MARA LUCIA OLIVEIRA DA SILVA
Fortaleza,CE
Visão geral
11
11
years of professional experience
Histórico profissional
Transportadora
L K MARTINS
Fortaleza, FORTALEZA
02.2021 - 05.2025
- Coordenação de operações de transporte e gestão de equipes para assegurar qualidade nos serviços.
- Definição de rotas de entrega, optando por caminhos mais rápidos para cumprir os prazos estabelecidos.
Gerente comercial
Radio princesa 93 fm
Santarém, Pará
04.2014 - 02.2019
- Supervisão da equipe de vendas, orientando e acompanhando as atividades, visando alcançar as metas e objetivos estabelecidos.
- Resolução de problemas de clientes, a fim de manter relacionamentos e promover a retenção.
- Gerenciamento do pós-venda, garantindo a melhor experiência ao cliente, promovendo o crescimento sustentável da área comercial.
- Desenvolvimento de programas de fidelidade, visando maior retenção e engajamento dos clientes.
Formação acadêmica
Administração e Recursos humanos - administração de empresas
Unip
Santarém, PA 02.2009 - 01.2013
Psicológica - psicologia
Unopar
Fortaleza, CE 07.2025 -
Habilidades e competências
- Boa apresentação pessoal
- Responsabilidade para evitar infrações de trânsito
- Conhecimento em operações de carga e descarga
- Capacidade de adaptação a diferentes rotas
- Discrição e sigilo com informações confidenciais
- Boa comunicação com a equipe
- Disposição para o trabalho em equipe
- Atenção à higiene e organização do ambiente profissional
- Empatia perante as necessidades das pessoas
- Gentileza nos relacionamentos interpessoais
- Capacidade de negociação e persuasão
Linha do tempo
Psicológica - psicologia
Unopar
07.2025 -
Transportadora
L K MARTINS
02.2021 - 05.2025
Gerente comercial
Radio princesa 93 fm
04.2014 - 02.2019
Administração e Recursos humanos - administração de empresas
Unip
02.2009 - 01.2013