Maria Vitória Alves de sousa
Visão geral
5
5
years of professional experience
Experiência profissional
Consultor de vendas
Auge motos
Camocim, Ceará
2024.08 - 2025.02
- Atendimento ao cliente, incluindo abordagem, diagnóstico das necessidades e recomendação de produtos, contribuindo para os resultados da equipe.
- Atendimento online ou presencial, conforme a preferência do cliente, buscando atender às demandas de forma prática e personalizada.
- Esclarecimento de dúvidas dos clientes durante o atendimento, auxiliando na escolha dos produtos adequados.
- Prospecção de novos clientes com base em conhecimentos técnicos especializados, aumentando o número das vendas e alcançando as metas estabelecidas.
- Responsável pelo acompanhamento pós-venda, melhorando a experiência do cliente com os produtos ou serviços contratados para fidelizá-lo.
- Acompanhamento semanal das metas com os supervisores, a fim de buscar alternativas para melhorar o desempenho em vendas.
- Participação em treinamentos e capacitações contínuas, aprimorando o conhecimento dos produtos e serviços da empresa para estimular as vendas.
Vendedor de comércio varejista
Economia Construções Eireli
Chaval, Ceará
2021.09 - 2024.02
- Responsável por solicitar a reposição de itens faltantes nas vitrines, garantindo a exposição dos produtos.
- Atuação como consultor ao cliente, apresentando produtos ou serviços que solucionassem as necessidades apresentadas.
- Atendimento ao cliente para trocas, buscando ofertar novos produtos a fim de obter um aumento nas vendas.
- Demonstração e explicação detalhada de produtos da loja, gerando mais confiança no cliente e tirando dúvidas a respeito.
- Esclarecimento de dúvidas dos clientes durante o atendimento, auxiliando na escolha dos produtos adequados.
Operador de caixa
JJ Magalhães ME
Chaval, ceara
2021.03 - 2021.08
- Responsável pelo atendimento ao cliente, registrando as compras e recebendo o pagamento.
- Abertura e fechamento do caixa, conferindo a correspondência dos valores com as formas de pagamento.
- Controle de caixa, incluindo abertura, fechamento e reconciliação ao final do expediente, seguindo os procedimentos estabelecidos.
- Operação de computadores, leitores de código de barra e máquinas de cartão de crédito, garantindo a a rapidez no atendimento.
- Atendimento ao cliente no balcão, recebendo pagamentos em dinheiro e cartão.
Vendedor de comércio varejista
Fabiocel
Chaval, Ceará
2020.01 - 2020.11
- Atendimento ao cliente, incluindo negociação de preços e condições de pagamento, de modo a satisfazer ambas as partes.
- Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
- Responsável por manter a organização da loja, garantindo a reposição de produtos nas prateleiras, vitrines e área de vendas.
- Esclarecimento de dúvidas dos clientes durante o atendimento, auxiliando na escolha dos produtos adequados.
- Atuação como consultor ao cliente, apresentando produtos ou serviços que solucionassem as necessidades apresentadas.
Formação acadêmica
Ensino Médio -
Monsenhor José Carneiro da Cunha
Pedagogia -
Estácio
Curso assistente administrativo - 200h
IFRS- Instituto Federal Rio Grande do Sul
2025.05 - 2025.06
Habilidades e competências
- Excelência no atendimento ao cliente
- Proatividade no auxílio a colegas e clientes
- Empatia no atendimento ao cliente
- Comprometimento com as metas de vendas
- Pacote Office para geração de relatórios e planilhas
Linha do tempo
Curso assistente administrativo - 200h
IFRS- Instituto Federal Rio Grande do Sul
2025.05 - 2025.06
Consultor de vendas
Auge motos
2024.08 - 2025.02
Vendedor de comércio varejista
Economia Construções Eireli
2021.09 - 2024.02
Operador de caixa
JJ Magalhães ME
2021.03 - 2021.08
Vendedor de comércio varejista
Fabiocel
2020.01 - 2020.11
Ensino Médio -
Monsenhor José Carneiro da Cunha
Pedagogia -
Estácio