Mário Andrades
Porto Alegre,RS
Resumo
Especialista da área comercial, com vasta experiência em atendimento ao público. Busco empresas que ofereçam plano de carreira e crescimento profissional. Habituado a trabalhar com metas, vendas e captação de novos clientes.
Visão geral
5
5
years of professional experience
Histórico profissional
Responsável de Loja
Panvel Farmácias - Grupo Dimed
Porto Alegre, Rio Grande do Sul
09.2018 - 10.2020
- Coordenação de operações como responsável de loja.
- Elaboração de relatório diário financeiro (REDIFI)
- Treinamento de vendedores recém-contratados sobre os produtos oferecidos, capacitando-os com técnicas de negociação e vendas para o cumprimento das metas da empresa.
- Realização do inventário de produtos, providenciando pedidos e compras de itens de acordo com as necessidades do estoque.
- Supervisão dos procedimentos de abertura e fechamento do caixa, garantindo a precisão na conferência dos valores em cada turno.
- Conferência do recebimento das mercadorias, de forma a garantir que os produtos na nota fiscal estivessem condizentes com a entrega, coordenando a entrada e saída de produtos no sistema.
- Responsável por organizar a rotina da loja e o desempenho pessoal dos vendedores, controlando os horários de entrada e saída com o objetivo de reduzir despesas e aumentar a produtividade.
- Realização de atividades fundamentais para o pleno funcionamento da loja, incluindo atendimento ao cliente, fechamento de vendas e desenvolvimento da equipe, visando a melhoria constante.
Vendedor de comércio varejista
New Era Brasil
Porto Alegre, Rio Grande do Sul
09.2022 - 02.2023
- Responsável por manter a organização da loja, garantindo a reposição de produtos nas prateleiras, vitrines e área de vendas.
- Esclarecimento de dúvidas dos clientes durante o atendimento, auxiliando na escolha dos produtos adequados.
- Definição de estratégias e abordagens de vendas, visando o cumprimento das metas comerciais estabelecidas pela empresa.
- Participação na contagem de estoque nas trocas de estação, contribuindo para melhorar os resultados da equipe.
- Participação em treinamentos de vendas, aprimorando as técnicas de negociação para aumentar os índices comerciais.
Assessor de Investimentos
Delta Investor - Modal Premium
Porto Alegre, Rio Grande do Sul
01.2023 - 07.2023
- Manutenção da carteira de clientes, desde a realização de análise de carteira até orientação para investimentos de renda fixa ou variável.
- Atendimento para novos investidores, visando gerar valor e garantir a satisfação do cliente.
- Realização de contato telefônico e por redes sociais com clientes.
- Identificação das necessidades dos clientes a fim de oferecer os produtos mais adequados, garantindo o melhor retorno para o investidor.
- Geração, acompanhamento, gestão, direcionamento e fechamento com novos leads.
- Gerenciamento de relacionamentos com clientes, mantendo a confiança e fidelidade e fortalecendo a reputação da instituição.
- Organização de leads via CRM.
Barbeiro
Autônomo
Porto Alegre, Rio Grande do Sul
10.2020 - Atual
- Cortes de cabelo de acordo com as solicitações do cliente, utilizando técnicas adequadas e seguindo as tendências do mercado.
- Limpeza do ambiente de trabalho e preparação do espaço para a chegada de cada cliente, garantindo a assepsia dos equipamentos de trabalho.
- Agendamento de clientes via telefone, WhatsApp e pessoalmente, organizando os horários para atender as pessoas pontualmente.
- Venda de produtos relacionados aos cuidados capilares, oferecendo orientações e sugestões adequadas conforme o perfil do cliente.
- Participação em cursos de capacitação, desenvolvendo técnicas de corte de cabelo e barba para oferecer atendimentos mais completos aos clientes.
- Elaboração de programas de fidelidade, oferecendo promoções, brindes e descontos para fidelizar os clientes da barbearia e aumentar as receitas.
Formação acadêmica
Gestão da Tecnologia da Informação - Tecnologia da Informação
PUCRS
Porto Alegre, RS 05.2001 -
Habilidades e competências
- Vasta experiência no contato interpessoal e também no relacionamento com clientes e pessoas, já tendo atuado como responsável de loja em grandes estabelecimentos
- Praticidade na resolução de problemas, tendo a cordialidade e comunicação como forte
- Comprometimento com a excelência dos serviços
- Capacidade de negociação com fornecedores e clientes, apresentando uma comunicação clara e persuasiva
- Planejamento estratégico de vendas e promoções
- Experiência com gestão e organização operacional da empresa e equipe, organizando as prioridades do dia-a-dia
- Habilidade com fechamento de relatório financeiro diário e mensal
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Avançado
C1
Espanhol
Básico
A2
Linha do tempo
Assessor de Investimentos
Delta Investor - Modal Premium
01.2023 - 07.2023
Vendedor de comércio varejista
New Era Brasil
09.2022 - 02.2023
Barbeiro
Autônomo
10.2020 - Atual
Responsável de Loja
Panvel Farmácias - Grupo Dimed
09.2018 - 10.2020
Gestão da Tecnologia da Informação - Tecnologia da Informação
PUCRS
05.2001 -