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MARCELO COUTO DE JESUS

MARCELO COUTO DE JESUS

PESSOAIS, Estado, Fone

Overview

18
18
years of professional experience
2021
2021
years of post-secondary education

Work History

Suporte Técnico Informática

E-service
09.2023 - Current
  • Performed troubleshooting and diagnosis on malfunctioning equipment.
  • Completed complex repairs quickly by leveraging strong diagnostic skills and attention to detail.
  • Improved customer satisfaction, swiftly addressing and resolving technical inquiries and issues.
  • Managed maintenance activities, supervised staff, and inspected equipment.
  • Apoio especializado a sessão plenária no Tribunal de Contas do Amazonas
  • Suporte e manutenção de notebooks, impressoras e demais equipamentos.

TÉCNICO EM INFORMÁTICA

CHIP TECNOLOGIA
01.2022 - Current
  • Manutenção de computadores, notebooks, instalação de programas, suporte ao usuário, instalação e manutenção de impressoras, suporte em rede de computadores, entre outras atividades

TÉCNICA INFORMÁTICA

ROYAL GESTÃO E SERVIÇOS DE INFORMATICA LTDA
01.2018 - 01.2022
  • Assistência técnica em impressora e computadores
  • Instalação e configuração em rede, digitalização entre outros serviços

AUX TÉCNICO

CED INFORMÁTICA
01.2016 - 01.2017
  • BACKOFFICE NET E CLARO
  • Cadastro de cliente no banco de dados da net, claro tv e claro móvel (NETSALES/VSALES,WA)
  • Suporte aos clientes net, claro tv e claro móvel, assim como outras atividades administrativas solicitadas

AUX TÉCNICO

FULL COPY
01.2015 - 01.2016
  • Assistência técnica em impressora LEXMARK
  • (SEMEF
  • SEFAZ, DETRAN)
  • Instalação e configuração em rede, digitalização suporte ao usuário

AUX ADMINISTRATIVO

ZETEC SERVIÇOS
01.2014 - 01.2015
  • Responsável por atender clientes, e agendamentos de manutenção de BDN'S junto aos gerentes dos respectivos bancos
  • Cadastro de BDN, e atualização de informações de clientes, entre outras

Técnico em Informática (Técnico de Campo)

CSI IT SOLUTIONS
01.2013 - 01.2014
  • Manutenção em Computadores e Notebooks, formatação, configuração em rede de computadores, instalação de programas, suporte ao usuário
  • Assistência técnica em impressora LEXMARK, OKIDATA, dentre outras
  • Abertura e fechamento de OS para atendimento técnico
  • Desenvolveu suas atividades no estado de Rondônia no período de 09/03 à 22/03/2014

Estagiário/Professor

Secretaria Municipal de Educação
01.2010 - 01.2012

Supervisor Posto Central de Matrículas

Secretaria Municipal de Educação
01.2009 - 01.2010

Estagiário/Secretaria

Secretaria Municipal de Educação
01.2007 - 01.2009

Education

Análise E Desenvolvimento De Sistemas -

FACULDADE MARTHA FALCÃO
01.2022 - 01.2024

Pós Graduação - Psicopedagogia Institucional

FACULDADE DE GRADUAÇÃO FAEL

Licenciatura Plena - Ciências Biológicas

Skills

Maintenance and repairs

Problem-solving

Customer service

Equipment maintenance

Installation and repair

Equipment Repair

Operations monitoring

Component replacement

Preventive Maintenance

Issue analysis

Personal Information

Marital Status: Solteiro

Timeline

Suporte Técnico Informática

E-service
09.2023 - Current

Análise E Desenvolvimento De Sistemas -

FACULDADE MARTHA FALCÃO
01.2022 - 01.2024

TÉCNICO EM INFORMÁTICA

CHIP TECNOLOGIA
01.2022 - Current

TÉCNICA INFORMÁTICA

ROYAL GESTÃO E SERVIÇOS DE INFORMATICA LTDA
01.2018 - 01.2022

AUX TÉCNICO

CED INFORMÁTICA
01.2016 - 01.2017

AUX TÉCNICO

FULL COPY
01.2015 - 01.2016

AUX ADMINISTRATIVO

ZETEC SERVIÇOS
01.2014 - 01.2015

Técnico em Informática (Técnico de Campo)

CSI IT SOLUTIONS
01.2013 - 01.2014

Estagiário/Professor

Secretaria Municipal de Educação
01.2010 - 01.2012

Supervisor Posto Central de Matrículas

Secretaria Municipal de Educação
01.2009 - 01.2010

Estagiário/Secretaria

Secretaria Municipal de Educação
01.2007 - 01.2009

Pós Graduação - Psicopedagogia Institucional

FACULDADE DE GRADUAÇÃO FAEL

Licenciatura Plena - Ciências Biológicas

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