Marcus Rodrigues Alves
Uberlândia ,Minas Gerais
Resumo
Profissional comunicativa e empática, capaz de entender as necessidades dos clientes e oferecer soluções eficazes. Experiência com atendimento e vendas, priorizando o trabalho em equipe para garantir um ambiente organizado e acolhedor.
Profissional comunicativo e empático, capaz de entender as necessidades dos clientes e oferecer soluções eficazes. Experiência com atendimento e vendas, priorizando o trabalho em equipe para garantir um ambiente organizado e acolhedor.
Profissional experiente, com foco em melhorar a experiência do cliente, promovendo um relacionamento de confiança e fidelização. Proativa e flexível, com capacidade de adaptação a novas situações e desafios, contribuindo para o sucesso da equipe e da empresa.
Profissional experiente, com foco em melhorar a experiência do cliente, promovendo um relacionamento de confiança e fidelização. Proativo e flexível, com capacidade de adaptação a novas situações e desafios, contribuindo para o sucesso da equipe e da empresa.
Visão geral
6
6
years of professional experience
1
1
Certification
Experiência profissional
Atendente I Mall
Condomínio center Uberlândia
Uberlândia, Minas Gerais
2025.02 - Atual
- Realização de rondas pelo ambiente, visando a manutenção da ordem e a segurança das instalações e dos presentes no local.
- Realização de patrulhas em espaços internos e externos, identificando e evitando ameaças ao patrimônio.
- Monitoramento da entrada e saída de pessoas, observando a movimentação do público nos diferentes cômodos do estabelecimento.
- Execução de procedimentos e normas de segurança estabelecidos pela empresa, garantindo o cumprimento das regras e a prevenção de acidentes.
Auxiliar de marceneiro
Henrique Móveis Planejados
Uberlândia , Minas Gerais
2018.08 - Atual
- Organização do local de trabalho, melhorando a eficiência do fluxo das atividades.
- Montagem de móveis após a fabricação das peças, prezando pelo cumprimento dos procedimentos técnicos para garantir a qualidade do trabalho.
- Apoio em acabamentos, escolhendo as técnicas mais adequadas aos tipos de móveis fabricados.
- Lixação de madeiras antes do acabamento, deixando a superfície dos materiais macia e livre de contaminantes para facilitar o processo de finalização.
- Lixação de madeiras, polindo e nivelando as superfícies das peças para que pudessem receber os acabamentos apropriados.
- Produção de móveis residenciais e comerciais, assegurando a funcionalidade e qualidade dos produtos em conformidade com as especificações dos projetos.
- Montagem e instalação de móveis de madeira, prezando pela estabilidade e vida útil das peças ao assegurar o cumprimento dos padrões de qualidade.
- Responsável por guardar as madeiras no estoque, garantindo boas condições de armazenamento para preservar a qualidade das peças.
- Preparo do local de trabalho, organizando o fluxo das atividades para o aumento da produção.
- Realização do acabamento das peças produzidas, atribuindo valor à fabricação ao cuidar do aspecto exterior dos produtos.
- Suporte na confecção de objetos de madeira, realizando serviços de baixa complexidade de acordo com as especificações dos projetos.
- Medição de peças de madeira, marcando pontos específicos para realizar os cortes com precisão e assegurar os requisitos de desenvolvimento dos produtos.
- Instalação de móveis, estruturas e artigos de decoração, garantindo a proteção e estabilidade dos itens.
- Corte de madeiras, seguindo o plano estabelecido para possibilitar o maior aproveitamento dos materiais, evitando desperdícios.
- Preparo de superfícies de madeira, lixando e polindo o material para a aplicação de tinta e verniz.
- Corte de madeiras nos locais marcados, obtendo peças com as dimensões corretas para a fabricação dos produtos.
- Manutenção e limpeza de ferramentas, aumentando a durabilidade e eficiência dos equipamentos.
- Medição de peças de madeira, dimensionando o material para garantir a precisão na produção dos artefatos.
- Preparo de madeiras para pintura, aplicando os produtos adequados para facilitar a execução dos serviços sobre a superfície das peças.
- Restauração de móveis e objetos de madeira, removendo imperfeições e desgastes que impedissem a utilização das peças.
- Planejamento das etapas de trabalho, garantindo o cumprimento das atividades descritas nas ordens de serviço com eficiência e nos prazos determinados.
- Realização de cortes em peças de madeira, seguindo as medidas estabelecidas para otimizar o aproveitamento do material.
- Colagem de objetos de madeira, proporcionando maior resistência e capacidade adesiva às peças.
- Participação em projetos de construção, oferecendo soluções eficientes e adequadas para cada tipo de estrutura.
- Produção de móveis e peças de madeira, seguindo as especificidades dos projetos para desenvolver produtos que atendessem às necessidades dos clientes.
- Embalagem de produtos para entrega, protegendo as peças durante o trajeto até o destino final.
- Acabamentos em móveis e artigos de madeira, atribuindo valor estético, proteção e durabilidade ao material.
- Limpeza de madeiras, preservando a integridade dos materiais por maiores períodos de tempo.
- Manutenção e reparo de objetos de madeira, substituindo componentes com defeito para garantir a funcionalidade dos produtos.
- Reparo em peças de madeira, contribuindo para a manutenção e restauração dos materiais.
- Desenho de esboços de produtos, criando representações gráficas em conformidade com os requisitos dos clientes.
- Nivelamento de pisos de madeira, preservando a qualidade do revestimento e assentamento dos ambientes.
- Atendimento aos clientes da marcenaria, entendendo as necessidades para oferecer soluções personalizadas em produtos de madeira.
- Restauração de móveis antigos, aplicando técnicas de lixamento e envernizamento para devolver as características originais ao material.
- Revestimento de móveis de madeira, proporcionando camadas aos itens com materiais diversos, visando a proteção e durabilidade da mobília.
- Organização e controle do estoque de materiais, garantindo a disponibilidade dos produtos essenciais para a fabricação de móveis e peças de madeira.
Promotor de marcas e imagens
PDV Moderno
Uberlândia, Minas Gerais
2024.08 - 2025.01
- Prestação de atendimento ao cliente, auxiliando em casos de dúvidas sobre a localização de produtos no supermercado.
- Organização de mercadorias em prateleiras e gôndolas de forma atrativa e em pontos de venda estratégicos, atraindo o interesse dos consumidores.
- Responsável pelo abastecimento, organização e limpeza das gôndolas e prateleiras, verificando os prazos de validade e o estado das embalagens de produtos.
- Arrumação e separação dos produtos por categoria, mantendo a organização dos setores para auxiliar os clientes nas compras.
- Reposição de mercadorias conforme a necessidade, etiquetando e separando os itens de acordo com o tamanho ou a cor a fim de criar um visual atrativo.
- Reorganização de produtos em situações de promoção, evidenciando as mercadorias e os preços de venda, aumentando a receita dos itens em exposição.
- Identificação de produtos em falta nas prateleiras e gôndolas, solicitando a reposição para garantir a disponibilidade dos itens aos clientes.
- Colaboração com a organização do espaço de trabalho, mantendo um ambiente seguro e produtivo.
- Colaboração com a equipe para atingir metas de produtividade, conforme as métricas da empresa.
- Armazenamento de produtos em caixas, paletes, prateleiras e demais áreas designadas, de acordo com a categoria.
- Conferência detalhada de etiquetas de preços, garantindo a precificação correta dos produtos.
Auxiliar de serviços gerais
Auto Delux Reparos
Uberlândia, Minas Gerais
2024.05 - 2024.08
- Realização das tarefas conforme a demanda dos supervisores, garantindo a qualidade e a eficiência no trabalho feito.
- Limpeza, higienização e manutenção de ambientes, garantindo a conformidade com normas sanitárias rígidas.
- Higienização de superfícies com produtos desinfetantes, garantindo ambientes saudáveis para as pessoas.
- Organização do local de trabalho, facilitando a localização dos materiais e agilizando o processo de manutenção.
- Auxílio em tarefas administrativas, contribuindo para a organização do setor.
- Limpeza de vidros, fachadas e janelas de edifícios, proporcionando um visual agradável aos locais, preservando a aparência e funcionalidade.
- Controle de estoque dos materiais, verificando a quantidade e qualidade dos produtos para evitar desperdícios e falhas na manutenção.
Porteiro
Angra Serviços
Uberlândia, Minas Gerais
2023.09 - 2024.05
- Controle do acesso de pessoas ao estabelecimento, verificando a entrada e saída de funcionários, clientes e fornecedores.
- Controle do acesso de pessoas e veículos, realizando a identificação dos motoristas, garantindo a possibilidade de rastreamento para a localização.
- Monitoramento do fluxo de pessoas, acompanhando por sistema interno a movimentação nas áreas comuns, garantindo o cumprimento das regras do condomínio.
- Acompanhamento, encaminhamento e orientação de visitantes e prestadores de serviço ao local de destino, demonstrando prestatividade e respeito.
- Proteção e guarda do patrimônio, observando o ambiente e realizando a inspeção das dependências para controlar a entrada e saída de pessoas.
- Recepção e encaminhamento de correspondências internas, garantindo a eficiência da comunicação.
- Uso de interfones e sistemas telefônicos para confirmar a entrada de visitantes, permitindo o acesso mediante a autorização dos moradores.
- Auxílio a funcionários, visitantes e clientes quanto às normas de segurança, garantindo a compreensão e cumprimento das diretrizes.
- Recebimento de correspondências e encomendas, registrando-as no livro de protocolo, garantindo a entrega correta aos moradores, prezando pelo sigilo dos documentos.
- Controle do quadro de chaves, registrando as entregas e retiradas, promovendo a segurança e o acesso adequado aos imóveis do local.
- Realização de patrulhas em espaços internos e externos, identificando e evitando ameaças ao patrimônio.
- Atendimento de ligações telefônicas, registrando as informações para transmitir as mensagens corretamente aos destinatários, mantendo a eficiência da comunicação.
- Bloqueio do acesso de visitantes suspeitos, acionando a equipe de segurança ou a polícia, garantindo a proteção das pessoas no local.
- Demonstração de profissionalismo e eficiência durante no trabalho, proporcionando uma sensação de tranquilidade e segurança às pessoas.
- Registro de ocorrências observadas, comunicando os moradores sobre os acontecimentos, diminuindo as recorrências e promovendo um ambiente harmonioso.
- Execução de procedimentos e normas de segurança estabelecidos pela empresa, garantindo o cumprimento das regras e a prevenção de acidentes.
- Comunicação via rádio com os demais membros da equipe, averiguando clientes com comportamentos inadequados.
- Fiscalização das dependências do local, realizando rondas periódicas para assegurar a integridade do patrimônio e dos moradores do prédio.
- Monitoramento de atividades suspeitas, otimizando a solução de problemas e conflitos com as técnicas de contenção apropriadas.
- Realização de vistorias e inspeções para identificar possíveis irregularidades no local.
- Colaboração na implementação de novos procedimentos e melhorias no setor de portaria.
- Monitoramento da movimentação da loja, visando a segurança dos clientes durante o atendimento.
Habilidades e competências
- Boa comunicação para interagir com clientes
- Comprometimento com o trabalho em equipe
- Qualidade no atendimento ao cliente
- Agilidade ao realizar as tarefas do dia a dia
- Zelo pela higiene do ambiente de trabalho
- Flexibilidade para atuar em diversas áreas
Certificados
- Certificação em bombeiro civil pela Cgest Soluções em Segurança do Trabalho
Linha do tempo
Atendente I Mall
Condomínio center Uberlândia
2025.02 - Atual
Promotor de marcas e imagens
PDV Moderno
2024.08 - 2025.01
Auxiliar de serviços gerais
Auto Delux Reparos
2024.05 - 2024.08
Porteiro
Angra Serviços
2023.09 - 2024.05
Auxiliar de marceneiro
Henrique Móveis Planejados
2018.08 - Atual