MARIA DE JESUS PAULA
SANTOS,SP
Visão geral
4
4
years of post-secondary education
11
11
years of professional experience
Experiência profissional
FISCAL DE CAIXA
PUPERMERCADO RMG COMÉRCIO DE ALIMENTOS LTDA (BOLSHOI)
SANTOS, SP
2012.10 - Atual
- Atendimento ao cliente no caixa, realizando operações de vendas e fornecendo informações sobre produtos disponíveis.
- Controle de pagamentos e recebimentos, assegurando a precisão nas transações financeiras realizadas diariamente.
- Organização do ambiente de trabalho, mantendo a área do caixa limpa e apresentável para os clientes.
- Verificação de troco e cédulas, assegurando que houvesse a quantidade correta para realizar as transações.
- Resolução de problemas de atendimento, lidando com situações de insatisfação de clientes de forma eficaz.
- Participação em treinamentos de equipe, aprimorando habilidades de atendimento e conhecimentos sobre os produtos.
- Realização de sangrias nos caixas para obter valores ao longo do dia, assegurando o fechamento das unidades submetidas ao processo.
- Supervisão das atividades diárias dos operadores de caixa, avaliando o desempenho de cada um com o objetivo de aumentar a produtividade da equipe.
- Responsável pela distribuição dos malotes para início da operação e abastecimento dos caixas com troco, prevenindo faltas ao longo do dia.
- Monitoramento do trabalho dos operadores de caixa, avaliando a rapidez do serviço e o bom atendimento aos clientes, contribuindo para a melhoria do desempenho.
- Controle de caixa, incluindo abertura, fechamento e reconciliação ao final do expediente, seguindo os procedimentos estabelecidos.
- Estorno de valores registrados por engano e ajuste de preços cadastrados no sistema, garantindo a rapidez para promover a satisfação dos clientes.
- Atendimento ao cliente no balcão, recebendo pagamentos em dinheiro e cartão.
- Responsável pela abertura e fechamento do caixa, realizando o recebimento de pagamentos em dinheiro, cartão e cashback.
- Responsável pelo atendimento ao cliente, registrando as compras e recebendo o pagamento.
OPERADORA DE CAIXA
SUPERMERCADO VARANDAS
SANTOS, SP
2002.09 - 2012.09
- Atendimento ao cliente no caixa, garantindo um serviço eficiente e cordial durante as transações financeiras.
- Recebimento de pagamentos em dinheiro, cartão e cheque, assegurando a correta contabilização dos valores recebidos.
- Organização do espaço de trabalho, mantendo a área do caixa limpa e arrumada para proporcionar um ambiente agradável.
- Abertura e fechamento do caixa, conferindo a correspondência dos valores com as formas de pagamento.
- Responsável pelo atendimento ao cliente, registrando as compras e recebendo o pagamento.
- Operação de computadores, leitores de código de barra e máquinas de cartão de crédito, garantindo a a rapidez no atendimento.
- Controle de caixa, incluindo abertura, fechamento e reconciliação ao final do expediente, seguindo os procedimentos estabelecidos.
- Organização e limpeza do ambiente de trabalho, prezando pela higienização e ordem da área do caixa.
OPERADORA DE CAIXA
MALTÊS DE VASCONCELOS - SAGRE
SANTOS, SP
2001.04 - 2002.08
- Atendimento ao cliente no caixa, garantindo um serviço eficiente e cordial durante as transações financeiras.
- Contagem do dinheiro em espécie, prevenindo discrepâncias e a falta no caixa.
- Atendimento aos clientes no caixa, realizando a cobrança de produtos de forma eficiente.
- Controle de caixa, incluindo abertura, fechamento e reconciliação ao final do expediente, seguindo os procedimentos estabelecidos.
- Operação de computadores, leitores de código de barra e máquinas de cartão de crédito, garantindo a a rapidez no atendimento.
- Responsável pelo atendimento ao cliente, registrando as compras e recebendo o pagamento.
- Abertura e fechamento do caixa, conferindo a correspondência dos valores com as formas de pagamento.
- Colaboração com a equipe de atendimento, participando de reuniões para discutir melhorias nos processos de trabalho.
- Organização do espaço de trabalho, mantendo a área do caixa limpa e arrumada para proporcionar um ambiente agradável.
- Recebimento de pagamentos em dinheiro, cartão e cheque, assegurando a correta contabilização dos valores recebidos.
Formação acadêmica
TÉCNICO EM MAGISTÉRIO - MAGISTÉRIO
ESCOLA ESTADUAL CANADÁ
SANTOS - SP 1997.02 - 2000.12
Habilidades e competências
- Comprometimento com as normas da empresa
- Conhecimentos básicos em informática
- Comunicação eficaz com equipe e clientes
- Domínio em abertura e fechamento de caixa
- Facilidade de colaboração com colegas de trabalho
- Cordialidade no atendimento ao cliente
- Capacidade de trabalho em equipe
- Organização no espaço de trabalho
- Foco em resultados e metas
- Empatia no atendimento ao cliente
- Proatividade na resolução de problemas
- Conhecimento em operações de caixa
Conquistas e distinções
- Colaboração com a equipe de área no desenvolvimento da empresa.
- Resolução de problemas de caso necessário, gerando resultados.
Linha do tempo
FISCAL DE CAIXA
PUPERMERCADO RMG COMÉRCIO DE ALIMENTOS LTDA (BOLSHOI)
2012.10 - Atual
OPERADORA DE CAIXA
SUPERMERCADO VARANDAS
2002.09 - 2012.09
OPERADORA DE CAIXA
MALTÊS DE VASCONCELOS - SAGRE
2001.04 - 2002.08
TÉCNICO EM MAGISTÉRIO - MAGISTÉRIO
ESCOLA ESTADUAL CANADÁ
1997.02 - 2000.12