<font style="vertical-align: inherit;"> Márcia </font> <font style="vertical-align: inherit;"> Caldas Maia </font>
<font style="vertical-align: inherit;"> Trindade </font>,<font style="vertical-align: inherit;"> GO </font>
Visão geral
9
9
years of professional experience
Histórico profissional
<font style="vertical-align: inherit;"> Sócio-proprietário no comércio </font>
<font style="vertical-align: inherit;"> Goiânia Auto Vidros LTDA </font>
<font style="vertical-align: inherit;"> Goiânia-Go </font>, <font style="vertical-align: inherit;"> Goiás </font>
01.2018 - Atual
- Negociação com fornecedores, envolve as melhores condições de compra e a qualidade dos produtos.
- Responsável pela abertura e fechamento da caixa todos os dias, registrando as movimentações de entrada e saída para que o saldo das vendas fosse calculado no final do expediente.
- Atendimento on- line ou em balcão, buscando entender as demandas dos clientes para indicar o produto mais adequado para cada necessidade.
- Gerenciamento dos serviços de atendimento ao cliente, solucionando demandas e reclamações, mantendo um bom relacionamento com os compradores.
- Recebimento do valor da venda por meio de pagamentos em dinheiro ou cartão, com atenção aos números para evitar inconvenientes e realizar a devolução do troco, quando necessário.
- Desenvolvimento e negociação de parcerias comerciais, ampliando as ofertas e serviços oferecidos pela loja.
<font style="vertical-align: inherit;"> Gerente administrativo </font>
<font style="vertical-align: inherit;"> Radical </font>Camietas
<font style="vertical-align: inherit;"> Goiânia </font>, <font style="vertical-align: inherit;"> Goiás </font>
01.2012 - 11.2017
- Delegação de tarefas para a equipe, obtendo e administrando recursos humanos e materiais para o cumprimento das metas do setor.
- Controle de contas a pagar e receber, elaborando e implementando ações que reduzam os custos e otimizem a gestão da caixa.
- Planejamento de estratégias administrativas, condução de reuniões e criação da escala de colaboradores, assumindo a liderança das ações necessárias.
- Gerenciamento de pessoas e administração de recursos materiais, controlando as atividades para minimizar o impacto financeiro da materialização dos riscos.
- Criação de soluções para problemas administrativos, evitando despesas desnecessárias a fim de contribuir para a redução de gastos.
- Prestação de contas à diretoria sobre as despesas autorizadas, transferindo a transparência da transferência de contas bancárias e o planejamento de gastos futuros.
- Planejamento e organização das atividades de apoio administrativo e financeiro, incluindo elaboração de documentos e relatórios para garantir a saúde econômica da empresa.
- Treinamento e desenvolvimento de equipes, buscando aprimoramento de habilidades e competências dos colaboradores.
- Elaboração de relatórios gerenciais, fornecendo uma gestão gerencial com base na análise de informações e desenvolvimento de ações.
- Implantação de condições materiais e humanas para o trabalho da equipe, viabilizando a execução das atividades com eficiência e rapidez.
<font style="vertical-align: inherit;"> Coordenador administrativo </font>
<font style="vertical-align: inherit;"> Moda Brasil </font>
<font style="vertical-align: inherit;"> Goiânia </font>, <font style="vertical-align: inherit;"> Goiás </font>
03.2009 - 11.2011
- Supervisão e orientação das atividades administrativas da equipe, garantindo a eficiência e a produtividade.
- Planejamento de ações de rotina, definindo metas e objetivos plausíveis em conformidade com os recursos disponíveis e as necessidades da empresa.
- Avaliação do desempenho da equipe, analisando o desempenho e propondo ações de desenvolvimento para o crescimento da área.
- Realização de reuniões periódicas com a equipe para o alinhamento das metas, propondo soluções para garantir o bom andamento das atividades.
- Resolução de problemas relacionados às operações diárias do escritório, otimizando o desempenho.
- Recrutamento, contratação e treinamento de novos funcionários, supervisionando e avaliando o desempenho individual.
- Coordenação da equipe de analistas e auxiliares, avaliando o desempenho e promovendo o desenvolvimento de competências, contribuindo para o crescimento de todos.
- Produção de relatórios e participação em reuniões com a diretoria, de forma a apresentar dados de faturamento , bem como informações relacionadas à satisfação dos colaboradores, determinando estratégias futuras para melhoria dos processos e aumento das vendas.
- Gestão de conflitos e resolução de problemas, facilitando o trabalho de membros da equipa e de outras áreas.
- Apoio no recrutamento e treinamento de pessoal, colaborando com o desenvolvimento da equipe administrativa.
- Supervisão e orientação de novos funcionários sobre as atribuições individuais e as políticas da empresa, reforçando as responsabilidades de cada função.
Formação acadêmica
<font style="vertical-align: inherit;"> Pós-Graduação </font> - <font style="vertical-align: inherit;"> Psicanálise </font>
Instituto<font style="vertical-align: inherit;"> Líbano </font>
São Paulo, SP 09.2023 - 04.2024
<font style="vertical-align: inherit;"> Bacharelado em Ciência Política </font> - <font style="vertical-align: inherit;"> Humanas </font>
<font style="vertical-align: inherit;"> Universidade Internacional ( </font>Uninter<font style="vertical-align: inherit;"> ) </font>
Goiânia, GO 05.2019 - 06.2023
<font style="vertical-align: inherit;"> Saúde Mental </font> - <font style="vertical-align: inherit;"> Humanas </font>
<font style="vertical-align: inherit;"> Instituto Líbano </font>
São Paulo, SP 07.2023 -
Habilidades e competências
- Bom relacionamento interpessoal com colaboradores
- Capacidade de análise e tomada de decisões
- Agilidade para solucionar problemas
- Excelente comunicação verbal e escrita
- Iniciativa em auxiliar a equipe quando necessário
- Capacidade de resolver conflitos internos
- Domínio em Psicologia Infantil
Linha do tempo
<font style="vertical-align: inherit;"> Pós-Graduação </font> - <font style="vertical-align: inherit;"> Psicanálise </font>
Instituto<font style="vertical-align: inherit;"> Líbano </font>
09.2023 - 04.2024
<font style="vertical-align: inherit;"> Saúde Mental </font> - <font style="vertical-align: inherit;"> Humanas </font>
<font style="vertical-align: inherit;"> Instituto Líbano </font>
07.2023 -
<font style="vertical-align: inherit;"> Bacharelado em Ciência Política </font> - <font style="vertical-align: inherit;"> Humanas </font>
<font style="vertical-align: inherit;"> Universidade Internacional ( </font>Uninter<font style="vertical-align: inherit;"> ) </font>
05.2019 - 06.2023
<font style="vertical-align: inherit;"> Sócio-proprietário no comércio </font>
<font style="vertical-align: inherit;"> Goiânia Auto Vidros LTDA </font>
01.2018 - Atual
<font style="vertical-align: inherit;"> Gerente administrativo </font>
<font style="vertical-align: inherit;"> Radical </font>Camietas
01.2012 - 11.2017
<font style="vertical-align: inherit;"> Coordenador administrativo </font>
<font style="vertical-align: inherit;"> Moda Brasil </font>
03.2009 - 11.2011
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