Marcela Vieira
Vargem Grande Paulista,Sp
Resumo
Profissional com 13 anos de experiência no setor de comercial , com sólidas habilidades de liderança e comunicação. Especializada no aumento da produtividade e na otimização dos resultados da equipe, a fim de alcançar as metas estabelecidas.
Visão geral
13
13
years of professional experience
Experiência profissional
Gerente comercial
FPG Da SILVA
Sao paulo , São Paulo
2024.03 - 2025.06
- Supervisão da equipe de vendas, orientando e acompanhando as atividades, visando alcançar as metas e objetivos estabelecidos.
- Gerenciamento dos resultados da equipe, realizando reuniões periódicas a fim de solucionar os entraves para o alcance das metas.
- Resolução de problemas de clientes, a fim de manter relacionamentos e promover a retenção.
Gerente comercial
Óticas Lancaster
Cotia, Sp
2012.03 - 2023.08
- Supervisão da equipe de vendas, orientando e acompanhando as atividades, visando alcançar as metas e objetivos estabelecidos.
- Gerenciamento dos resultados da equipe, realizando reuniões periódicas a fim de solucionar os entraves para o alcance das metas.
- Resolução de problemas de clientes, a fim de manter relacionamentos e promover a retenção.
- Acompanhamento dos relatórios de vendas da equipe, de forma a identificar previamente os pontos de atenção para o cumprimento das metas.
- Gerenciamento de processos, assegurando o pleno funcionamento dos setores de atendimento, vendas, administrativo e financeiro.
- Alinhamento de expectativas e feedbacks diários com o time de vendas, modificando estratégias para obter melhores resultados.
- Gerenciamento do pós-venda, garantindo a melhor experiência ao cliente, promovendo o crescimento sustentável da área comercial.
- Monitoramento e controle do estoque, utilizando sistemas informatizados para garantir a disponibilidade de produtos.
- Negociação com fornecedores, obtendo melhores condições de compra.
- Identificação de novas oportunidades de negócio, utilizando técnicas de prospecção de clientes e análise do mercado.
- Realização de vendas consultivas e treinamento de vendedores, de forma a desenvolver uma cultura de priorização das necessidades do comprador.
- Conferência periódica de produtos, verificando a precisão dos registros de estoque e corrigindo possíveis divergências.
- Definição da estratégia de preços dos produtos, considerando a concorrência, o valor percebido pelos clientes e os objetivos financeiros da empresa.
- Atuação em parceria com a equipe de Marketing, trocando percepções acerca do cliente para melhoria da qualidade dos serviços ou produtos ofertados.
- Gestão do orçamento de marketing, garantindo o melhor uso dos recursos disponíveis.
- Desenvolvimento de programas de fidelidade, visando maior retenção e engajamento dos clientes.
Formação acadêmica
Técnico em Ótica
Senac Ensino médio completo
Gestão comercial
Cursando Habilidades e competências
- Bom relacionamento com clientes e empresas
- Comprometimento com metas e resultados
- Liderança para comandar equipes comerciais
- Paciência e empatia no atendimento ao cliente
- Liderança na gestão de equipes de vendas
- Empatia no trato com clientes e funcionários
- Persistência e foco no alcance das metas
- Comunicação clara e persuasiva
- Iniciativa e foco no cumprimento de metas
- Capacidade de adaptação a mudanças no mercado
- Persuasão na negociação com clientes
- Visão estratégica no planejamento de vendas
- Criatividade ao planejar campanhas
- Organização na administração de recursos
- Assertividade em decisões estratégicas de campanhas
- Capacidade analítica de indicadores de desempenho
- Conhecimento de mercado para maximizar as vendas
- Organização para otimizar a rotina
- Eficiência na gestão de conflitos internos
- Motivação para impulsionar a equipe
Linha do tempo
Gerente comercial
FPG Da SILVA
2024.03 - 2025.06
Gerente comercial
Óticas Lancaster
2012.03 - 2023.08
Técnico em Ótica
Ensino médio completo
Gestão comercial