Maria da Conceição Da Silva
Betim ,MG
Resumo do currículo
Estudante de [Área] com ótimo desempenho acadêmico e grande disposição para o aprendizado. Capaz de oferecer um serviço de qualidade através de conhecimentos práticos e boas habilidades interpessoais, visando o desenvolvimento profissional.
Visão geral
1
1
Certification
Histórico profissional
Atendente turismo
Mercado central Abastecimento e serviços
Belo Horizonte , MG
05.2013 - 10.2013
- Atendimento aos clientes por telefone ou meios digitais, identificando as necessidades para prestar o serviço adequado.
- Atendimento inicial ao cliente, entendendo a demanda para encaminhar ao setor responsável, garantindo a satisfação com o serviço.
Formação acadêmica
Sensoriamento Remoto,e mapeamento com drones. - EAD
Senar
EAD. 08.2025
Certificado - Vigilância nível A.
Escon.Escola de contagem. Cursos de vigilância
Contagem 08.2025
Certificado - Play it safe.
Coursera institute
Internet 05.2025
Certificado - Foudantions of cybersecurity
Coursera institute.
Internet 03.2025
Certificado - Alertas de Segurança.
Cisco Networking Academy
Internet 03.2025
Certificado - Firewalls e Segurança na Nuvem.
Cisco Networking Academy.
Internet 03.2025
Certificado - Defesa de Rede
Cisco Networking Academy.
Internet 03.2025
Certificado - AI Essentials.
Coursera institute.
Internet 02.2025
Certificado - Formação do ensino médio
Eenceja
BETIM12.2021
Habilidades e competências
- Boa comunicação para interagir com clientes
- Comprometimento com o trabalho em equipe
- Qualidade no atendimento ao cliente
- Agilidade ao realizar as tarefas do dia a dia
- Zelo pela higiene do ambiente de trabalho
- Flexibilidade para atuar em diversas áreas
- Prestatividade para colaborar com colegas e clientes
- Empatia para compreender as necessidades dos clientes
- Iniciativa na busca por soluções e melhorias
- Proatividade para melhorar a experiência do cliente
- Perfil focado em resultados
- Organização para gerir arquivos e documentos
- Comprometimento com a resolução de problemas
Idiomas
Português
Avançado
C1
Inglês
Pré-intermediário
B1
Espanhol
Básico
A2
Holandês
Avançado
C1
Conquistas e distinções
- Supervisão de uma equipe com [Número] membros.
- Resolução de problemas de [Tipo], gerando [Resultado].
- Colaboração com a equipe de [Área] no desenvolvimento do projeto [Nome do projeto].
Certificados
- Certificação Cisco
- Certificação em [Área] pela [Instituição]
Linha do tempo
Atendente turismo
Mercado central Abastecimento e serviços
05.2013 - 10.2013
Sensoriamento Remoto,e mapeamento com drones. - EAD
Senar
Certificado - Vigilância nível A.
Escon.Escola de contagem. Cursos de vigilância
Certificado - Play it safe.
Coursera institute
Certificado - Foudantions of cybersecurity
Coursera institute.
Certificado - Alertas de Segurança.
Cisco Networking Academy
Certificado - Firewalls e Segurança na Nuvem.
Cisco Networking Academy.
Certificado - Defesa de Rede
Cisco Networking Academy.
Certificado - AI Essentials.
Coursera institute.
Certificado - Formação do ensino médio
Eenceja