Mayara Rocha De Moura Andrade
Vitória,ES
Visão geral
7
7
years of post-secondary education
8
8
years of professional experience
Experiência profissional
EMPREENDEDORA
RAMO SUPERMERCADO
VITORIA, ES
2016.12 - Atual
- Desenvolvimento de ideias inovadoras para novos produtos, buscando atender às necessidades do mercado e dos consumidores.
- Pesquisa de tendências de mercado, identificando oportunidades e riscos que poderiam impactar o negócio e a concorrência.
- Elaboração de estratégias de marketing, visando aumentar a visibilidade da marca e atrair novos clientes para a empresa.
- Criação de um plano financeiro, prevendo gastos e investimentos necessários para o crescimento sustentável do negócio.
- Supervisão de equipe, garantindo que todos os membros estivessem alinhados com os objetivos e metas estabelecidos.
GERENTE RELACIONAMENTO PF
BANCO SANTANDER
VITORIA, ES
2016.03 - 2016.11
- Gerenciamento do relacionamento da empresa com os clientes, atendendo às suas necessidades para fidelizá-los, estabelecendo relacionamentos comerciais longevos.
- Abertura de contas, realização de empréstimos bancários, venda de produtos, cumprimento de metas de produtos dentro do perfil do e necessidade do cliente.
CAIXA BANCARIO
BANCO SANTANDER
VITORIA, ES
2013.01 - 2016.03
- Atendimento ao cliente, prestando informações sobre produtos e serviços, garantindo satisfação e resolução de dúvidas.
- Realização de operações financeiras, como depósitos e saques, assegurando a precisão e segurança nas transações.
- Elaboração de relatórios diários de movimentação financeira, contribuindo para o monitoramento e análise de desempenho.
- Colaboração em campanhas promocionais, contribuindo para o alcance de metas de vendas e engajamento de clientes.
- Realização de transações bancárias, assegurando a precisão e eficiência das movimentações.
- Realização de tarefas rotineiras de caixa, incluindo recebimento de valores, atendimento ao público, e abertura e fechamento do caixa, cumprindo os horários determinados.
ESTAGIARIO
BANCO SANTANDER
VITORIA, ES
2012.01 - 2012.12
- Apoio em atividades administrativas, organizando documentos e garantindo a eficiência no fluxo clientes na agencia.
- Atendimento presencial, telefônico e on-line, recebendo pedidos e esclarecendo as principais dúvidas dos clientes.
- Separação de documentos e materiais, seguindo critérios específicos, como tipo, data ou destinatário.
ESTAGIARIO
BANESTES SEGUROS
Vitória, Espírito Santo
2011.06 - 2012.01
- Apoio na organização de documentos e arquivos, assegurando a fácil localização de informações para a equipe.
- Atendimento presencial, telefônico e on-line, recebendo pedidos e esclarecendo as principais dúvidas dos clientes.
ESTAGIARIO
BANESTES
VITORIA, ES
2009.03 - 2011.02
- Apoio em atividades administrativas, organizando documentos e garantindo a eficiência no fluxo das atividades.
- Atendimento presencial, telefônico e on-line, recebendo pedidos e esclarecendo as principais dúvidas dos clientes.
Formação acadêmica
ENSINO MEDIO - ENSINO MEDIO
EMEF ELZA LEMOS ANDREATTA
Vitória, ES 2007.01 - 2009.12
PEDAGOGIA - PEDAGOGIA
FACULDADE MULTIVIX
Vitória, ES 2026.01 - 2029.12
Habilidades e competências
- Bom relacionamento interpessoal para a fidelização de clientes
- Proatividade no acompanhamento das rotinas da empresa
- Capacidade de delegar tarefas com eficiência
- Liderança para direcionar equipes
Linha do tempo
PEDAGOGIA - PEDAGOGIA
FACULDADE MULTIVIX
2026.01 - 2029.12
EMPREENDEDORA
RAMO SUPERMERCADO
2016.12 - Atual
GERENTE RELACIONAMENTO PF
BANCO SANTANDER
2016.03 - 2016.11
CAIXA BANCARIO
BANCO SANTANDER
2013.01 - 2016.03
ESTAGIARIO
BANCO SANTANDER
2012.01 - 2012.12
ESTAGIARIO
BANESTES SEGUROS
2011.06 - 2012.01
ESTAGIARIO
BANESTES
2009.03 - 2011.02
ENSINO MEDIO - ENSINO MEDIO
EMEF ELZA LEMOS ANDREATTA
2007.01 - 2009.12