Gerenciamento eficiente das comunicações recebidas por telefone, e-mail e correspondência, garantindo direcionamento correto às áreas responsáveis.
Monitoramento contínuo do progresso dos processos utilizando o sistema Projud para assegurar a conformidade legal.
Coordenação da supervisão dos estudantes em estágios obrigatórios, promovendo um ambiente de aprendizado eficaz.
Estruturação organizada das pastas processuais e acompanhamento rigoroso dos alunos estagiários no curso de Direito.
Atendente
HEALTH CLUB ACADEMIA LTDA
Mineiros, GO
2019.04 - 2020.05
Atendimento ao público, esclarecendo dúvidas sobre serviços e oferecendo orientações adequadas às necessidades dos clientes.
Elaboração de relatórios de satisfação, coletando feedback para identificar áreas que necessitam de melhorias nos serviços oferecidos.
Fechamento do caixa ao final do expediente, assegurando o registro correto das movimentações financeiras do dia.
Assistente administrativo e financeiro
COM VIDA CORRETORA DE SEGUROS LTDA
Mineiros, GO
2007.08 - 2011.10
Atendimento ao cliente por telefone e e-mail com foco em fornecer informações sobre serviços e resolver dúvidas de forma eficiente.
Suporte aos clientes na resolução de problemas e no atendimento às demandas, garantindo eficiência nas respostas.
Organização de correspondências físicas e eletrônicas, assegurando a confidencialidade dos dados. Gestão das renovações dos seguros. Coleta de feedbacks dos clientes sobre os serviços prestados.
Caixa de supermercado
Gomes e Martins Supermercado LTDA
Mineiros, GO
2000.02 - 2002.11
Atendimento ao cliente no caixa, garantindo a finalização das compras e a satisfação do consumidor.
Organização do ambiente de trabalho, promovendo um espaço limpo e adequado para as operações de caixa.
Controle rigoroso do fechamento de caixa ao final do expediente, assegurando a conferência correta dos valores recebidos.
Registro das compras e recebimento dos pagamentos durante o atendimento ao cliente.
Formação acadêmica
Curso Superior Tecnologia em Gestão de Marketing - Presencial conectado-Modalidade a Distância
Universidade Norte do Paraná-Unopar
Londrina, PR
2004.11 - 2007.06
Curso de Pós - graduação Lato sensu- - pericia judicial e extrajudicial
Faculdade Libano
Coronel Fabriciano-MG
2026.08 - 2028.08
Bacharel em Direito - Direito
Faculdade Morgana Potrich-FAMP
Mineiros-Go
2012.01 - 2017.12
Pós Graduação em Direito Desportivo - Ciências Sociais, Negócios e Direito