MARCIANE BARBOSA DE OLIVEIRA

Coordenação das rotinas administrativas e financeiras, liderando equipes de caixa e crediário para garantir a execução eficiente das operações. Treinamento e integração de colaboradores, apoiando processos de contratação e assegurando o cumprimento de procedimentos, contribuindo para a organização e desenvolvimento da equipe.

Previsão de contas a pagar e receber, incluindo conciliação de recebíveis, garantindo a conformidade com o planejamento financeiro.

Emissão de notas fiscais, garantindo o cumprimento das obrigações legais da empresa e preservando os direitos dos clientes.

• Controle das informações do sistema interno da empresa, mantendo o cadastro de clientes e o banco de dados atualizados.
• Organização de documentos de maneira sistemática, assegurando o acesso fácil e rápido à equipe.
• Coordenação de agendamentos de reuniões, assegurando que todos os participantes estivessem informados sobre data e horário corretos.
• Atendimento ao cliente em diversas situações, buscando soluções para problemas apresentados.
• Suporte a profissionais de diferentes áreas para organização de processos, garantindo mais agilidade e eficácia a toda a equipe.

Atuação estratégica na gestão administrativa e operacional da empresa, com foco em gestão de pessoas, treinamentos, desenvolvimento e acompanhamento de desempenho. Responsável pelo planejamento e condução de cursos teóricos e práticos de direção veicular, orientação de alunos e gestão de processos necessários à operação do negócio.

Definição e execução das principais responsabilidades, assegurando a eficácia das operações.

Gestão de pessoas e processos administrativos, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e eficiente.

. Planejamento, organização e ministração de treinamentos teóricos e práticos.

. Desenvolvimento e aplicação de conteúdos de aprendizagem;

Acompanhamento do desempenho dos alunos em atividades, fornecendo feedback para auxiliar no desenvolvimento contínuo.

. Orientação, feedback e desenvolvimento de pessoas.

. Coordenação de atividades e Organização de equipes;

. Gestão de atendimento, relacionamento com clientes e resolução de demandas;

. Planejamento e tomada de decisões para melhoria dos processos;

. Gestão do negócio, incluindo organização, controle e acompanhamento das atividades.

• Controle financeiro, monitorando receitas e despesas para garantir a saúde financeira e viabilidade do negócio.
• Estabelecimento de parcerias estratégicas, ampliando a rede de contatos e criando oportunidades de crescimento para a empresa.
• Acompanhamento de resultados, analisando indicadores de desempenho para identificar áreas de melhoria e otimização.
• Atendimento ao cliente, oferecendo suporte e resolvendo questões para assegurar a satisfação e fidelização dos consumidores.
• Planejamento de eventos, organizando atividades promocionais que visavam fortalecer a marca e atrair novos clientes.
• Controle orçamentário, avaliando decisões administrativas e preservando a saúde financeira da empresa.
• Planejamento e elaboração de políticas internas, visando melhorias no ambiente organizacional e a satisfação dos colaboradores.
• Supervisão das atividades desenvolvidas na empresa, garantindo que estivessem de acordo com os padrões e estratégias estabelecidos.

Atendimento aos clientes em pontos de venda, esclarecendo dúvidas sobre produtos e promovendo as vantagens dos itens disponíveis.

Demonstração de produtos em loja, destacando características e benefícios para incentivar a aquisição pelos consumidores.

• Gestão do ciclo completo de atendimento ao cliente, abrangendo cadastro, identificação de necessidades, realização e acompanhamento das vendas, garantindo uma experiência satisfatória.
• Responsabilidade no pós-venda, mediação de conflitos e resolução de demandas relacionadas à assistência técnica, garantindo suporte e satisfação do cliente. Acompanhamento da carteira de clientes com vendas a prazo e recebimentos, contribuindo para a fidelização, manutenção do relacionamento e resultados comerciais.
• Elaboração de relatórios diários sobre vendas, facilitando o monitoramento de resultados e a identificação de oportunidades de melhoria.
• Apoio na organização de eventos promocionais, captando a atenção dos clientes e ampliando a visibilidade das ofertas da empresa.
• Realização de pesquisas de satisfação com consumidores, coletando feedback para aprimorar a experiência de compra e fidelização.
• Colaboração com a equipe de vendas, garantindo que todos estivessem alinhados em relação às metas e estratégias estabelecidas.
• Participação em treinamentos sobre produtos, que aumentaram o conhecimento técnico e a capacidade de argumentação durante as vendas.
• Controle de estoque no ponto de venda, assegurando a disponibilidade dos produtos e evitando rupturas durante as promoções.