Maria Galvão
Campinas,SP
Resumo
Capacitada para negociar com fornecedores e participar na definição de estratégias da empresa. Com domínio de indicadores de desempenho e conhecimento em gestão financeira.
Visão geral
2024
2024
years of professional experience
Experiência profissional
Supervisora
- Avaliação de desempenho da equipe, fornecendo feedback construtivo e orientações para o desenvolvimento profissional, com foco em melhorias contínuas.
- Análise de indicadores comerciais e de satisfação dos clientes, visando identificar oportunidades de melhoria, otimizar processos e impulsionar resultados de vendas.
Chefe de atendimento
Lojas Brasileiras S.A
Campinas, SP
2012.09 - 2023.04
- Avaliação dos níveis de desempenho da equipe de vendas, buscando resolver conflitos relacionados a clientes insatisfeitos, de forma a evitar cancelamentos e colaborar com o faturamento.
- Supervisão de equipes, garantindo o cumprimento das atividades de acordo com os padrões estabelecidos.
Formação acadêmica
Cursando - Gestão de Recursos Humanos
Anhembi Morumbi
Campinas09.2025
Habilidades e competências
- Comunicação clara e objetiva
- Capacidade de liderança e motivação de equipes
- Trabalho em equipe e cooperação
- Visão estratégica no planejamento do trabalho
Linha do tempo
Chefe de atendimento
Lojas Brasileiras S.A
2012.09 - 2023.04
Supervisora
Cursando - Gestão de Recursos Humanos
Anhembi Morumbi