Marcelo Marques Tindou
Cotia,ES
Visão geral
17
17
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Experiência profissional
Agente de Negócios - Caixa
Banco Bradesco S/A.
Osasco, SP
2011.07 - 2025.07
- Atendimento receptivo ao cliente via fone, executando operações e vendas de produtos bancários.
- Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), contribuindo para melhoria e qualidade dos serviços prestados pela instituição.
- Renegociação de dividas contribuindo para mitigação de prejuízos para intuição bancária.
- Atendimento ao cliente presencial em agencia bancária, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços,
- Participação em reuniões de equipe, discutindo estratégias de vendas e propondo melhorias nos processos existentes.
- Elaboração de relatórios de atividades, documentando o progresso das tarefas e ajudando na avaliação de resultados.
- Gestão de agenda, organizando compromissos e prioridades para otimizar o tempo da equipe de vendas.
- Atendimento aos clientes, realizando a apresentação de produtos ou serviços e negociando contratos, conforme as necessidades e o perfil identificados na carteira.
Analista de transporte em comércio exterior
WMB Supermercados do Brasil LTDA.
Barueri, SP
2008.12 - 2010.12
- Acompanhamento de entregas realizadas via comercio eletrônico e Logística Reversa.
- Responsável por pagamentos e recebimentos de fretes, parceiros de materiais de embalagens e entrega expressa, parceiros de atendimento ao cliente Teleperformance (SAC).
- Alimentação do Sistema Sige referente ao status das entregas via parceiros de transporte.
- Negociação de contratos com parceiros fornecedores de insumos para transporte dos produtos vendidos via e-commerce.
- Acompanhamento de estoque de insumos com parceiro logístico.
Formação acadêmica
Tecnólogo em Logística Empresarial - Logística Empresarial
Faculdade de Tecnologia Flamingo
Lapa,SP 2008.06 - 2010.12
Habilidades e competências
- Organização pessoal e gestão do tempo
- Negociação persuasiva com partes interessadas
- Foco em resultados para superar metas
- Comunicação clara e efetiva
Linha do tempo
Agente de Negócios - Caixa
Banco Bradesco S/A.
2011.07 - 2025.07
Analista de transporte em comércio exterior
WMB Supermercados do Brasil LTDA.
2008.12 - 2010.12
Tecnólogo em Logística Empresarial - Logística Empresarial
Faculdade de Tecnologia Flamingo
2008.06 - 2010.12