Maria Suevânia Ferreira Dantas
São Paulo
Resumo
Profissional com forte orientação para o atendimento ao cliente, destacando-se pela comunicação clara e eficaz e pela capacidade de resolução de problemas. Demonstra empatia e paciência ao lidar com clientes difíceis, utilizando conhecimento de sistemas telefônicos para melhorar a satisfação do cliente. Comprometimento com a precisão no registro de dados e informações.
Visão geral
40
40
years of professional experience
2027
2027
years of post-secondary education
Experiência profissional
Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo
System Marketing Consulting Ltda
2021.01 - 2026.03
Vendedor em comércio atacadista
W.A. Service Ltda (Schwarzkopf Professional)
2005.01 - 2026.03
Operador de Caixa
Complexo Móveis Ltda (Kolumbus)
2001.01 - 2026.03
Secretariado Escolar
Colégio Fernão Dias Pais Ltda
1991.01 - 2026.03
Atendimento ao cliente
Unibanco SA
1986.01 - 2026.03
Auxiliar de produção
Comércio e indústria de joias nobre Ltda
São Paulo , SP
1986.10 - 1987.03
- Conferência de produtos acabados, cumprindo os padrões de qualidade técnica de produção.
- Embalagem de produtos, preservando a integridade e as características dos itens.
- Organização de peças e componentes, separando-os de acordo com a ordem de montagem.
- Conferência de materiais, assegurando a qualidade e quantidade das peças conforme as especificações das ordens de produção.
- Colaboração com equipes de produção, garantindo o fluxo de trabalho e a comunicação eficaz.
Formação acadêmica
Cursando Superior -
Processos Gerenciais
Habilidades e competências
- Organização
- Trabalho em equipe
- Resolução de problemas
- Boa comunicação
- Capacidade de lidar com críticas de clientes
- Agilidade na solução de reclamações
- Comunicação clara e eficaz
- Foco no cliente para melhorar a satisfação
- Comunicação clara e objetiva com clientes
- Comprometimento com a satisfação dos clientes
- Conhecimento de sistemas telefônicos
- Precisão ao registrar dados e informações
- Capacidade de trabalho em equipe
- Boa comunicação verbal e escrita
- Conhecimento básico de informática
- Empatia ao lidar com clientes
- Paciência ao lidar com clientes difíceis
- Orientação para o atendimento ao cliente
Idiomas
Português
Língua materna
Linha do tempo
Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo
System Marketing Consulting Ltda
2021.01 - 2026.03
Vendedor em comércio atacadista
W.A. Service Ltda (Schwarzkopf Professional)
2005.01 - 2026.03
Operador de Caixa
Complexo Móveis Ltda (Kolumbus)
2001.01 - 2026.03
Secretariado Escolar
Colégio Fernão Dias Pais Ltda
1991.01 - 2026.03
Auxiliar de produção
Comércio e indústria de joias nobre Ltda
1986.10 - 1987.03
Atendimento ao cliente
Unibanco SA
1986.01 - 2026.03
Cursando Superior -
Processos Gerenciais