Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Conquistas e distinções
Certificados
Idiomas
Linha do tempo
Generic
Mayara lima bressan

Mayara lima bressan

floriaópolis,sc

Visão geral

6
6
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
1
1
Certification

Histórico profissional

Coordenador comercial

GRUPO RCTEC
Florianópolis, santa catarina
03.2024 - Atual
  • Participação em reuniões com a equipe comercial, propondo melhorias nos métodos de trabalho, visando impulsionar os resultados positivos.
  • Monitoramento do desempenho da concorrência, buscando compreender o comportamento comercial de outras empresas para obter vantagem competitiva.
  • Acompanhamento do processo de pós-venda, disponibilizando o atendimento imediato às necessidades dos clientes para fidelizá-los.
  • Resolução de problemas de clientes, a fim de manter relacionamentos e promover a retenção.
  • Treinamento de equipes de vendas, capacitando os profissionais com as competências essenciais para cumprir as metas definidas pela empresa.
  • Definição da estratégia de preços dos produtos, considerando a concorrência, o valor percebido pelos clientes e os objetivos financeiros da empresa.
  • Fornecimento de feedback aos consultores, oferecendo dicas de novas abordagens de vendas para melhorar o desempenho comercial da empresa.
  • Controle dos indicadores de vendas, mensurando a eficiência da performance do setor comercial da empresa.
  • Acompanhamento dos relatórios de vendas da equipe, de forma a identificar previamente os pontos de atenção para o cumprimento das metas.

Gerente comercial

Escola Instituto Gourmet
Florianópolis, SC
02.2022 - 09.2023
  • Gerenciamento dos resultados da equipe, realizando reuniões periódicas a fim de solucionar os entraves para o alcance das metas.
  • Gestão da equipe de vendas, incluindo acompanhamento das metas e objetivos preestabelecidos, obtendo um aumento de até [Número]% no faturamento.
  • Alinhamento de expectativas e feedbacks diários com o time de vendas, modificando estratégias para obter melhores resultados e garantindo melhorias nas abordagens, de forma a manter a dinâmica necessária para elevar as vendas e a moral da equipe.

Supervisora de franquias

Semana Light
Florianópolis, SC
11.2020 - 12.2021
  • Gestão da equipe de funcionários, atuando no recrutamento, treinamento e liderança diária.
  • Apoio na resolução de conflitos, buscando negociar acordos benéficos a ambas as partes.
  • Prestação de serviço remoto, valorizando a comunicação e a transparência a fim de entregar um serviço de excelência.
  • Solução de problemas cotidianos, tomando decisões com segurança e autonomia a fim de obter bons resultados.
  • Organização do trabalho diário, buscando otimizar o tempo e evitar imprevistos.
  • Definição de planos, metas e cronogramas de atividades, a fim de concluir os projetos dentro do prazo.

Consultor de negócios

Banco Itaú
Florianópolis, SC
02.2021 - 10.2021

Vendedora de consórcio de todas as categorias.

Abordagem de clientes dentro e fora da agência, campeã de vendas da região central de florianópolis.

  • Comunicação direta com o cliente, mantendo a tabela de preços atualizada a fim de evitar divergências.
  • Atendimento de clientes por meio eletrônico e telefônico, tirando dúvidas e auxiliando na finalização de pedidos realizados on-line.
  • Estudo do público-alvo da empresa, buscando entender o comportamento dos consumidores no mercado para elaborar estratégias de vendas que contribuíssem para o aumento da carteira de clientes.
  • Identificação das necessidades do cliente para propor os produtos ou serviços mais adequados ao perfil, de forma a oferecer soluções que gerassem parcerias duradouras.
  • Desenvolvimento de estratégias de vendas, criando ações com base no perfil e nas necessidades dos clientes em busca de melhores resultados para a equipe de vendas, visando atingir as metas e objetivos da empresa.
  • Elaboração de relatórios de vendas, analisando o mercado e os resultados da equipe para pensar em ações de melhoria no trabalho.

Consultor comercial

EMBRACOM
Florianópolis, SC
05.2017 - 11.2020
  • Realização de atendimento ao cliente, incluindo abordagem, diagnóstico das necessidades e recomendação de produtos, orientando consumidores e ampliando o conhecimento da equipe sobre as vendas.
  • Identificação das necessidades do cliente para propor os produtos ou serviços mais adequados ao perfil, de forma a oferecer soluções que gerassem parcerias duradouras.
  • Prospecção de novos clientes com base em conhecimentos técnicos especializados, alcançando resultados positivos para aumentar o número das vendas por telefone.

Formação acadêmica

Pós Graduação em Gestão Comercial

UNIASSELVI
Florianópolis, SC

Pós Graduação Gestão de vendas e Negociação

UNIASSELVI
Florianópolis, SC

Pós Graduação - Gestão e controladorias e finanças corporativas.

Uniasselvi
Florianópolis, SC
02.2020 - 01.2021

UNINTER
ADMINISTRAÇÃO
04.2017

Habilidades e competências

  • Capacidade de liderança e inspiração de equipes

  • Alta capacidade de negociação e persuasão

  • Persistência e foco no alcance das metas

  • Capacidade de interpretação de gráficos e relatórios

  • Organização e gestão do tempo efetivas

  • Pensamento estratégico para vendas

  • Conhecimento em técnicas de coach para desenvolvimento de equipes

  • Suporte ao crescimento da equipe

  • Tranquilidade ao lidar com situações desafiadoras

Conquistas e distinções

  • Supervisão de uma equipe com 10 membros.
  • Resolução de problemas
  • Uso do PowerPoint para criação de apresentações voltadas à área vendas.

Certificados

  • Qualificação em gestão de CRM Rdstation, Piperdrive.
  • Curso B2B, B2C
  • Excel Intermediário
  • Certificação em Gestão de Riscos nas Vendas
  • Treinamento em Formação de Equipes

Idiomas

Português
Língua materna
Inglês
Intermediário
B2
Espanhol
Avançado
C1

Linha do tempo

Coordenador comercial

GRUPO RCTEC
03.2024 - Atual

Gerente comercial

Escola Instituto Gourmet
02.2022 - 09.2023

Consultor de negócios

Banco Itaú
02.2021 - 10.2021

Supervisora de franquias

Semana Light
11.2020 - 12.2021

Pós Graduação - Gestão e controladorias e finanças corporativas.

Uniasselvi
02.2020 - 01.2021

Consultor comercial

EMBRACOM
05.2017 - 11.2020

Pós Graduação em Gestão Comercial

UNIASSELVI

Pós Graduação Gestão de vendas e Negociação

UNIASSELVI

UNINTER
Mayara lima bressan