Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Sistemas Operacionais
Linha do tempo
Generic
MARIAH RODRIGUES DA SILVA

MARIAH RODRIGUES DA SILVA

Uberlândia,MG

Visão geral

3
3
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education

Histórico profissional

Bradesco Seguros - Receptivo

Algar Tecnologia e Consultoria S/A
Uberlândia, MG
08.2024 - Atual
  • Atendimento via voz e chat/whatsapp voltado para os segurados do convênio médico.
  • Verificação de senhas para procedimentos, status de reembolsos, auxílio nas buscas por referenciados, recebimento de reclamações, esclarecimento de dúvidas, resolução e registro de dados de cliente.

Eudora Grupo Boticário (Home Office) - Receptivo

Algar Tecnologia e Consultoria S/A
Uberlândia, MG
09.2021 - 08.2024
  • Atendimento via chat/whatsapp voltado para representantes da marca realizando resolução de problemas na entrega de pedidos, verificando dados cadastrados no sistema, suporte técnico para site e aplicativo, recebimento de reclamações.

Formação acadêmica

Informática e Administração

Microcamp
Uberlândia - MG
08.2018 - 07.2020

Ensino médio completo -

Escola estadual Renê Giannetti
Uberlândia - MG
02.2015 - 12.2018

Habilidades e competências

  • Trabalho em equipe
  • Boa comunicação
  • Paciência
  • Cordialidade
  • Empatia
  • Habilidade no uso de computadores e recursos informatizados
  • Adaptabilidade às novas tecnologias
  • Conhecimento básico no pacote Microsoft Office 360
  • Digitação rápida
  • Proatividade
  • Comprometimento com metas e objetivos
  • Busca e adição de dados no sistema
  • Comunicação clara e objetiva com clientes

Sistemas Operacionais

  • Gera - busca e adição de dados no sistema
  • Sales Force - recebimento do atendimento Chat/Whatsapp, registros de protocolos, busca de informações 
  • Pcom e Pega - registro dos atendimentos e busca de dados ou correção
  • Sisb - busca de informações e status das solicitações de procedimentos, seja exames ou cirurgias 
  • Scam - busca de informações de solicitações de reembolso
  • Plataforma Logística Reversa, SSW

Linha do tempo

Bradesco Seguros - Receptivo

Algar Tecnologia e Consultoria S/A
08.2024 - Atual

Eudora Grupo Boticário (Home Office) - Receptivo

Algar Tecnologia e Consultoria S/A
09.2021 - 08.2024

Informática e Administração

Microcamp
08.2018 - 07.2020

Ensino médio completo -

Escola estadual Renê Giannetti
02.2015 - 12.2018
MARIAH RODRIGUES DA SILVA