Raiane Silveira
Visão geral
11
11
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Experiência profissional
Recepcionista
General Contractor (Hospital Naval Marcílio Dias)
Rio de Janeiro, RJ
2024.03 - 2025.01
- Realização de tarefas diversas, como recepção do público e atendimento de chamadas telefônicas, garantindo a agilidade e precisão.
- Esclarecimento de dúvidas, resolução de problemas e encaminhamento de questões aos superiores, atendendo às necessidades dos clientes.
- Anotação de recados e mensagens do público em geral, encaminhando-as para os setores e as pessoas corretas.
- Atendimento presencial e telefônico ao público, realizando agendamentos, anotando recados e fornecendo informações diversas sobre a empresa.
Recepcionista
Crescer Serviços (Hospital Naval Marcílio Dias)
Rio de Janeiro, RJ
2020.11 - 2024.03
- Realização de tarefas diversas, como recepção do público e atendimento de chamadas telefônicas, garantindo a agilidade e precisão.
- Agendamento de reservas ou consultas, garantindo o atendimento das necessidades de cada cliente.
- Esclarecimento de dúvidas, resolução de problemas e encaminhamento de questões aos superiores, atendendo às necessidades dos clientes.
- Atendimento telefônico e virtual, esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços prestados pela empresa.
Recepcionista
Kiargos (Hospital Naval Marcílio Dias)
Rio de Janeiro, RJ
2014.11 - 2020.11
- Realização de tarefas diversas, como recepção do público e atendimento de chamadas telefônicas, garantindo a agilidade e precisão.
- Atendimento telefônico e virtual, esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços prestados pela empresa.
- Esclarecimento de dúvidas, resolução de problemas e encaminhamento de questões aos superiores, atendendo às necessidades dos clientes.
Recepcionista
Espaço Serviços (Hospital Naval Marcílio Dias)
Rio de Janeiro, RJ
2014.06 - 2014.11
- Realização de tarefas diversas, como recepção do público e atendimento de chamadas telefônicas, garantindo a agilidade e precisão.
- Esclarecimento de dúvidas, resolução de problemas e encaminhamento de questões aos superiores, atendendo às necessidades dos clientes.
- Atendimento telefônico e virtual, esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços prestados pela empresa.
Auxiliar inventariado
UON Engenharia
Rio de Janeiro, RJ
2014.01 - 2014.02
- Elaboração de relatórios das atividades realizadas, fornecendo informações importantes para a gestão.
- Preenchimento de planilhas e relatórios, visando o controle e a transparência das atividades.
- Acompanhamento de serviços prestados por terceiros, garantindo a qualidade e a conformidade com os padrões estabelecidos.
Formação acadêmica
Graduação - Recursos Humanos
Universidade Estácio de Sá
Rio de Janeiro, RJ 2021.06 - 2023.06
Habilidades e competências
- Resolução de conflitos de forma educada
- Resiliência diante de problemas
- Atenção à apresentação pessoal adequada
- Facilidade de comunicação com o público
- Organização no trato de documentos do escritório
- Capacidade de rápido aprendizado e adaptação
- Eficiência na organização de documentos
- Proatividade ao lidar com demandas diversas
- Proatividade para manter a eficiência da recepção
- Boa apresentação pessoal para recepcionar clientes
Linha do tempo
Recepcionista
General Contractor (Hospital Naval Marcílio Dias)
2024.03 - 2025.01
Graduação - Recursos Humanos
Universidade Estácio de Sá
2021.06 - 2023.06
Recepcionista
Crescer Serviços (Hospital Naval Marcílio Dias)
2020.11 - 2024.03
Recepcionista
Kiargos (Hospital Naval Marcílio Dias)
2014.11 - 2020.11
Recepcionista
Espaço Serviços (Hospital Naval Marcílio Dias)
2014.06 - 2014.11
Auxiliar inventariado
UON Engenharia
2014.01 - 2014.02