LUANA STEPHANIE REZENDE
Novo Cruzeiro,MG
Resumo do currículo
Profissional com sólida experiência em liderança de equipes comerciais, destacando-se pela negociação eficaz e visão estratégica no planejamento de vendas. Demonstra excelente comunicação persuasiva e habilidades organizacionais, aliadas à empatia no atendimento ao cliente. Compromete-se com metas e resultados, adaptando-se a mudanças do mercado para impulsionar campanhas criativas e alcançar objetivos empresariais.
Visão geral
11
11
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education
Histórico profissional
Gerente Comercial
VIVO – Compact Telecom
Novo Cruzeiro, MG
12.2023 - 10.2025
- Visão Geral da Empresa: Telefonia
- Responsabilidade por todas as demandas comerciais e gestão de equipe.
- Supervisão da equipe de vendas, orientando e acompanhando as atividades, visando alcançar as metas e objetivos estabelecidos.
- Resolução de problemas de clientes, a fim de manter relacionamentos e promover a retenção.
Assessora Executiva
Secretaria Municipal de Saúde
Novo Cruzeiro, MG
01.2023 - 11.2023
- Visão Geral da Empresa: Instituição Pública
- Produção de conteúdo para redes sociais, comunicação, campanhas, eventos e informativos institucionais.
Fiscal de Vigilância Sanitária
Secretaria Municipal de Saúde
Novo Cruzeiro, MG
01.2022 - 12.2022
- Visão Geral da Empresa: Instituição Pública
- Fiscalização e orientação aos estabelecimentos passíveis ao controle sanitário, com promoção de saúde e concessão de Alvará Sanitário.
Professora
Faculdade Educacional da Lapa - FAEL
Novo Cruzeiro, MG
07.2021 - 10.2022
- Visão Geral da Empresa: Instituição de Ensino
- Promoção do aprendizado em computadores para alunos de Informática Básica, com foco no Pacote Office.
Recepcionista
Secretaria Municipal de Saúde
Novo Cruzeiro , MG
07.2021 - 12.2021
- Visão Geral da Empresa: Instituição Pública
- Atuação na orientação de usuários do SUS, emissão de documentos, realização de cadastros e agendamentos de consultas.
- Recepção dos clientes, respondendo perguntas gerais, verificando o objetivo da visita e encaminhando-os aos setores específicos.
Atendente e Perfumista
Drogaria Vital Brasil
Novo Cruzeiro, MG
01.2021 - 06.2021
- Visão Geral da Empresa: Farmácia
- Realização de atendimento ao cliente presencial, telefônico e por redes sociais, execução de reposição e organização de mercadorias, garantindo controle e validação de estoque.
Gerente
Loja Toda Linda
Novo Cruzeiro, MG
01.2019 - 03.2020
- Visão Geral da Empresa: Loja de Artigos Femininos
- Atendimento ao cliente presencial e online, gerenciamento da organização e reposição de mercadorias, controle e validação de estoque.
Estagiária
Escola Luterana de Teófilo Otoni - ELTO
Teófilo Otoni, MG
02.2017 - 12.2018
- Visão Geral da Empresa: Instituição de Ensino
- Suporte técnico de hardware e software, manutenção de computadores da instituição e assistência a alunos.
Gerente
Kabanas Bar
Novo Cruzeiro, MG
02.2015 - 01.2017
- Visão Geral da Empresa: Bar Noturno
- Atendimento ao cliente presencial, via redes sociais e telefônico, com abertura e fechamento de caixa e reposição de mercadorias.
Formação acadêmica
Curso Profissionalizante - Administração Financeira
AprendaMais - MEC
EAD 06.2025 - 12.2025
Curso Profissionalizante - Boas Práticas de Manipulação em Serviços de Alimentação
Vigilância Sanitária Municipal
Novo Cruzeiro, MG 07.2022 - 12.2022
Curso Profissionalizante - Introdução à Vigilância Sanitária
Vigilância Sanitária Municipal
Novo Cruzeiro, MG 01.2022 - 03.2022
Curso Profissionalizante - Excelência e Humanização de Atendimento ao Cliente
Secretaria Municipal de Saúde
Novo Cruzeiro, MG 09.2021 - 11.2021
Curso Profissionalizante - Responsabilidades e Condutas de Éticas Empresariais
Escola Luterana de Teófilo Otoni - ELTO
Teófilo Otoni, MG 01.2018 - 06.2018
Curso Técnico - Informática
Escola Luterana de Teófilo Otoni - ELTO
Teófilo Otoni, MG 02.2017 - 12.2018
Ensino Médio Escolar -
Escola Estadual Doutor Waldemar Neves da Rocha
Teófilo Otoni, MG 02.2016 - 12.2018
Curso Profissionalizante - Operador de Computadores
SEST SENAT
Novo Cruzeiro, MG 07.2015 - 12.2015
Curso Profissionalizante - Atendimento ao Cliente
SEST SENAT
Novo Cruzeiro, MG 01.2015 - 06.2015
Habilidades e competências
- Bom relacionamento com clientes e empresas
- Comprometimento com metas e resultados
- Liderança para comandar equipes comerciais
- Excelentes habilidades organizacionais e atenção aos detalhes
- Visão estratégica no planejamento de vendas
- Criatividade ao planejar campanhas
- Negociação eficaz com clientes e fornecedores
- Iniciativa e foco no cumprimento de metas
- Comunicação clara e persuasiva
- Empatia no trato com clientes e funcionários
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Básico
A2
Linha do tempo
Curso Profissionalizante - Administração Financeira
AprendaMais - MEC
06.2025 - 12.2025
Gerente Comercial
VIVO – Compact Telecom
12.2023 - 10.2025
Assessora Executiva
Secretaria Municipal de Saúde
01.2023 - 11.2023
Curso Profissionalizante - Boas Práticas de Manipulação em Serviços de Alimentação
Vigilância Sanitária Municipal
07.2022 - 12.2022
Curso Profissionalizante - Introdução à Vigilância Sanitária
Vigilância Sanitária Municipal
01.2022 - 03.2022
Fiscal de Vigilância Sanitária
Secretaria Municipal de Saúde
01.2022 - 12.2022
Curso Profissionalizante - Excelência e Humanização de Atendimento ao Cliente
Secretaria Municipal de Saúde
09.2021 - 11.2021
Professora
Faculdade Educacional da Lapa - FAEL
07.2021 - 10.2022
Recepcionista
Secretaria Municipal de Saúde
07.2021 - 12.2021
Atendente e Perfumista
Drogaria Vital Brasil
01.2021 - 06.2021
Gerente
Loja Toda Linda
01.2019 - 03.2020
Curso Profissionalizante - Responsabilidades e Condutas de Éticas Empresariais
Escola Luterana de Teófilo Otoni - ELTO
01.2018 - 06.2018
Curso Técnico - Informática
Escola Luterana de Teófilo Otoni - ELTO
02.2017 - 12.2018
Estagiária
Escola Luterana de Teófilo Otoni - ELTO
02.2017 - 12.2018
Ensino Médio Escolar -
Escola Estadual Doutor Waldemar Neves da Rocha
02.2016 - 12.2018
Curso Profissionalizante - Operador de Computadores
SEST SENAT
07.2015 - 12.2015
Gerente
Kabanas Bar
02.2015 - 01.2017
Curso Profissionalizante - Atendimento ao Cliente
SEST SENAT
01.2015 - 06.2015
Perfis semelhantes
Amit ChauhanAmit Chauhan
Area Sales Manager em Vivo Mobile (Vivo India Mobile Pvt. Ltd.)Area Sales Manager em Vivo Mobile (Vivo India Mobile Pvt. Ltd.)
Jeremy PalmerJeremy Palmer
Production Technician em Compact CompressionProduction Technician em Compact Compression
Salma HouerbiSalma Houerbi
Senior Manager – Social Sustainability em UN Global Compact Europe HubSenior Manager – Social Sustainability em UN Global Compact Europe Hub
Renata Marques de OliveiraRenata Marques de Oliveira
Assistente social em Prefeitura Municipal de SetubinhaAssistente social em Prefeitura Municipal de Setubinha
Élida Pinheiro de SousaÉlida Pinheiro de Sousa
Estagiária de graduação em Defensoria Pública do Estado de Minas Gerais-DPMGEstagiária de graduação em Defensoria Pública do Estado de Minas Gerais-DPMG