Marcos Antonio TELLI

• Gerenciamento do pós-venda, da Matriz em Caxias do sul e das da filiais em Bento Gonçalves e do TService em Caxias do Sul (oficina Homologada pela Toyota para veículos fora de garantia), buscando a melhor experiência ao cliente, promovendo o crescimento sustentável do pós vendas de cada estrutura.
• Monitoramento de políticas e procedimentos internos, análise de indicadores de desempenho buscando a padronização e conformidade das atividades, delegando responsabilidades aos colaboradores.
• Acompanhamento dos indicadores de performance, visando os objetivos da empresa.
• Recrutamento e seleção de novos colaboradores juntamente com RH da empresa.
• Representante do SAC da marca Toyota na empresa Terrasol.
• Negociação com fornecedores de serviços e de materiais de consumo do departamento.

Nesta empresa, assumi várias funções dentro do pós vendas, iniciando no setor de peças como estoquista, vendedor e posteriormente na oficina como consultor, consultor de funilaria e posteriormente como Gerente de peças e serviços.