Luciane Tiani Santos Lobo
Resumo
15 anos de atuação com atendimento de clientes no segmento de prestação de serviços, lidando com um alto volume de trabalho durante horários de pico. Resiliente e proativa, oferecendo um atendimento cordial e eficiente e colaborando para a reputação positiva da empresa.
Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal. Capaz de apoiar a equipe em tarefas diversas e colaborar efetivamente com a rotina de trabalho, prestando um serviço de excelência.
Visão geral
1
1
Language
2
2
years of post-secondary education
23
23
years of professional experience
Experiência profissional
Atendente Multitarefa
Consorsio MZTC-Poupatempo
São Paulo, SP
2025.07 - atual
- Recebimento e atendimento de cidadãos para informações e realização de documentos,RG,Antecedentes Criminais,CNH,entre outros.
Atendente Multitarefa
Poupatempo
São Paulo, SP
2012.03 - 2025.07
- Recebimento e atendimento de clientes, garantindo uma experiência positiva e satisfatória durante o processo de aquisição de documentos
Recepcionista Hospitalar
Hospital Nossa Senhora da Penha
São Paulo, SP
2002.05 - 2004.09
- Atendimento ao público,presencial e via telefone,marcação de consultas e exames.
Formação acadêmica
Bacharel - Gestão de Recursos Humanos
Univercidade Cidade de São Paulo-Unicid
São Paulo 2023.08 - 2025.07
Habilidades e competências
- Boa comunicação para interagir com clientes
- Comprometimento com o trabalho em equipe
- Qualidade no atendimento ao cliente
- Empatia para compreender as necessidades dos clientes
- Prestatividade para colaborar com colegas e clientes
- Cordialidade ao atender clientes
- Paciência para lidar com situações estressantes
- Capacidade de trabalhar sob pressão
Idiomas
Português
Língua materna
Linha do tempo
Atendente Multitarefa
Consorsio MZTC-Poupatempo
2025.07 - atual
Bacharel - Gestão de Recursos Humanos
Univercidade Cidade de São Paulo-Unicid
2023.08 - 2025.07
Atendente Multitarefa
Poupatempo
2012.03 - 2025.07
Recepcionista Hospitalar
Hospital Nossa Senhora da Penha
2002.05 - 2004.09