Manoe Elias Cabral Pinheiro
São José,Santa Catarina
Visão geral
12
12
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education
Experiência profissional
Técnico de TI
ESENC ENGENHARIA
Maceió, Alagoas
2023.11 - 2024.08
- Instalação de cabeamento estruturado de rede lógica e CFTV, montagem de estruturas de eletro calhas, montagem de RACK, Montagem de quadros elétricos.
- Atendimento ao cliente, mostrando os procedimentos.
Operador de Rede Teleprocessamento Senior
NoxCaD ANALISE DE PERFIL LTDA
Itajaí, Santa Catarina
2018.11 - 2019.12
- Acompanhamento das rotas da frota, atendimento ao cliente para resolver as solicitações.
- Proporciona suporte técnico aos clientes, respondendo a dúvidas e resolvendo problemas relacionados aos sistemas de rastreamento
Técnico de TI
Labore Informática
Maceió, Alagoas
2013.03 - 2014.09
- Acompanhamento de chamados técnicos em aberto, mantendo o cliente informado sobre o andamento do atendimento e buscando soluções alternativas.
- Instalação e configuração de sistemas e softwares de suporte técnico via helpdesk, garantindo agilidade e resolução eficiente dos chamados recebidos.
- Instalação e manutenção de sistemas de CFTV e rede lógica.
Técnico de TI
WaySystem Tecnologia da informação
Maceió, Alagoas
2012.11 - 2013.09
- Responsável pelos procedimentos de atendimento ao cliente, análise de pedidos e levantamento de requisitos de chamados, garantindo o registro das informações necessárias para a prestação do suporte técnico adequado. Instalações e configuração de sistemas e suporte técnico.
Formação acadêmica
Analise e desenvolvimento de sistemas - Sistemas
FAT
Maceió 2008.01 - 2011.11
Engenharia Mecatrônica - Engenharia
UNIT
Maceió 2014.01 - 2016.11
Habilidades e competências
- Habilidade no uso do Pacote Office
- Agilidade no aprendizado de novas tecnologias
- Prática em backup
- Atendimento ao cliente com empatia e paciência
- Trabalho em equipe para soluções colaborativas
- Rapidez e eficiência na tomada de decisões
- Habilidade em suporte e acesso remoto
- Dedicação no suporte aos usuários
Linha do tempo
Técnico de TI
ESENC ENGENHARIA
2023.11 - 2024.08
Operador de Rede Teleprocessamento Senior
NoxCaD ANALISE DE PERFIL LTDA
2018.11 - 2019.12
Engenharia Mecatrônica - Engenharia
UNIT
2014.01 - 2016.11
Técnico de TI
Labore Informática
2013.03 - 2014.09
Técnico de TI
WaySystem Tecnologia da informação
2012.11 - 2013.09
Analise e desenvolvimento de sistemas - Sistemas
FAT
2008.01 - 2011.11