Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic

Manoe Elias Cabral Pinheiro

São José,Santa Catarina

Visão geral

12
12
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education

Histórico profissional

Técnico de TI

ESENC ENGENHARIA
Maceió, Alagoas
11.2023 - 08.2024
  • Instalação de cabeamento estruturado de rede lógica e CFTV, montagem de estruturas de eletro calhas, montagem de RACK, Montagem de quadros elétricos.
  • Atendimento ao cliente, mostrando os procedimentos.


Operador de Rede Teleprocessamento Senior

NoxCaD ANALISE DE PERFIL LTDA
Itajaí, Santa Catarina
11.2018 - 12.2019
  • Acompanhamento das rotas da frota, atendimento ao cliente para resolver as solicitações.
  • Proporciona suporte técnico aos clientes, respondendo a dúvidas e resolvendo problemas relacionados aos sistemas de rastreamento

Técnico de TI

Labore Informática
Maceió, Alagoas
03.2013 - 09.2014
  • Acompanhamento de chamados técnicos em aberto, mantendo o cliente informado sobre o andamento do atendimento e buscando soluções alternativas.
  • Instalação e configuração de sistemas e softwares de suporte técnico via helpdesk, garantindo agilidade e resolução eficiente dos chamados recebidos.
  • Instalação e manutenção de sistemas de CFTV e rede lógica.

Técnico de TI

WaySystem Tecnologia da informação
Maceió, Alagoas
11.2012 - 09.2013
  • Responsável pelos procedimentos de atendimento ao cliente, análise de pedidos e levantamento de requisitos de chamados, garantindo o registro das informações necessárias para a prestação do suporte técnico adequado. Instalações e configuração de sistemas e suporte técnico.

Formação acadêmica

Analise e desenvolvimento de sistemas - Sistemas

FAT
Maceió
01.2008 - 11.2011

Engenharia Mecatrônica - Engenharia

UNIT
Maceió
01.2014 - 11.2016

Habilidades e competências

  • Habilidade no uso do Pacote Office
  • Agilidade no aprendizado de novas tecnologias
  • Prática em backup
  • Atendimento ao cliente com empatia e paciência
  • Trabalho em equipe para soluções colaborativas
  • Rapidez e eficiência na tomada de decisões
  • Habilidade em suporte e acesso remoto
  • Dedicação no suporte aos usuários

Linha do tempo

Técnico de TI

ESENC ENGENHARIA
11.2023 - 08.2024

Operador de Rede Teleprocessamento Senior

NoxCaD ANALISE DE PERFIL LTDA
11.2018 - 12.2019

Engenharia Mecatrônica - Engenharia

UNIT
01.2014 - 11.2016

Técnico de TI

Labore Informática
03.2013 - 09.2014

Técnico de TI

WaySystem Tecnologia da informação
11.2012 - 09.2013

Analise e desenvolvimento de sistemas - Sistemas

FAT
01.2008 - 11.2011

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