Marcelo Pereira Monteiro Delvizio
rio de janeiro,RJ
Visão geral
24
24
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
1
1
Certification
Histórico profissional
Gerente Pessoa Jurídica
Banco Santander
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
12.2011 - 10.2024
- Assistência aos clientes na abertura ou encerramento de contas, pedidos de empréstimo e solicitações de novos serviços.
- Resolução de problemas relacionados a contas, cartões, cheques e pagamentos de clientes, garantindo a satisfação com o atendimento.
- Venda de planos de capitalização, seguros e consórcios aos clientes, superando as metas estabelecidas pela agência.
- Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
- Organização do trabalho diário, buscando otimizar o tempo e evitar imprevistos.
- Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
- Execução das tarefas designadas pela equipe, com atenção aos detalhes para evitar erros.
Gerente Pessoa Jurídica
Banco Bradesco
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
08.2000 - 12.2011
- Assistência aos clientes na abertura ou encerramento de contas, pedidos de empréstimo e solicitações de novos serviços.
- Resolução de problemas relacionados a contas, cartões, cheques e pagamentos de clientes, garantindo a satisfação com o atendimento.
- Venda de planos de capitalização, seguros e consórcios aos clientes, superando as metas estabelecidas pela agência.
- Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
- Organização do trabalho diário, buscando otimizar o tempo e evitar imprevistos.
- Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
- Execução das tarefas designadas pela equipe, com atenção aos detalhes para evitar erros.
Formação acadêmica
Graduação - Gestão Financeira
Estácio de Sá
Rio de Janeiro, RJ 01.2019 - 12.2020
Habilidades e competências
- Capacidade de liderança e inspiração de equipes
- Persistência e foco no alcance das metas
- Capacidade de negociação com Clientes
- Iniciativa ao assumir responsabilidades
Certificados
CPA 20 Anbima
Linha do tempo
Graduação - Gestão Financeira
Estácio de Sá
01.2019 - 12.2020
Gerente Pessoa Jurídica
Banco Santander
12.2011 - 10.2024
Gerente Pessoa Jurídica
Banco Bradesco
08.2000 - 12.2011