Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic
Luciano Rocha

Luciano Rocha

São Pedro,sp

Visão geral

11
11
years of professional experience

Histórico profissional

Supervisor administrativo

WILSON BARBOSA COMUNICACOES
CHARQUEADA, SP
10.2024 - Atual
  • Supervisão e orientação das atividades administrativas da equipe, garantindo a eficiência e a produtividade.
  • Supervisão e orientação de novos funcionários sobre as atribuições individuais e as políticas da empresa, reforçando as responsabilidades de cada função.
  • Supervisão dos procedimentos de atendimento ao cliente, garantindo a qualidade dos serviços através da satisfação com a solução das demandas recebidas.
  • Gestão de conflitos e resolução de problemas, facilitando o trabalho de membros da equipe e de outras áreas.
  • Recrutamento, contratação e treinamento de novos funcionários, supervisionando e avaliando o desempenho individual.
  • Planejamento de ações de rotina, definindo metas e objetivos plausíveis em conformidade com os recursos disponíveis e as necessidades da empresa.

Gerente comercial

VALDIVINO DOS SANTOS SIQUEIRA LTDA
SÃO PEDRO, SP
04.2021 - 06.2024
  • Gerenciamento dos resultados da equipe, realizando reuniões periódicas a fim de solucionar os entraves para o alcance das metas.
  • Resolução de problemas de clientes, a fim de manter relacionamentos e promover a retenção.
  • Planejamento de estratégias administrativas, condução de reuniões e criação da escala de colaboradores, assumindo a liderança das ações necessárias.
  • Mapeamento de fluxos de trabalho, reestruturando-os para aumentar a produtividade dos diferentes setores da empresa.

Supervisor de Rede

TEL TELECOMUNICACOES LTDA
Piracicaba, São Paulo
11.2013 - 09.2019
  • Execução das tarefas designadas pela equipe, com atenção aos detalhes para evitar erros.
  • Solução de problemas cotidianos, tomando decisões com segurança e autonomia a fim de obter bons resultados.
  • Criação da infraestrutura de redes, desenvolvendo componentes que integrassem os meios de comunicação da empresa, proporcionando conectividade com altas taxas de velocidade para agilizar as atividades de rotina.

Formação acadêmica

ENSINO MEDIO -

PROF.ARLINDO SILVESTRE
Limeira, SP

Habilidades e competências

  • Bom relacionamento interpessoal com equipes e clientes
  • Dedicação para realizar trabalhos de qualidade
  • Trabalho em equipe para o sucesso organizacional
  • Comprometimento com o alcance de metas e resultados
  • Organização para lidar com rotinas administrativas
  • Boa organização e planejamento de atividades
  • Liderança para supervisionar e orientar equipes
  • Comunicação clara com as equipes

Linha do tempo

Supervisor administrativo

WILSON BARBOSA COMUNICACOES
10.2024 - Atual

Gerente comercial

VALDIVINO DOS SANTOS SIQUEIRA LTDA
04.2021 - 06.2024

Supervisor de Rede

TEL TELECOMUNICACOES LTDA
11.2013 - 09.2019

ENSINO MEDIO -

PROF.ARLINDO SILVESTRE

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