PRISCILA BATISTA FERREIRA DA SILVA
Governador Valadares,Minas Gerais
Resumo
- Sou graduada em Gestão de Recursos Humanos e possuo sólida experiência na área administrativa, com ênfase em atividades de apoio e controle operacional. Desenvolvi habilidades relevantes como análise de inconsistências, elaboração de planilhas, lançamentos e consultas em banco de dados. Tenho perfil proativo, estou sempre em busca de novos aprendizados e valorizo o bom relacionamento interpessoal o que me permite atuar de forma colaborativa com diferentes equipes e setores, contribuindo para um ambiente de trabalho produtivo e harmonioso
Visão geral
3
3
years of professional experience
1
1
Certification
Experiência profissional
Assistente administrative
Instituto de Tecnologia e Desenvolvimento de Minas Gerais Ltda
Governador Valadares, Minas Gerais
2025.03 - 2025.06
- Visão Geral da Empresa: Prestação de serviços à Reparação da Bacia do Rio Doce/Samarco-Centro Integrado de Atendimento (CIA)
- Atuação no atendimento direto aos atingidos pelo rompimento da barragem de Mariana/MG (2015), com foco em um acolhimento humanizado e eficaz.
- Responsável pelo tratamento de manifestações relacionadas aos Programas de Indenização Mediadas (PIM), Auxilio Financeiro Emergencial (AFE), Novo Sistema Indenizatório (NOVEL), Sistema PIM/AFE e Programa Indenizatório Definitivo (PID).
- Realização de esclarecimentos, acompanhamento de demandas e fornecimento de retornos técnicos a advogados e atingidos, garantindo a adequada comunicação entre as partes envolvidas.
- Prestação de serviços à Reparação da Bacia do Rio Doce/Samarco-Centro Integrado de Atendimento (CIA)
Assistente administrative
SYNERGIA CONSULTORIA SOCIOAMBIENTAL
Governador Valadares, Minas Gerais
2022.07 - 2023.12
- Prestação de serviços à Fundação Renova no projeto de Levantamento e cadastro de atingidos pelo rompimento da barragem de Fundão, em Mariana/MG.
- Atuação na consulta de dados no banco SGS, análise de inconsistências, elaboração de formulários, revisão de pedidos, inclusão de danos relacionados a pesca, comercio e agricultura.
- Responsável pela organização, digitalização e validação de documentos vinculados ao projeto.
- Apoio na elaboração de materias para treinamentos.
Assistente de cobrança
NC ADMINISTRAÇÃO DE CONDOMINIOS
Governador Valadares, Minas Gerais
2022.05 - 2022.07
- Na comunicação com os clientes a fim de atualizar cadastros, negociar formas de pagamento e identificar cobranças indevidas, conscientização do cliente devedor sobre a responsabilidade da divida, atuando de forma clara e compreensiva.
- Realização de baixa de pagamentos recebidos.
- Elaboração de relatórios de desempenho de cobrança para avaliar resultados e identificar áreas de melhoria, promovendo uma cultura de aprimoramento continuo.
Formação acadêmica
Gestão de Recursos Humanos - undefined
Anhaguera Unopar
Governador Valadares, MGHabilidades e competências
- Triagem, análises e conformidade de documentos,
- Trabalho em ambientes altamente confidenciais;
- Habilidade em negociação;
- Facilidade no uso de computadores e sistemas;
- Prática com atendimento e suporte aos clientes;
- Bom relacionamento com a equipe e clientes
Personalizado
- Sou graduada em Gestão de Recursos Humanos e possuo sólida experiência na área administrativa, com ênfase em atividades de apoio e controle operacional. Desenvolvi habilidades relevantes como análise de inconsistências, elaboração de planilhas, lançamentos e consultas em banco de dados. Tenho perfil proativo, estou sempre em busca de novos aprendizados e valorizo
- Bom relacionamento interpessoal
- Que me permite atuar de forma colaborativa com diferentes equipes e setores, contribuindo para um ambiente de trabalho produtivo e harmonioso.
Certificados
- Teoria da Argumentação
- Gestão de Metas e Indicadores de Performance
- Compliance Governance
Cursos e Certificações
Anhanguera/Unopar - Conclusão: Jan/2023
Planejamento Estratégico;
Comunicação Assertiva e Negociação;
Teoria da Argumentação Jurídica;
Coaching e Liderança;
Liderança e Desenvolvimento de Equipes;
Análise do Discurso;
Gestão de Metas e Indicadores de Performance;
Argumentação e Análise do Discurso;
Modelos de Gestão;
Compliance e Governança Corporativa.
Linha do tempo
Assistente administrative
Instituto de Tecnologia e Desenvolvimento de Minas Gerais Ltda
2025.03 - 2025.06
Assistente administrative
SYNERGIA CONSULTORIA SOCIOAMBIENTAL
2022.07 - 2023.12
Assistente de cobrança
NC ADMINISTRAÇÃO DE CONDOMINIOS
2022.05 - 2022.07
Gestão de Recursos Humanos - undefined
Anhaguera Unopar