Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Objetivo
Idiomas
Certificados
Disponibilidades
Informações adicionais
Linha do tempo
Lucas Luciano

Lucas Luciano

Juazeiro do Norte,CE

Visão geral

3
3
years of professional experience
1
1
Certification

Histórico profissional

Barman/Garçom

Café da Estação
Juazeiro do Norte, CE
09.2024 - 03.2025
  • Preparação de sucos e batidas alcoólicas e não alcoólicas, utilizando polpas e frutas naturais de forma rápida e eficiente, garantindo a qualidade dos ingredientes com foco no sabor.
  • Preparação de coquetéis de forma ágil e eficaz, seguindo a carta de bebidas da casa.
  • Preparação de drinks tradicionais ou criação de bebidas personalizadas, conforme a solicitação do cliente, de forma a atender a todos os tipos de públicos.
  • Responsável pelo atendimento aos clientes no bar, recepcionando-os e servindo bebidas e refeições entregues pela equipe da cozinha.
  • Interação com os clientes durante os períodos mais agitados, criando um ambiente divertido e agradável.
  • Retirada de chope e preparo de bebidas sofisticadas, drinks rápidos e batidas não alcoólicas, com atenção à disponibilidade dos produtos e garantindo a reposição dos itens servidos no bar.
  • Decoração de copos e taças, proporcionando uma experiência única aos clientes do bar.

Operador de caixa

Diniz Supermercado
Juazeiro do Norte, CE
06.2023 - 10.2024
  • Abertura e fechamento do caixa, com facilidade de conferência nas diferentes formas de pagamento.
  • Escaneamento de códigos de barras e pesagem de produtos, garantindo a eficiência nos processos.
  • Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas quanto à troca de mercadorias, direcionando-o ao vendedor para fechamento, assegurando a satisfação com o serviço.
  • Controle do fluxo de caixa para vendas no varejo e atacado, com agilidade no fechamento das compras.
  • Responsável pelo atendimento ao cliente, registrando as compras e recebendo o pagamento.
  • Abertura e fechamento do caixa, conferindo a correspondência dos valores com as formas de pagamento.
  • Controle de caixa, incluindo abertura, fechamento e reconciliação ao final do expediente, seguindo os procedimentos estabelecidos.
  • Atendimento ao cliente no balcão, recebendo pagamentos em dinheiro e cartão.
  • Atendimento aos clientes no caixa, realizando a cobrança de produtos de forma eficiente.
  • Organização e limpeza do ambiente de trabalho, prezando pela higienização e ordem da área do caixa.
  • Contagem do dinheiro em espécie, prevenindo discrepâncias e a falta no caixa.
  • Emissão de notas fiscais, comprovando a compra dos produtos e assegurando os direitos dos clientes.

Atendente de telemarketing

Hapvida
Juazeiro do Norte, CE
02.2023 - 12.2023
  • Vendas e pós-vendas por contato telefônico, assegurando a apresentação dos serviços, o esclarecimento de dúvidas e a qualidade do atendimento prestado.
  • Recebimento de reclamações, garantindo o registro correto no sistema para agilizar a solução de problemas de clientes.
  • Realização de vendas e promoção de novos produtos por telefone aos clientes existentes, conforme as metas do período.
  • Abertura de chamados para agendamento de suporte técnico local, buscando solucionar o problema do cliente e garantir a satisfação com os serviços.
  • Atendimento geral por e-mail, chat e telefone, garantindo a efetividade no registro de reclamações, elogios, ocorrências e pedidos diversos.
  • Prestação de apoio administrativo ao cliente, como geração de segunda via de boletos, alteração de datas de pagamento ou mudança de planos em relação ao produto ou serviço.
  • Prestação de atendimento via chat a fim de esclarecer dúvidas e auxiliar o cliente em questões diversas, garantindo a satisfação com o serviço.

Vendedor de comércio varejista

Mega thorra
Juazeiro do Norte, CE
06.2022 - 12.2022
  • Responsável por manter a organização da loja, garantindo a reposição de produtos nas prateleiras, vitrines e área de vendas.
  • Atendimento ao cliente, incluindo negociação de preços e condições de pagamento a fim de manter um bom relacionamento e benefícios às duas partes.
  • Atuação com vendas on-line e presenciais, garantindo que as metas mensais fossem atingidas.
  • Atendimento ao cliente para trocas, buscando ofertar novos produtos a fim de obter um aumento nas vendas.

Formação acadêmica

Gov Adauto Bezerra , Juazeiro do Norte

Habilidades e competências

  • Agilidade e eficiência no atendimento ao cliente
  • Prática com máquinas de cartão e emissão de notas fiscais
  • Habilidade com sistemas de controle de caixa
  • Facilidade de aprendizagem de novas funções e tarefas
  • Facilidade com números e cálculo de troco
  • Conhecimento no uso de canetas para identificar notas falsas
  • Empatia com clientes que possuem prioridade por lei
  • Familiaridade com a rotina de vendas e organização da loja
  • Rapidez ao digitar dados em sistema
  • Simpatia no trato com equipes e clientes
  • Conhecimentos em Excel para controle das vendas
  • Capacidade de resolver problemas dos clientes
  • Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana
  • Cordialidade no atendimento ao cliente
  • Facilidade de realizar tarefas simultâneas
  • Capacidade de realizar tarefas simultâneas
  • Conhecimentos básicos em informática
  • Dedicação para aprender novas tarefas
  • Honestidade e ética profissional

Objetivo

  • Em busca de oportunidade como Caixa, de forma a contribuir para o crescimento da empresa.
  • Em busca de recolocação profissional na função de Caixa.
  • Assumir uma nova função com espaço para crescimento no Caixa.
  • Em busca de recolocação profissional na função de Vendedor.
  • Em busca de oportunidade como Vendedor,Tal forma retribuir para o crescimento e desenvolvimento da empresa

Idiomas

Inglês
Iniciante (A1)
A1

Certificados

Pacote Office- 120 horas

Atendimento ao Cliente- 90 horas

Marketing- 60 horas

Vendas- 60 horas


Disponibilidades

Disponibilidade para contratação imediata e recolocação.

Lucas Luciano, Operador de Caixa, Vendedor.

(88)92153-0589

(88)99602-5335

Informações adicionais

Projeto Vamos nos Unir

(Projeto sem fins lucrativos que ajuda pessoa em vulnerabilidade)

2015-2020

Linha do tempo

Barman/Garçom - Café da Estação
09.2024 - 03.2025
Operador de caixa - Diniz Supermercado
06.2023 - 10.2024
Atendente de telemarketing - Hapvida
02.2023 - 12.2023
Vendedor de comércio varejista - Mega thorra
06.2022 - 12.2022
Gov Adauto Bezerra - ,

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