superior - CST em Análise e Desenvolvimento de Sistemas

Anhanguera São Paulo - Campus Marte
sao paulo
2025.01 - 2027.06

Habilidades e competências

  • Pontualidade e boa gestão do tempo
  • Facilidade de comunicação com equipes e clientes
  • Capacidade de multitarefa sem perder a qualidade
  • Comunicação clara e eficaz em múltiplos canais
  • Trabalho em equipe para alcançar objetivos comuns

Idiomas

Português
Língua materna
Português
Avançado

Linha do tempo

AGENTE DE ATENDIMENTO L1

CONCENTRIX BRASIL
2025.04 - 2025.06

Ensino superior - CST em Análise e Desenvolvimento de Sistemas

Anhanguera São Paulo - Campus Marte
2025.01 - 2027.06

AUXILIAR TECNICO II

ESTACAO NET TELECOM TURBO LTDA
2023.10 - 2024.04
Luan alves