Mariana Abranches Rodrigues

Atendimento ao cliente para fins de certificação de qualidade, realizando o acompanhamento documental do processo de supervisão de embarque de carga a granel embarcada em navio e de envio de amostras aos laboratórios junto ao departamento operacional. Recebimento de laudos dos laboratórios e análise crítica dos resultados atestados em relação aos padrões definidos pelos órgãos reguladores e/ou especificações informadas na Instrução Documentária disponibilizada pelo cliente a fim de atestar a qualidade da carga embarcada dentro das métricas exigidas, follow-up ao cliente informando resultados de qualidade, status de envio de amostras, envio de drafts de certificados e emissão e certificados de qualidade.

Coordenação operacional e documento do embarque marítimo de cargas em container de ponta a ponta, iniciando pela solicitação de booking, programação de transporte rodoviário junto a transportadora afim de garantir o cumprimento das datas e prazos de coleta e entrega da carga, cadastro de processos no sistema, follow-up com cliente na origem e agente no destino, conferência de drafts de BL, transmissão dos dados de ISF para o destino, tracking, confirmação de embarque, relatórios de faturamento, programação de pagamentos junto ao departamento financeiro e follow up de pagamentos (recebimento do cliente e pagamento ao armador/co-loader) e confirmação liberação do embarque junto aos armadores/co-loaders.

Atendimento a clientes, prestando informações sobre o status do embarque, solucionando dúvidas de forma clara e eficiente. Cadastro de processos no sistema operacional e financeiro, conferência de deadlines, confecção de draft, follow up de embarque com cliente e agente no destino, conferência de drafts de BL, transmissão de AMS, confecção de ISF, emissão de MRUC, tracking, confirmação
de embarque, relatórios de faturamento, follow up de pagamentos (recebimento do cliente e
pagamento ao armador/co-loader) e liberação do embarque junto aos armadores/co-loader.

• Artigo Cientifico: O estudo da cadeia produtiva do diesel, desde a extração até a sua distribuição pelo Porto de Santos. Publicado no VI Congresso Brasileiro de Engenharia de Produção. Ponta Grossa, Paraná, em 2016.
• Artigo Científico: Estudo da logística internacional aplicada a importação de locomotivas para o Brasil e seu impacto para a matriz ferroviária Brasileira. Publicado na 8ª Edição do FATECLOG – Congresso de Logística das Fatecs. São Paulo, em 2017.
• Artigo Científico: Análise do Desempenho da Matriz Energética na Importação de Óleo Diesel entre 2012 – 2017 e o Impacto da Notificação da Operação Lava Jato. Publicado na 9ª Edição do FATECLOG – Congresso de Logística das Fatecs. São Paulo, em 2018.