MARCELO FERNANDES DA SILVA
Pouso Alegre,MG
Visão geral
16
16
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Experiência profissional
Consultor de vendas
BY MOTO LTDA
POUSO ALEGRE, MG
2017.07 - 2025.10
- Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
- Atendimento ao cliente, incluindo abordagem, diagnóstico das necessidades e recomendação de produtos, contribuindo para os resultados da equipe.
Consultor de vendas
ARTVEL SUL SERVIÇOS E PEÇAS LTDA
POUSO ALEGRE , MG
2013.10 - 2014.08
- Prospecção de novos clientes com base em conhecimentos técnicos especializados, aumentando o número das vendas e alcançando as metas estabelecidas.
- Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
CONSULTOR DE VENDAS
BY MOTO LTDA
POUSO ALEGRE, MG
2009.05 - 2012.06
- Atendimento ao cliente, incluindo abordagem, diagnóstico das necessidades e recomendação de produtos, contribuindo para os resultados da equipe.
- Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
Consultor de vendas
VIA MONDO AUTOMÓVEIS E PEÇAS LTDA
POUSO ALEGRE, MG
2009.05 - 2009.08
- Identificação das necessidades do cliente para propor os produtos ou serviços mais adequados, de forma a oferecer soluções que promovessem a fidelização.
- Gestão da carteira de clientes, acompanhando os processos de atendimento e solucionando eventuais dúvidas e problemas, com foco na satisfação.
Formação acadêmica
ENSINO MÉDIO - ENSINO REGULAR
ESCOLA ANTONIO PRADO JUNIOR
RIO DE JANEIRO, RJ 1982.01 - 1985.12
Habilidades e competências
- Excelência no atendimento ao cliente
- Proatividade no auxílio a colegas e clientes
- Empatia no atendimento ao cliente
- Comprometimento com as metas de vendas
- Comprometimento com as metas e resultados da equipe
- Flexibilidade para colaborar em tarefas diversas
- Conhecimento em técnicas de atendimento e vendas
- Criatividade na solução de problemas
- Grande habilidade de negociação para fechar vendas
- Domínio de técnicas de vendas
- Autocontrole ao lidar com situações críticas
Linha do tempo
Consultor de vendas
BY MOTO LTDA
2017.07 - 2025.10
Consultor de vendas
ARTVEL SUL SERVIÇOS E PEÇAS LTDA
2013.10 - 2014.08
CONSULTOR DE VENDAS
BY MOTO LTDA
2009.05 - 2012.06
Consultor de vendas
VIA MONDO AUTOMÓVEIS E PEÇAS LTDA
2009.05 - 2009.08
ENSINO MÉDIO - ENSINO REGULAR
ESCOLA ANTONIO PRADO JUNIOR
1982.01 - 1985.12