Luciane Rodrigues Israel
Caçapava do Sul,Rio Grande do Sul
Resumo do currículo
Sou uma profissional dedicada e comunicativa, com sólida experiência em atendimento ao cliente, especialmente por meio de suporte telefônico. Tenho facilidade em compreender as necessidades do público, oferecer soluções com empatia e manter um relacionamento cordial e eficiente — competências que se aplicam a ambientes dinâmicos e voltados ao público. Tenho grande interesse em atuar em novos segmentos que envolvam cuidado, atenção e interação direta com pessoas e rotinas variadas. Possuo escuta ativa, postura proativa e foco em resultados, além de facilidade para trabalhar em equipe e me adaptar a diferentes perfis e situações. Estou pronta para contribuir com responsabilidade, entusiasmo e comprometimento.
Histórico profissional
Operador de tele atendimento
Belluno Company
Caçapava do Sul, Rio Grande do Sul
12.2022 - Atual
Atendimento direto ao cliente via telefone, oferecendo suporte técnico e comercial.
Verificação e resolução de problemas relacionados ao sinal de internet.
Emissão e envio de faturas, além de orientações sobre pagamentos e planos.
Gestão de situações com clientes insatisfeitos, buscando soluções eficazes e mantendo a qualidade no atendimento
Registro de atendimentos e encaminhamentos em sistema interno.
Recepcionista e garçonete
Pub Armazém bar
Santana da Boa Vista rs, Rio Grande do Sul
11.2021 - 03.2022
Recepção de clientes com cordialidade, organização de filas e controle de reservas.
Atendimento direto nas mesas, anotação de pedidos e entrega de alimentos e bebidas.
Suporte na organização do ambiente, garantindo limpeza e bom funcionamento do salão.
Agilidade no atendimento durante horários de pico, mantendo a qualidade e simpatia.
Auxiliar de mercado e padaria
Mercado 217
Santana da Boa Vista RS
04.2021 - 12.2021
- Organização e reposição de produtos no estoque e nas prateleiras, garantindo controle de validade e rotatividade
- Atendimento ao cliente na padaria, incluindo venda de pães, bolos e outros produtos
- Apoio na produção e embalagem de itens da padaria, seguindo normas de higiene e segurança alimentar
- Limpeza e manutenção do setor, contribuindo para um ambiente agradável e funcional
- Agilidade e atenção no atendimento, mesmo em horários de grande movimento
- Colaboração com a equipe de trabalho, compartilhando conhecimentos e contribuindo para o bom funcionamento do setor.
Formação acadêmica
Ensino médio completo -
05.2001 - 12.2018
Nutrição
08.2025 - 09.2029
Técnico em informática
Técnicas de entrevista e Coaching
Habilidades e competências
- Conhecimento básico de informática
- Empatia no atendimento ao cliente
- Habilidade no uso de computadores e recursos informatizados
- Precisão no registro de informações de clientes
- Proatividade em solucionar problemas
- Organização para gerenciar múltiplas tarefas
- Integridade e ética profissional
- Foco em metas e resultados
Linha do tempo
Cruzeiro do Sul Virtual - , Nutrição
08.2025 - 09.2029
Operador de tele atendimento - Belluno Company
12.2022 - Atual
Recepcionista e garçonete - Pub Armazém bar
11.2021 - 03.2022
Auxiliar de mercado e padaria - Mercado 217
04.2021 - 12.2021
Escola Media Estadual Jacinto Inácio - Ensino médio completo ,
05.2001 - 12.2018
Geração YZ - , Técnico em informática
Geração YZ - , Técnicas de entrevista e Coaching
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