Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic
Lucinéia De Souza Andrade

Lucinéia De Souza Andrade

Foz do Igua,PR

Visão geral

3
3
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education

Histórico profissional

Recepcionista

Clinica Amor e Saúde
Foz do Iguaçu, PR
05.2023 - Atual
  • Acolhimento e encaminhamento de clientes, visitantes e pacientes, prezando pelo conforto de todos.
  • Atendimento inicial para prestação de informações gerais, fornecendo os esclarecimentos necessários quando solicitados.
  • Esclarecimento de dúvidas, resolução de problemas e encaminhamento de questões aos superiores, atendendo às necessidades dos clientes.
  • Controle da agenda de compromissos, auxiliando no cumprimento das tarefas diárias da empresa.

Operadora de telemarketing ativo

Foz Cobra
Foz do Iguaçu, PR
09.2019 - 05.2022
  • Realização de ligações telefônicas para negociação de dívidas em atraso, registrando acordos e ocorrências no sistema.

Auxiliar de sala (Estagio)

Colegio Anglo Americano
Foz do Iguaçu, PR
02.2019 - 06.2019


  • Promoção de atividades de integração entre os alunos, fortalecendo o senso de comunidade e pertencimento.
  • Apoio em atividades para estímulo sensorial, cognitivo, motor, social e afetivo dos alunos, contribuindo para seu pleno desenvolvimento.

Formação acadêmica

licenciatura plena em pedagogia - Educação

Unicsul
São Paulo, SP
02.2004 - 12.2007

Especialização em educação infantil - Educação

Faculdade de Minas
Belo Horizonte, MG
01.2024 - 09.2024

Habilidades e competências

  • Proatividade para manter a eficiência da recepção
  • Cordialidade no trato aos clientes
  • Gestão de filas de espera com eficiência
  • Discrição no manuseio de informações confidenciais
  • Autocontrole para enfrentar situações de estresse
  • Conhecimento em sistemas de reservas
  • Iniciativa para buscar melhorias no atendimento
  • Boa apresentação pessoal para recepcionar clientes

Linha do tempo

Especialização em educação infantil - Educação

Faculdade de Minas
01.2024 - 09.2024

Recepcionista

Clinica Amor e Saúde
05.2023 - Atual

Operadora de telemarketing ativo

Foz Cobra
09.2019 - 05.2022

Auxiliar de sala (Estagio)

Colegio Anglo Americano
02.2019 - 06.2019

licenciatura plena em pedagogia - Educação

Unicsul
02.2004 - 12.2007

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