Luciana Sobral Moreira Loureiro
Rio de Janeiro,RJ
Visão geral
3
3
years of post-secondary education
13
13
years of professional experience
Experiência profissional
Assistente administrativo
Clínica Médica e cardiológica Dr. Rui dos Anjos Moraes
Rio de Janeiro, RJ
2010.12 - 2020.12
- Apoio administrativo em tarefas diárias, organizando documentos e arquivos para facilitar o acesso e a consulta.
- Controle de agenda, programando reuniões e compromissos para otimizar o tempo da equipe e melhorar a produtividade.
- Atendimento a clientes e visitantes, proporcionando informações sobre serviços e garantindo uma experiência agradável e informativa.
- Suporte na gestão de suprimentos, controlando o estoque de materiais e requisitando novos itens conforme a necessidade.
- Participação em reuniões internas, discutindo processos e propondo melhorias para aumentar a eficiência do trabalho em equipe.
- Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
- Previsão de contas a pagar e receber, incluindo conciliação de recebíveis, garantindo a conformidade com o planejamento financeiro.
- Realização de cópias de documentos e correspondências, garantindo o acesso a informações em casos de extravios.
- Elaboração de correspondências e documentações diversas, eletrônicas e impressas, enviando-as a clientes e fornecedores.
Recepcionista de consultório médico
Rui dos Anjos Moraes
Rio de Janeiro, RJ
2008.02 - 2010.12
- Recepção de pacientes, garantindo um atendimento cordial e eficiente desde a entrada no consultório médico.
- Agendamento de consultas e procedimentos, organizando a agenda do médico e otimizando o fluxo de atendimentos.
- Atualização de cadastros de pacientes, assegurando que as informações estivessem corretas e acessíveis para a equipe.
- Apoio na organização de documentos médicos, mantendo a prontuário dos pacientes em ordem para consulta rápida.
- Controle de materiais e insumos do consultório, verificando os estoques e solicitando reposição quando necessário.
- Atendimento telefônico, respondendo a dúvidas e fornecendo informações sobre horários e serviços disponíveis.
- Interação com planos de saúde, realizando a verificação de cobertura e autorização para procedimentos médicos.
- Ambiente acolhedor e limpo, assegurando que o consultório estivesse sempre em boas condições para os pacientes.
- Cadastro de pacientes no sistema, inserindo todas as informações necessárias para a prestação de um bom atendimento, facilitando a gestão dos dados.
- Controle das fichas dos pacientes, organizando os dados nos documentos de modo a facilitar os atendimentos médicos e evitar inconsistências nas consultas.
- Recebimento de valores de consultas e exames particulares, realizando os registros financeiros para controles administrativos, contribuindo para a organização das finanças da clínica.
- Recebimento dos valores referentes às consultas e tratamentos, realizando também a venda de serviços relacionados a outros procedimentos, aumentando o faturamento.
- Auxílio aos pacientes nos processos administrativos dos convênios, incluindo a emissão de guias para realização de exames, agilizando os procedimentos necessários.
- Administração dos materiais de escritório, realizando pedidos de insumos para garantir o devido abastecimento.
- Implementação do [Software], facilitando a digitalização e organização das fichas médicas.
Formação acadêmica
Ciências Sociais - Sociologia
Feuc
Rio de Janeiro, RJ 2005.02 - 2007.12
Habilidades e competências
- Bom relacionamento com a equipe e clientes
- Proatividade na realização das tarefas
- Prática com atendimento e suporte aos clientes
- Familiaridade com rotinas administrativas
- Sigilo perante informações empresariais
- Postura profissional para transmitir credibilidade
- Versatilidade para realizar demandas diversas
Linha do tempo
Assistente administrativo
Clínica Médica e cardiológica Dr. Rui dos Anjos Moraes
2010.12 - 2020.12
Recepcionista de consultório médico
Rui dos Anjos Moraes
2008.02 - 2010.12
Ciências Sociais - Sociologia
Feuc
2005.02 - 2007.12