Maria Stephanie Rodrigues Santos
Resumo
Profissional com forte organização e conhecimento em Pacote Office, destaca-se pela colaboratividade e boa comunicação. Demonstra iniciativa e autonomia na gestão de processos administrativos, otimizando agendamentos de reuniões e videoconferências. Empatia e simpatia aprimoram o atendimento ao cliente, promovendo um ambiente de trabalho harmonioso e eficiente.
Visão geral
5
5
years of professional experience
4040
4040
years of post-secondary education
Experiência profissional
Hostess
Yacht Clube da Bahia
SALVADOR, Bahia
2024.07 - atual
- Atendimento ao cliente de forma humanizada, aumentando a satisfação com o serviço.
- Resolução de problemas dos clientes com tranquilidade e gentileza, mesmo em situações estressantes.
- Resolução de questões rotineiras com autonomia e confiança, alcançando resultados positivos.
Auxiliar de secretaria
CONSTRUTORA CARVALHO
Salvador
2023.09 - 2026.01
- Atendimento presencial e por telefone aos clientes, garantindo
- Acesso a informações relacionadas às suas demandas.
- Atendimento presencial e telefônico ao público, prestando ajuda através do esclarecimento de dúvidas sobre os serviços solicitados, garantindo a agilidade e eficiência dos processos.
- Impressão de documentos, entregando-os ao público ou a funcionários para fins de preenchimento, atestando a legalidade de determinados serviços.
Auxiliar administrativo
MVX COMÉRCIO DE GÁS LIQUIEFEITO LDTA
Salvador
2021.01 - 2023.09
- Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.
- Expedição de documentos internos e externos, físicos ou eletrônicos, realizando os protocolos de controle para consulta, caso necessário.
- Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
- Apoio administrativo em reuniões e apresentações, garantindo a organização da sala e distribuindo os materiais necessários.
- Recebimento via telefone e canais digitais das dúvidas, reclamações, sugestões e elogios dos clientes, repassando-os diariamente à gestão da área para tratamento das informações.
- Controle do estoque e busca de fornecedores de materiais de escritório, com
- Intuito de reduzir os custos mensais.
Formação acadêmica
Comunicação nível 1 - Profissionalizante
Instituto Coca cola, Escola Thales Azevedo, projeto
Informatica Profissionalizante - Pacote office
Infoworld Informática
Habilidades e competências
- Organização para lidar com processos administrativos
- Conhecimento em Pacote Office
- Colaboratividade
- Simpatia
- Boa comunicação
- Empatia
- Prática com
- Agendamento de reuniões e videoconferências
- Autonomia
- Iniciativa
Personalizado
Experiência não comprovada em carteira, Participação como recepcionista e cerimonialista em eventos freelancer em parceria com a empresa Faby Decor e Esmeralda Decor
Idiomas
Português
Iniciante
A1
Linha do tempo
Hostess
Yacht Clube da Bahia
2024.07 - atual
Auxiliar de secretaria
CONSTRUTORA CARVALHO
2023.09 - 2026.01
Auxiliar administrativo
MVX COMÉRCIO DE GÁS LIQUIEFEITO LDTA
2021.01 - 2023.09
Comunicação nível 1 - Profissionalizante
Instituto Coca cola, Escola Thales Azevedo, projeto
Informatica Profissionalizante - Pacote office
Infoworld Informática