Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Idiomas
Linha do tempo
Generic

Luana Vieira Rodrigues

DIADEMA,ES

Visão geral

2
2
years of professional experience
8
8
years of post-secondary education

Histórico profissional

Atendente

Mc Donald´s
São Paulo, São Paulo
02.2025 - Atual
  • Limpeza e organização do local de trabalho, mantendo o ambiente em condições adequadas ao exercício das funções.
  • Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
  • Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.

Atendente

Burger King
São Paulo, São Paulo
11.2024 - 02.2025
  • Limpeza e organização do local de trabalho, mantendo o ambiente em condições adequadas ao exercício das funções.
  • Apresentação de produtos aos clientes, descrevendo as características dos itens e as possíveis vantagens da compra.
  • Esclarecimento de dúvidas dos clientes sobre os produtos e serviços oferecidos, encaminhando as questões à gerência, se necessário.
  • Anotação dos pedidos e conferência das comandas, assegurando agilidade e eficiência no atendimento para satisfação dos clientes.

Auxiliar de atendimento

Ragazzo
São Paulo, São Paulo
06.2024 - 09.2024
  • Atendimento presencial aos clientes, demonstrando simpatia e interesse para a criação de um ambiente acolhedor.
  • Atendimento ao cliente no balcão, recebendo pagamentos em dinheiro e cartão.
  • Recepção dos clientes, respondendo perguntas gerais, verificando o objetivo da visita e encaminhando-os aos setores específicos.
  • Atendimento inicial para prestação de informações gerais, fornecendo os esclarecimentos necessários quando solicitados.

Estagiário

Taura Crédito
São Paulo, São Paulo
04.2023 - 09.2024
  • Atendimento presencial, telefônico e online, recebendo pedidos e esclarecendo as principais dúvidas dos clientes.
  • Acompanhamento de processos internos, garantindo o cumprimento dos prazos e das instruções recebidas.
  • Inserção de dados em sistema, contribuindo de forma eficiente para a gestão de informações da empresa.

Formação acadêmica

BACHARELADO - ADMINISTRAÇÃO

FUVEST
SÃO PAULO
12.2024 - 11.2028

INFORMÁTICA - TECNOLOGIA

TEEN.COM
SAO PAULO
04.2020 - 04.2022

ADMINISTRAÇÃO -

TEEN.COM
São Paulo, SP
03.2020 - 06.2022

Habilidades e competências

  • Boa comunicação para interagir com clientes
  • Comprometimento com o trabalho em equipe
  • Qualidade no atendimento ao cliente
  • Agilidade ao realizar as tarefas do dia a dia
  • Zelo pela higiene do ambiente de trabalho
  • Flexibilidade para atuar em diversas áreas
  • Prestatividade para colaborar com colegas e clientes

Idiomas

Português
Língua materna
Inglês
Intermediário
B2

Linha do tempo

Atendente

Mc Donald´s
02.2025 - Atual

BACHARELADO - ADMINISTRAÇÃO

FUVEST
12.2024 - 11.2028

Atendente

Burger King
11.2024 - 02.2025

Auxiliar de atendimento

Ragazzo
06.2024 - 09.2024

Estagiário

Taura Crédito
04.2023 - 09.2024

INFORMÁTICA - TECNOLOGIA

TEEN.COM
04.2020 - 04.2022

ADMINISTRAÇÃO -

TEEN.COM
03.2020 - 06.2022

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