Luciana Nascimento
Fortaleza,CE
Visão geral
2
2
Languages
5
5
years of post-secondary education
Experiência profissional
Assistente de vendas/ técnica
Sika
Fortaleza, CE
2012.07 - Atual
- Atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas e oferecendo orientações sobre produtos e serviços disponíveis na loja.
- Contribuição para a fidelização de clientes, oferecendo um atendimento personalizado e buscando entender suas necessidades e preferências.
- Participação em reuniões de equipe, discutindo estratégias de vendas e compartilhando feedback sobre o desempenho do setor.
- Colaboração em ações de marketing, ajudando na divulgação de promoções e eventos através de redes sociais e materiais impressos.
- Registro de vendas no sistema, assegurando a precisão das informações e a atualização dos estoques em tempo real.
- Prospecção de novos clientes, buscando consumidores com o perfil do público-alvo da empresa, aumentando as vendas.
Formação acadêmica
GRADUAÇÃO - ENGENHARIA CIVIL
ESTACIO
Fortaleza, CE 2020.02 - 2024.12
Habilidades e competências
Boa comunicação para esclarecer dúvidas dos clientes
Organização para gerenciar múltiplas tarefas
Empatia para entender as necessidades do cliente
Paciência ao lidar com clientes difíceis
Bom relacionamento interpessoal para estabelecer contatos
Criatividade ao desenvolver estratégias de vendas
Habilidade de negociação para fechar acordos comerciais
Foco em resultados e metas
Capacidade de resolver as demandas dos clientes
Flexibilidade para atender demandas variadas
Conquistas e distinções
- Resolução de problemas junto aos clientes, gerando confiança e crescimento nos números da região.
- Colaboração com a equipe de vendas no desenvolvimento de recuperação de Clientes Inativos.
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Pré-intermediário
B1
Linha do tempo
GRADUAÇÃO - ENGENHARIA CIVIL
ESTACIO
2020.02 - 2024.12
Assistente de vendas/ técnica
Sika
2012.07 - Atual