Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic

Maria Vitória Alves de sousa

Visão geral

5
5
years of professional experience

Histórico profissional

Consultor de vendas

Auge motos
Camocim, Ceará
08.2024 - 02.2025
  • Atendimento ao cliente, incluindo abordagem, diagnóstico das necessidades e recomendação de produtos, contribuindo para os resultados da equipe.
  • Atendimento online ou presencial, conforme a preferência do cliente, buscando atender às demandas de forma prática e personalizada.
  • Esclarecimento de dúvidas dos clientes durante o atendimento, auxiliando na escolha dos produtos adequados.
  • Prospecção de novos clientes com base em conhecimentos técnicos especializados, aumentando o número das vendas e alcançando as metas estabelecidas.
  • Responsável pelo acompanhamento pós-venda, melhorando a experiência do cliente com os produtos ou serviços contratados para fidelizá-lo.
  • Acompanhamento semanal das metas com os supervisores, a fim de buscar alternativas para melhorar o desempenho em vendas.
  • Participação em treinamentos e capacitações contínuas, aprimorando o conhecimento dos produtos e serviços da empresa para estimular as vendas.

Vendedor de comércio varejista

Economia Construções Eireli
Chaval, Ceará
09.2021 - 02.2024
  • Responsável por solicitar a reposição de itens faltantes nas vitrines, garantindo a exposição dos produtos.
  • Atuação como consultor ao cliente, apresentando produtos ou serviços que solucionassem as necessidades apresentadas.
  • Atendimento ao cliente para trocas, buscando ofertar novos produtos a fim de obter um aumento nas vendas.
  • Demonstração e explicação detalhada de produtos da loja, gerando mais confiança no cliente e tirando dúvidas a respeito.
  • Esclarecimento de dúvidas dos clientes durante o atendimento, auxiliando na escolha dos produtos adequados.

Operador de caixa

JJ Magalhães ME
Chaval, ceara
03.2021 - 08.2021
  • Responsável pelo atendimento ao cliente, registrando as compras e recebendo o pagamento.
  • Abertura e fechamento do caixa, conferindo a correspondência dos valores com as formas de pagamento.
  • Controle de caixa, incluindo abertura, fechamento e reconciliação ao final do expediente, seguindo os procedimentos estabelecidos.
  • Operação de computadores, leitores de código de barra e máquinas de cartão de crédito, garantindo a a rapidez no atendimento.
  • Atendimento ao cliente no balcão, recebendo pagamentos em dinheiro e cartão.

Vendedor de comércio varejista

Fabiocel
Chaval, Ceará
01.2020 - 11.2020
  • Atendimento ao cliente, incluindo negociação de preços e condições de pagamento, de modo a satisfazer ambas as partes.
  • Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
  • Responsável por manter a organização da loja, garantindo a reposição de produtos nas prateleiras, vitrines e área de vendas.
  • Esclarecimento de dúvidas dos clientes durante o atendimento, auxiliando na escolha dos produtos adequados.
  • Atuação como consultor ao cliente, apresentando produtos ou serviços que solucionassem as necessidades apresentadas.

Formação acadêmica

Ensino Médio -

Monsenhor José Carneiro da Cunha

Pedagogia -

Estácio

Curso assistente administrativo - 200h

IFRS- Instituto Federal Rio Grande do Sul
05.2025 - 06.2025

Habilidades e competências

  • Excelência no atendimento ao cliente
  • Proatividade no auxílio a colegas e clientes
  • Empatia no atendimento ao cliente
  • Comprometimento com as metas de vendas
  • Pacote Office para geração de relatórios e planilhas

Linha do tempo

Curso assistente administrativo - 200h

IFRS- Instituto Federal Rio Grande do Sul
05.2025 - 06.2025

Consultor de vendas

Auge motos
08.2024 - 02.2025

Vendedor de comércio varejista

Economia Construções Eireli
09.2021 - 02.2024

Operador de caixa

JJ Magalhães ME
03.2021 - 08.2021

Vendedor de comércio varejista

Fabiocel
01.2020 - 11.2020

Ensino Médio -

Monsenhor José Carneiro da Cunha

Pedagogia -

Estácio

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