Marcelo Monteiro
João Dourado,BA
Visão geral
31
31
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
Histórico profissional
Gerente Operacional
Cebolas Romero
João Dourado, BA
07.2015 - 12.2025
- Coordenação das operações diárias, assegurando que os processos sejam realizados de forma eficiente e eficaz.
- Supervisão das equipes de trabalho, promovendo um ambiente colaborativo e focado na melhoria contínua.
- Elaboração de relatórios de desempenho operacional, possibilitando a análise e a tomada de decisões estratégicas.
- Interação com outros departamentos, facilitando a comunicação e a implementação de projetos interdisciplinares.
- Gestão de recursos materiais e humanos, garantindo que as necessidades da equipe fossem atendidas adequadamente.
- Implementação de protocolos de segurança, assegurando que as normas fossem seguidas para a proteção da equipe.
- Análise de indicadores de performance, identificando oportunidades de melhoria e propondo soluções eficazes.
- Prestação de contas à diretoria sobre as despesas autorizadas, visando a transparência da movimentação de contas bancárias e o planejamento de gastos futuros.
- Monitoramento da entrada e saída de materiais, evitando desperdícios e garantindo a disponibilidade dos produtos para venda.
- Separação de pedidos de acordo com o solicitado pelo cliente, garantindo que a entrega fosse feita com precisão e agilidade.
- Responsável por assegurar o cumprimento das metas de produção dentro dos padrões de qualidade, quantidade, custos e prazos definidos, estabelecendo as práticas de rotina.
- Planejamento da produção, programando a rotina da mão de obra e as paradas ou intervenções em máquinas, equipamentos e instrumentos industriais.
- Implementação de estratégias de produção junto aos colaboradores, garantindo que a equipe trabalhasse focada no alcance dos resultados esperados pela direção da empresa.
- Gerenciamento dos indicadores de produtividade, custo, qualidade e consumo, demonstrando o desempenho geral do setor em reuniões gerenciais.
- Controle das condições de segurança na produção, garantindo a distribuição e a orientação de uso correto dos equipamentos de proteção aos colaboradores.
Vendedor de comércio varejista/atacadista
Nestlé Brasil
São Paulo, São Paulo
12.2001 - 05.2015
- Atendimento aos clientes no ponto de venda, esclarecendo dúvidas sobre produtos e promovendo uma experiência de compra positiva.
- Organização de produtos nas prateleiras, garantindo a correta exposição e atração do cliente para as mercadorias disponíveis.
- Condução de demonstrações de produtos, destacando características e benefícios para aumentar a satisfação do cliente e estimular vendas.
- Registro de vendas no sistema, assegurando precisão nas informações e facilitando o controle de estoque e faturamento.
- Colaboração com a equipe de vendas, participando ativamente de reuniões para discutir estratégias e melhorar o desempenho coletivo.
- Gerenciamento de reclamações e feedback dos clientes, buscando soluções para problemas e contribuindo para a fidelização dos consumidores.
- Elaboração de relatórios de vendas diários, permitindo o acompanhamento das metas e identificação de oportunidades de melhoria.
- Organização dos produtos na loja, contribuindo para a apresentação adequada aos clientes.
- Demonstração e explicação detalhada de produtos da loja, gerando mais confiança no cliente e tirando dúvidas a respeito.
- Montagem e organização de mercadorias em prateleiras e vitrines, dispondo os produtos de forma estratégica para atrair a atenção dos clientes.
- Busca no estoque por produtos com as características indicadas pelos clientes, colaborando para fechar vendas.
- Realização de cadastro de clientes no sistema da empresa, contribuindo para o envio de promoções.
Promotor de vendas
Unilever Brasil
São Paulo, São Paulo
03.1995 - 11.2001
- Atendimento a clientes em pontos de venda, oferecendo informações sobre produtos e serviços disponíveis para impulsionar as vendas.
- Organização de materiais promocionais, garantindo que os displays estivessem sempre atualizados e atraentes para os consumidores.
- Demonstração de produtos, destacando características e benefícios para incentivar a experimentação e a compra pelos clientes.
- Colaboração com a equipe de vendas, compartilhando informações sobre a concorrência e as tendências do mercado para aprimorar estratégias.
- Participação em treinamentos e workshops, desenvolvendo habilidades de vendas e conhecimento sobre os produtos oferecidos pela empresa.
- Acompanhamento de metas de vendas, monitorando o desempenho pessoal e da equipe para garantir o alcance dos objetivos estabelecidos.
- Relato de atividades diárias, documentando interações com clientes e resultados obtidos para análise e planejamento futuros.
- Organização dos produtos nas gôndolas, atraindo a atenção dos clientes ao distribuir os itens de acordo com layouts estrategicamente definidos.
- Apresentação de produtos aos clientes, ressaltando as principais características dos itens para agregar valor à marca.
- Atendimento a clientes nos pontos de venda, respondendo perguntas e fornecendo informações detalhadas sobre os produtos oferecidos.
- Conferência de estoques e reposição de produtos nas prateleiras, garantindo a disponibilidade de mercadorias para os consumidores.
- Verificação do estoque de produtos, a fim de manter os níveis adequados de acordo com a demanda de vendas.
- Atendimento de clientes em potencial, apresentando a marca e oferecendo produtos e serviços personalizados.
- Organização do cronograma de visitas aos pontos de venda, promovendo os produtos e serviços da empresa.
- Separação e organização de produtos de acordo com as categorias e objetivos de demonstração planejados, facilitando o acesso e a apresentação dos itens aos clientes.
- Criação de relacionamentos com os gerentes dos pontos de venda, a fim de conquistar locais estratégicos para a exposição dos produtos.
- Elaboração de campanhas de divulgação de produtos em lojas e outros estabelecimentos comerciais, impulsionando a percepção da marca.
- Conferência de informações de produtos e preços para fornecer respostas precisas a perguntas de clientes durante as demonstrações, aumentando a confiança e a credibilidade nas interações.
- Monitoramento de métricas de desempenho, como número de leads gerados e taxas de conversão de vendas, fornecendo insights para ajustes estratégicos e melhorias contínuas.
Formação acadêmica
Gestão Comercial - Comercial
Uni Santana
São Paulo, SP 02.2008 - 04.2009
Habilidades e competências
- Conhecimento em gestão de equipes
- Comunicação eficaz com a equipe
- Análise de indicadores de desempenho
- Organização de relatórios operacionais
- Gestão de recursos materiais
- Implementação de estratégias de produção
- Controle de segurança na produção
- Atendimento ao cliente no varejo
- Gerenciamento de reclamações e feedback
- Colaboração em projetos interdisciplinares
- Adaptabilidade a ambientes dinâmicos
- Liderança para coordenar e motivar equipes
- Agilidade nos ajustes ao lidar com imprevistos
- Comprometimento com a qualidade e melhoria contínua
- Liderança para conduzir equipes e processos
- Dedicação para alcançar melhorias contínuas
- Percepção para tendências de mercado
- Dedicação para alcançar a melhoria contínua
- Iniciativa para propostas de inovação
- Comprometimento com a otimização da produção
- Pensamento analítico para tomada de decisões
- Conhecimento avançado em gestão de produção
- Inovação para atualizar tecnologias e processos
- Capacidade de trabalho sob pressão
- Prática com gestão de recursos humanos e materiais
- Liderança inspiradora de equipes multidisciplinares
- Adaptabilidade a ambientes de alta pressão
- Análise crítica para otimização de processos
- Bom relacionamento com fornecedores e equipes
- Familiaridade com normas ISO e regulamentações
- Comunicação eficaz com equipes produtivas e stakeholders
- Conhecimento em softwares de gestão ERP
- Qualidade para manter a conformidade dos produtos
- Foco no monitoramento dos índices de perdas e danos
- Conhecimento em práticas de Lean Manufacturing
- Domínio da cadeia logística da indústria [Área]
- Domínio de técnicas de produção Lean
- Flexibilidade na alocação de recursos
Linha do tempo
Gerente Operacional
Cebolas Romero
07.2015 - 12.2025
Gestão Comercial - Comercial
Uni Santana
02.2008 - 04.2009
Vendedor de comércio varejista/atacadista
Nestlé Brasil
12.2001 - 05.2015
Promotor de vendas
Unilever Brasil
03.1995 - 11.2001