Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Websites
Certification
Behavioral Skills
Personal Information
Timeline
Generic

Lucas Alves Paradizzo Celestino

Product Manager Jr.
Rio de Janeiro

Summary

Graduado em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, com experiência em TI (N1 e N2) e atuação como Product Manager Jr. Experiência na entrega de projetos estratégicos, mapeamento de processos, documentação e gestão de demandas. Perfil organizado, com capacidade de análise, comunicação clara e domínio de Jira, Miro e Figma.

Overview

8
8
years of professional experience
2025
2025
years of post-secondary education
2
2
Certifications
1
1
Language

Work History

Analista de Suporte N2 de TI

Grupo Salta Educação
12.2022 - Current
  • Atendimento de chamados técnicos de nível 2, sendo ponto de contato entre área técnica, pedagógica e usuários finais.
  • Análise de incidentes, mapeamento de fluxos, levantamento de requisitos para melhorias.
  • Aumentei a eficiência otimizando processos de análise de dados e implementando ferramentas de automação.
  • Documentação de processos internos, elaboração de relatórios para a liderança.
  • Colaborei com equipes multifuncionais para identificar oportunidades de melhoria de processos e aumento de eficiência.

Product Manager (Temporário)

Grupo Salta Educação
01.2025 - 06.2025
  • Gerenciei todo o ciclo de vida do produto, desde a ideação até o suporte pós-lançamento, garantindo que as medidas de controle de qualidade fossem aplicadas de forma consistente.
  • Coordenei o planejamento e a execução de projetos junto com membros da equipe técnica e líderes do time.
  • Gestão de backlog, refinamento de tarefas, alinhamento com equipe de desenvolvimento e stakeholders.
  • Atuei em uma equipe ágil e de alta performance, desenvolvendo e priorizando funcionalidades do produto, e construindo o roadmap de evolução.
  • Produção de documentação funcional e relatórios de progresso.

Analista de Suporte N1 — CSC / Atendimento

Grupo Salta Educação
06.2021 - 12.2022
  • Atuação como líder da célula de TI no CSC (Centro de Serviços Compartilhados).
  • Atendimento técnico de nível 1: redefinição de senhas, liberação de acessos, configuração de perfis.
  • Apoio em processos financeiros via TOTVs: geração/cancelamento de boletos, rematrículas, transferências.
  • Criação e atualização de documentações internas e reports semanais para supervisão.

Aprendiz Administrativo

Claro S.A.
01.2020 - 02.2021
  • Execução de rotinas administrativas e acompanhamento de processos da área de vendas.
  • Controle, organização e distribuição de planilhas de mailings e leads nacionais para equipes regionais.
  • Monitoramento de indicadores, acompanhamento de faltas de operadores e lançamento em sistema.
  • Comunicação com clientes internos, gestores e fornecedores.
  • Mantive a confidencialidade no manuseio de informações sensíveis durante a execução de tarefas administrativas.

Aprendiz de Logística

Correios — Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos
09.2017 - 10.2018
  • Apoio em rotinas de expedição, envio e recebimento de correspondências.
  • Organização de planilhas e documentos logísticos.
  • Suporte administrativo em processos operacionais.

Education

Graduação - Análise e Desenvolvimento de Sistemas

IBMR
Rio De Janeiro, Brazil
07-2024

Skills

  • Jira, Miro, Figma e Coda
  • Metodologia Ágil
  • Pacote Office
  • TOTVs
  • Kanban
  • Scrum
  • Gestão de Produtos
  • Gerenciamento de backlog
  • Especificações de requisitos
  • Requisitos funcionais e de negócio
  • User story
  • SQL Server

Certification

Formação em Produto — Alura

Behavioral Skills

  • Comunicação clara e objetiva
  • Proatividade e senso de dono
  • Organização e atenção a detalhes
  • Pensamento analítico
  • Facilidade de aprendizado e adaptação
  • Trabalho em equipe

Personal Information

Available: Disponível para mudança e trabalho remoto

Timeline

Product Manager (Temporário)

Grupo Salta Educação
01.2025 - 06.2025

Analista de Suporte N2 de TI

Grupo Salta Educação
12.2022 - Current

Analista de Suporte N1 — CSC / Atendimento

Grupo Salta Educação
06.2021 - 12.2022

Aprendiz Administrativo

Claro S.A.
01.2020 - 02.2021

Aprendiz de Logística

Correios — Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos
09.2017 - 10.2018

Graduação - Análise e Desenvolvimento de Sistemas

IBMR

Similar Profiles

CREATE PROFILE
Lucas Alves Paradizzo CelestinoProduct Manager Jr.