LUANNA OLIVEIRA
Curitiba,PR
Resumo
Auxiliar administrativa com 3 anos de experiência em controle documental e apoio às rotinas da empresa. Organizada e focada na qualidade dos processos.
Visão geral
7
7
years of professional experience
2026
2026
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiência profissional
Auxiliar administrativo
Centec Conesul
Curitiba, Paraná
2024.08 - 2024.12
- Atendimento por telefone, WhatsApp, e-mail, com destaque para a linguagem correta e gentil, buscando atender às necessidades dos clientes
- Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
- Emissão de notas fiscal;
- Responsável por abertura e acompanhamento de processos no sistema do Detran para capacitação de condutores em cursos especializados;
- Organização e conferencia de documentação para envio ao sistema;
- Cadastro de clientes no sistema da empresa, facilitando o controle de informações sobre os alunos e cursos realizados para possibilitar o atendimento das demandas de forma personalizada.
- Atendimento no pós-venda, verificando o uso adequado do serviço e prestando o suporte necessário ao cliente.
Consultora Comercial PJ
Modinha kids
Manaus
2019.03 - 2024.04
- Responsável pelo atendimento dos clientes via WhatsApp, ligação, E-mail, e presencial
- Organização de mercadorias, entregas;
- Responsável pelo gerenciamento das mídia sociais com rotina de postagens;
- Gerenciamento de receitas e despesas;
- Criação de campanhas de trafego pago;
- Marketing criativo das postagens de mercadorias;
- responsável pelo 'funil' de vendas completo, entre outras rotinas administrativas.
Consultora de vendas
Julia Modas
Manaus
2018.01 - 2019.12
- Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvida as sobre as mercadorias, fechamento de vendas, garantindo um alto nível de satisfação;
- Comunicação com os clientes para informação de preços e formas de pagamento, sugerindo opções de produtos conforme a disponibilidade;
- Recebimento de feedbacks dos clientes sobre a experiencia de compra buscando fidelizá-los.
Formação acadêmica
Tec. de Serviços Jurídicos -
Unopar
Curitiba, PRTécnico em Administração - undefined
Curitiba, Paraná 2024.07 - 2025.05
Habilidades e competências
- Conhecimentos básicos de marketing e redes sociais
- Habilidades de comunicação verbal e oratória
- Senso de organização e gerenciamento de tempo
- Bom relacionamento interpessoal para trabalho em equipe
- Disposição para aprendizado e aprimoramento contínuos
- Conhecimentos em Pacote Office, com foco em Word e Excel
Certificados
Certificação em Ass. Administrativo, Centro de Educação Tecnológica do Amazonas - CETAM
Linha do tempo
Auxiliar administrativo
Centec Conesul
2024.08 - 2024.12
Técnico em Administração - undefined
2024.07 - 2025.05
Consultora Comercial PJ
Modinha kids
2019.03 - 2024.04
Consultora de vendas
Julia Modas
2018.01 - 2019.12
Tec. de Serviços Jurídicos -
Unopar