Maria Guerra
São Caetano do Sul,SP
Resumo
Profissional de SSMA com experiência em gestão de carteira de clientes, implantação de SGI (ISO 9001, 14001 e 45001). Forte atuação em conformidade jurídica, auditorias e melhoria contínua, com foco em eficiência operacional e satisfação do cliente.
Visão geral
5
5
years of professional experience
1
1
Certification
Experiência profissional
Gestor Sucesso do Cliente e SGI
GRS Núcleo
São Paulo , SP
2023.11 - 2026.03
- Gestão de carteira com aproximadamente 200 clientes ativos em consultoria de Saúde e Segurança do Trabalho, atendendo setores como tecnologia, mineração, construção civil, energia, óleo e gás, químico, instalações , transporte e logística
- Condução da jornada do cliente, com foco em retenção, satisfação e geração de valor
- Monitoramento de indicadores de desempenho, com identificação de oportunidades de melhoria e expansão
- Implantação e gestão do Sistema de Gestão Integrado (ISO 9001, 14001 e 45001)
- Garantia de conformidade legal e normativa, com atuação em gestão de riscos e auditorias
- Condução de auditorias e padronização de processos, promovendo melhoria contínua
Especialista em Segurança do Trabalho
Manserv Investimentos
São Paulo , SP
2020.11 - 2023.11
- Atuação na gestão de Saúde, Segurança e Meio Ambiente (SSMA), com foco em conformidade legal, prevenção de riscos e melhoria contínua
- Gestão e implantação de processos de SST (CIPA, PGR, PPP, eSocial , EPIs, treinamentos e controle documental)
- Controle e análise de acidentes e incidentes em nível nacional, com foco em prevenção e atendimento às exigências legais
- Gestão dos eventos eSocial (S-2210 e S-2240), garantindo qualidade, consistência e prazos das informações
- Capacitação de aproximadamente 500 profissionais no sistema SOC, promovendo padronização e eficiência operacional
- Atuação integrada com áreas corporativas (TI, RH, Saúde Ocupacional e Suprimentos) para implementação de melhorias e projetos
- Desenvolvimento de fluxos de trabalho (Maestro BPM) e suporte técnico às operações
- Condução de auditorias ISO 45001 e apoio ao Sistema de Gestão Integrado (SSMA)
Formação acadêmica
Bacharel - Administração de Empresas - Bolsista
UNIP - Universidade Paulista
São Paulo <font dir="auto" style="vertical.align: inherit;"> <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">02/2009 </font></font> - <font dir="auto" style="vertical.align: inherit;"> <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">12/2012 </font></font>
Técnico em Segurança do Trabalho -
ETEC - Escola Técnica Estadual - Rocha Mendes
São Paulo, SP <font dir="auto" style="vertical.align: inherit;"> <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">02/2006 </font></font> - <font dir="auto" style="vertical.align: inherit;"> <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">12/2008 </font></font>
Certificados
- Certificação em Auditor Líder Gestão Integrada
- ISO 9001 - 45001 -14001- RAC
- Bureau Veritas
- RAC nº: 38-114673
- OT nº 38
- Certificação em Auditor Interno
- SGI, ISO 9001, ISO 45001, ISO 14001
- Manserv Investimentos
Linha do tempo
Gestor Sucesso do Cliente e SGI
GRS Núcleo
2023.11 - 2026.03
Especialista em Segurança do Trabalho
Manserv Investimentos
2020.11 - 2023.11
Bacharel - Administração de Empresas - Bolsista
UNIP - Universidade Paulista
<font dir="auto" style="vertical.align: inherit;"> <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">02/2009 </font></font> - <font dir="auto" style="vertical.align: inherit;"> <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">12/2012 </font></font>
Técnico em Segurança do Trabalho -
ETEC - Escola Técnica Estadual - Rocha Mendes
<font dir="auto" style="vertical.align: inherit;"> <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">02/2006 </font></font> - <font dir="auto" style="vertical.align: inherit;"> <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">12/2008 </font></font>