LUIZ CLAUDIO DA CUNHA
Xaxim,PR
Resumo
Profissional com vasta experiência em Telecomunicações e TI , tanto na área Comercial (materiais e serviços) quanto Operacional na gestão de processos e operação destas áreas, destacando-se ainda na implementação de serviços e suporte a usuários. Possui habilidades avançadas em redes de telecomunicações, segurança eletrônica e internet, além de forte capacidade de liderança e motivação. Adapta-se facilmente a novos desafios, demonstrando excelente relacionamento interpessoal e habilidade para gerenciar equipes eficazmente.
Visão geral
2
2
Languages
1
1
Certification
40
40
years of professional experience
Experiência profissional
Gerente Comercial
MAB INSTALAÇÕES ELÉTRICAS – MS FIBER
Curitiba, PR
2018.06 - 2026.03
- Prestação de serviços de tecnologia em projetos, contribuindo para a implementação de soluções eficazes.
- Prospeção e elaboração de projetos, além de confecção de propostas e negociações de fechamento na área de tecnologia, demonstrando expertise em diversas áreas de atuação.
- Rede de dados, Telefonia IP / Icloud, Cabeamento Estruturado, Elétrico, Metálico e Óptico, Links e Backbones de Fibra Óptica, Alarme Perimetral por sensoriamento óptico, Sistemas Integrados de Segurança, Sistemas de automação e Controle de acesso, Monitoramento CFT IP, Detecção de Alarme de Incêndio, Links de rádio (P/P & MP), Sistemas Wi-Fi Corporativos (Mesh), Soluções à prova de explosão (EXD), Para Raios (SPDA), Infraestrutura em Geral.
- Gerenciamento do pós-venda, garantindo a melhor experiência ao cliente, promovendo o crescimento sustentável da área comercial.
- Negociação com clientes e parceiros, avaliando condições comerciais, prazos de entrega e alinhamento de expectativas do mercado.
- Gestão de carteira de clientes, acompanhando propostas, renovações contratuais e fidelização para sustentar relacionamentos estratégicos duradouros.
- Planejamento comercial e definição de metas, orientando a equipe em campanhas, negociações e expansão de oportunidades.
Owner
L.A.R. CONSULTORIA, PROJETOS E SERVIÇOS
2015.12 - 2018.06
- Gestão estratégica do negócio, definindo prioridades, acompanhando resultados e conduzindo decisões para garantir crescimento sustentável contínuo.
- Planejamento financeiro, controlando fluxo de caixa, despesas operacionais e investimentos para manter equilíbrio econômico e segurança.
- Coordenação de equipe composta por 1 técnico e 2 freelancers, em parceria com fabricantes como Intelbras, Digistar, Siemens, Tecvoz, Furukawa e TP Link, assegurando a entrega de soluções adequadas a pequenos e médios projetos.
- Desenvolvimento de contratos de manutenção para TI, Telecom e Segurança Eletrônica, garantindo suporte técnico contínuo e segurança nas operações.
- Relacionamento com clientes e parceiros, negociando contratos, fortalecendo vínculos comerciais e assegurando atendimento alinhado às expectativas.
Gerente Comercial & Administrativo – TI & Telecom
GRUPO ITRACE
2012.07 - 2015.12
- Coordenação das áreas administrativa (RH, serviços gerais, contratos, compras) e comercial (prospeções, marketing direto e indireto, propostas e projetos técnicos), promovendo suporte estratégico aos sócios-diretores da empresa.
- Planejamento comercial e definição de estratégias para expansão de mercado, alinhando metas com diretoria e equipes.
Consultor de Telecomunicações
JORDAN TELECOM & INOX TELECOM
2009.07 - 2010.07
- Atendimento às revendas Panasonic e Intelbrás em Curitiba – PR e RJ, focando na comercialização de produtos GVT Telecomunicações.
- Instalação de redes ópticas e cabeamento estruturado, garantindo estabilidade dos serviços e conformidade técnica nos atendimentos.
- Manutenção preventiva e corretiva em enlaces e equipamentos, reduzindo falhas recorrentes e assegurando maior disponibilidade operacional.
- Testes de sinal, certificação de pontos e identificação de interferências, promovendo qualidade nas entregas realizadas diariamente.
Analista de Telecomunicações – Suporte Técnico PL II
HSBC Bank Brasil S.A. – Banco Múltiplo
2005.02 - 2009.01
- Responsável pela operação e manutenção das telecomunicações nas filiais Losango e agências do HSBC a nível Brasil.
- Análise de indicadores operacionais e financeiros, apoiando decisões estratégicas e identificando oportunidades de melhoria nos processos internos.
- Elaboração de relatórios gerenciais e apresentações executivas, consolidando informações relevantes para acompanhamento da performance das áreas.
Gerente Operacional
NCTS – SISTEMAS LTDA
2004.12 - 2005.01
- Responsável pela gestão do departamento de operações da empresa, com reporte direto ao diretor-presidente, e pelo atendimento à SONDAMARÉS e ST&C na automação dos postos de gasolina da Shell do Brasil e das Lojas Mac Donald's, em parceria com os fabricantes: Diebold/Procomp, Getronics do Brasil e NCR do Brasil.
- Planejamento operacional das rotinas diárias, alinhando equipes, recursos e prioridades para garantir fluidez nas entregas internas.
- Supervisão de indicadores de desempenho, analisando resultados e propondo ajustes para elevar produtividade e qualidade operacional.
- Gestão de equipes multidisciplinares, promovendo orientação contínua, distribuição equilibrada de tarefas e acompanhamento de metas internas.
Empresa da Vale do Rio Doce Supervisor de Telecomunicações
ALTA – América Latina Telecomunicações Avançadas S/A
2000.05 - 2004.11
- Coordenação de equipe técnica de 07 funcionários, incluindo 01 tecnólogo, 02 estagiários e 04 técnicos, com foco na gestão de telecomunicações nos Predis da Vale do Rio Doce em RJ, Salvador e Brasília, assegurando a operação eficiente dos sistemas de telecomunicações.
- Supervisão de equipes operacionais, orientando atividades diárias e assegurando cumprimento de prazos, padrões e procedimentos internos.
- Acompanhamento de indicadores de desempenho, analisando resultados e propondo ajustes para elevar produtividade e qualidade operacional.
- Distribuição de tarefas entre colaboradores, priorizando demandas, apoiando alinhamentos e garantindo fluxo de trabalho organizado contínuo.
Técnico de Telecomunicações Pleno II
ALCATEL Telecomunicações S/A.
1997.03 - 2000.02
- Atendimento e suporte técnico a sistemas Alcatel, garantindo a funcionalidade e a resolução de problemas técnicos para usuários finais.
- Acompanhamento de chamados técnicos, priorizando atendimentos conforme urgência e registrando ocorrências em sistemas corporativos padronizados.
- Testes de sinal e qualidade, identificando falhas em enlaces, ramais e pontos de distribuição com precisão.
Técnico de Telecomunicações Pleno I e II
O GLOBO - Empresa Jornalística Brasileira Ltda.
1985.11 - 1997.02
- Desenvolvimento de funções técnicas no setor de telecomunicações, culminando na contratação pela Alcatel telecomunicações, com responsabilidade pela implantação da central telefônica no jornal.
- Manutenção preventiva e corretiva em redes, identificando falhas, substituindo componentes e restabelecendo serviços com agilidade necessária.
- Configuração de roteadores, modems e centrais, aplicando parâmetros técnicos, validações de acesso e padronização dos sistemas.
Formação acadêmica
Tecnólogo - Telecomunicações
UNESA
RJInglês Básico - Voltado para Tecnologia
Auding Idiomas
Rio de Janeiro, RJHabilidades e competências
- Telecomunicações e gestão de processos
- Implementação de serviços e suporte a usuários;
- Elaboração de manuais e relatórios
- Gerência de criação de filiais
- Adaptação a novas localidades e viagens
- Conhecimento / Desenvolvimento avançado em sistemas de Segurança Eletrônica e Internet;
- Planejamento e execução de projetos
- Execução de site survey de Telecomunicações para diversas áreas de operações e negócios;
- Gerência e supervisão de equipes
- Relacionamento interpessoal e liderança eficaz
Certificados
- ICND1 - Interconnecting Cisco Network e ICND2 - Interconnecting Cisco Network – Visa fornecer habilidades e conhecimentos para
- Profissional instalar, operar e solucionar problemas de redes em empresas de pequeno e médio portes, incluindo configuração de switches, roteadores;
Idiomas
Inglês Básico;
Inglês Básico voltado para Tecnologia - Auding Idiomas;
CURSOS e PALESTRAS
- Gerência de Operações e Serviços – SENAC RJ;
- Especialista em CFTV – Curso ADV;
- Palestra: Equipamento Multiplexador de Voz e Dados, na Sede da 2RDatatel-RJ;
- Palestra: Roadshow Networking & Telecommunications – IDETI Curitiba & Tower;
- Palestra: Furukawa – Uma visão de Cabeamento Estruturado – SENAC;
- Workshop Pirelli - Tendências Wireless – Centro de Info e Telecom – SENAC;
- Curso de Gerenciamento / Operação / Manutenção dos Sistemas de Gravação Digital Etralog Racial e Nicelog;
- Treinamento ITIL - Foundations Workshop e SUCESU PR – Redes VoIP – Infraestrutura e Redes Convergentes;
- Palestra/Debate representando
- HSBC Bank Brasil: Convergência em Debate – Realizado pela HSM Management, sob patrocínio da Vivo Empresas, Atrium Telecom, Telefônica;
- Enterprise Security Forum – Realizado pela International Data Corporation sob patrocínio da Computer Associates;
- Treinamentos do HSBC Bank Brasil: IBP/ Forecast, Prevenção – Lavagem de dinheiro 1, 2, 3 Prevenção – Combate a Incêndio, Segurança da Informação, Código de Conduta, Compliance questão de valor, Buy Smart, Gestão de Custos para Projetos SSO, Cooperação e Mãos a Obra, Overview RBPM.
Linha do tempo
Gerente Comercial
MAB INSTALAÇÕES ELÉTRICAS – MS FIBER
2018.06 - 2026.03
Owner
L.A.R. CONSULTORIA, PROJETOS E SERVIÇOS
2015.12 - 2018.06
Gerente Comercial & Administrativo – TI & Telecom
GRUPO ITRACE
2012.07 - 2015.12
Consultor de Telecomunicações
JORDAN TELECOM & INOX TELECOM
2009.07 - 2010.07
Analista de Telecomunicações – Suporte Técnico PL II
HSBC Bank Brasil S.A. – Banco Múltiplo
2005.02 - 2009.01
Gerente Operacional
NCTS – SISTEMAS LTDA
2004.12 - 2005.01
Empresa da Vale do Rio Doce Supervisor de Telecomunicações
ALTA – América Latina Telecomunicações Avançadas S/A
2000.05 - 2004.11
Técnico de Telecomunicações Pleno II
ALCATEL Telecomunicações S/A.
1997.03 - 2000.02
Técnico de Telecomunicações Pleno I e II
O GLOBO - Empresa Jornalística Brasileira Ltda.
1985.11 - 1997.02
Tecnólogo - Telecomunicações
UNESA
Inglês Básico - Voltado para Tecnologia
Auding Idiomas