Melyssa Giovanna de Lima
Toledo,PR
Resumo
Profissional com experiência em vendas consultivas, suporte comercial e rotinas administrativas, atuando tanto presencialmente quanto em ambientes digitais. Ao longo da trajetória, desenvolvi habilidades em atendimento ao público, uso de CRM, organização de documentos e apoio a diferentes áreas da empresa. Sempre com foco em resultados, eficiência e bom relacionamento interpessoal.
Visão geral
3
3
years of professional experience
9
9
years of post-secondary education
Experiência profissional
Atendente Comercial
HELTE
Toledo, PR
02.2025 - 05.2025
- Atendia integradores do setor por canais digitais e telefone, oferecendo suporte técnico-comercial na escolha de produtos e soluções personalizadas para cada projeto. Utilizava CRM para registrar atendimentos, acompanhar pedidos e oportunidades de venda. Também prestava suporte sobre o funcionamento da plataforma, condições comerciais e prazos de entrega, contribuindo para a fidelização dos parceiros e o cumprimento das metas da empresa.
Vendedora interna
Talatto Painéis
Toledo, PR
10.2023 - 12.2024
- Realizava atendimentos comerciais presenciais e por canais digitais, auxiliando clientes finais na escolha de produtos e serviços da plataforma. Atuava de forma consultiva, conduzindo todo o processo de vendas, desde a qualificação de leads até o fechamento, com foco em conversão, satisfação e fidelização. Utilizava CRM para registrar interações, acompanhar o funil de vendas e gerar relatórios de performance. Colaborava com as equipes de marketing e suporte para aprimorar a experiência do cliente e contribuir em campanhas. Sempre superava metas mensais e indicadores de desempenho, garantindo excelência no atendimento.
Auxiliar administrativo
Construcerto
Toledo, PR
02.2022 - 10.2022
- Atuei no apoio às rotinas administrativas da empresa, organizando documentos, atualizando planilhas e controlando arquivos. Prestei atendimento presencial e por telefone a clientes e fornecedores, além de auxiliar em processos de compras, controle de estoque e lançamentos em sistemas internos, sempre com foco na organização e eficiência dos processos administrativos.
Formação acadêmica
Colégio Estadual Galdino de Lima
Toledo 01.2021 - 12.2023
Bacharel - Psicologia
UNIPAR
Toledo, PR 08.2024 - 08.2029
Informática comercial administrativa e secretaria - Informática Comercial, Secretariado e Administração
CNT Informática
Toledo, PR 02.2021 - 02.2022
Habilidades e competências
- Atendimento consultivo e vendas presenciais e digitais;
- Gestão completa do processo comercial;
- Uso eficiente de CRM para controle de clientes e vendas;
- Identificação de necessidades e oferta de soluções;
- Organização administrativa e controle documental;
- Atendimento presencial e remoto a clientes e parceiros;
- Suporte técnico-comercial em plataformas online;
- Superação de metas com foco em resultados
Informações adicionais
Indicações / Referências
- Bruna Christ - Gestora
HELTE
Telefone: (41) 99789-0122
E-mail: bruna.christ@helte.com.br - Helder Zibetti - Diretor
Talatto Painéis
Telefone: (45) 99112-1858
E-mail: adm01@talatto.com.br
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Pré-intermediário
B1
Espanhol
Básico
A2
Linha do tempo
Atendente Comercial
HELTE
02.2025 - 05.2025
Bacharel - Psicologia
UNIPAR
08.2024 - 08.2029
Vendedora interna
Talatto Painéis
10.2023 - 12.2024
Auxiliar administrativo
Construcerto
02.2022 - 10.2022
Informática comercial administrativa e secretaria - Informática Comercial, Secretariado e Administração
CNT Informática
02.2021 - 02.2022
Colégio Estadual Galdino de Lima
01.2021 - 12.2023