Mariana Amarante Silva
São Paulo , SP
Visão geral
4
4
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Histórico profissional
Auxiliar de atendimento
Hospital São Camilo – Unidade Santana – São Paulo/SP
São Paulo , São Paulo
08.2024 - Atual
- Experiência com organização do fluxo de atendimento, identificação de pacientes e suporte às demandas administrativas e assistenciais.
- Registro dos atendimentos realizados, encaminhando os documentos aos setores responsáveis para o devido processamento.
- Cadastro de informações e dados sobre os clientes, possibilitando a prestação de atendimentos personalizados e eficazes.
Auxiliar de escritório em geral
CASA CIRURGICA CINQUENTA MAIS SAÚDE
São Paulo , São Paulo
09.2019 - 06.2023
- Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos , contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.
- Atendimento de clientes por telefone, e- mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
- Atendimento aos clientes, registrando sugestões e solucionando dúvidas, garantindo a satisfação com os serviços prestados.
- Auxílio na organização das agendas, contribuindo para a organização das atividades de rotina da empresa.
- Suporte a muitas áreas da empresa, evoluindo para a compreensão das outras funções de forma a colaborar com toda a equipe.
Formação acadêmica
Bacharelado em Enfermagem - Saúde
UNIVERSIDADE NOVE DE JULHO
São Paulo, SP 07.2021 - 06.2025
Habilidades e competências
- Colaboração para trabalho em equipe
- Conhecimento em atendimento ao cliente
- Iniciativa para aprender novas funções
- Trabalho em equipe para alcançar objetivos comuns
- Comunicação eficaz com pacientes e familiares, garantindo acolhimento e esclarecimento
- Iniciativa para propor soluções
- Paciência para lidar com situações estressantes
- Persistência para o alcance das metas
- Comunicação clara com colegas e clientes
- Capacidade para trabalhar sob pressão
- Conhecimento avançado em Pacote Office
- Gestão do tempo para cumprir prazos
Linha do tempo
Auxiliar de atendimento
Hospital São Camilo – Unidade Santana – São Paulo/SP
08.2024 - Atual
Bacharelado em Enfermagem - Saúde
UNIVERSIDADE NOVE DE JULHO
07.2021 - 06.2025
Auxiliar de escritório em geral
CASA CIRURGICA CINQUENTA MAIS SAÚDE
09.2019 - 06.2023