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Visão geral
Experiência profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Certificados
Idiomas
Linha do tempo
Victor Hugo Das Neves
Toledo,
PR
ENTRAR EM CONTATO COMIGO
Visão geral
12
12
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiência profissional
Analista de Sucesso do Cliente N3
Junsoft Sistemas
Toledo, Paraná
2022.09 - 2026.03
Suporte técnico avançado (N3) a sistemas corporativos.
Diagnóstico e resolução de incidentes complexos em ambientes de TI.
Apoio técnico às equipes de suporte e desenvolvimento.
Acompanhamento de indicadores de atendimento e performance dos sistemas.
Análise de banco de dados e consultas SQL para suporte e investigação de problemas.
Interface entre clientes, suporte e equipe de desenvolvimento para resolução de demandas.
Participação em melhorias de processos e soluções tecnológicas para clientes.
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Analista administrativo
Bauer Express
Toledo, Paraná
2022.04 - 2022.09
Gestão de processos administrativos e operacionais.
Controle de dados e relatórios utilizando Excel e sistemas internos.
Apoio à gestão na análise de indicadores operacionais.
Suporte a processos de faturamento e controle de informações.
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Gerente administrativo
Shopping Do Real Toledo
Toledo, PR
2016.06 - 2022.06
Gestão de equipe e coordenação das atividades administrativas.
Controle de processos operacionais e financeiros.
Implantação e melhoria de processos internos.
Gestão de indicadores e elaboração de relatórios gerenciais.
Suporte à operação de sistemas administrativos e controle de dados.
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Aprendiz
Prati-Donaduzzi Medicamentos Genéricos
2014.02 - 2015.12
Apoio administrativo e organização de processos internos.
Controle de documentos e suporte às rotinas operacionais.
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Formação acadêmica
Analise desenvolvimento de sistemas - Information Technology
Biopark Educação
2023.01 - 2025.07
Habilidades e competências
Suporte Técnico N2 / N3
Infraestrutura de TI
Banco de Dados e SQL
Sistemas Operacionais
Análise de Sistemas
Gestão de Processos
Análise de Indicadores
Segurança da Informação (conceitos)
Microsoft Excel Avançado
Microsoft Office
Certificados
Hardware, 08/01/16
Tec. Auxiliar Administrativo e Produção Industrial, 12/01/15
Ingles basico, 08/01/15
Idiomas
Espanhol
Pré-intermediário
B1
Inglês
Básico
A2
Linha do tempo
Analise desenvolvimento de sistemas - Information Technology
Biopark Educação
2023.01 - 2025.07
Analista de Sucesso do Cliente N3
Junsoft Sistemas
2022.09 - 2026.03
Analista administrativo
Bauer Express
2022.04 - 2022.09
Gerente administrativo
Shopping Do Real Toledo
2016.06 - 2022.06
Aprendiz
Prati-Donaduzzi Medicamentos Genéricos
2014.02 - 2015.12